— Это не всё. Это — мелочь типа алфавита. Вторая аналогичная мелочь — надо срочно идти на курсы хотя бы массажа. Такая волшебная палочка, как Олег, будет не всегда. Обязательно надо прикрыться документами. Легальными, рабочими, неоспоримыми. Хотя это — тоже только часть разговора…

— Так с десятого же сентября, нет? — смотрю на С.В.

С.В. как-то подозрительно косится на Игоря, и отвечает мне уже Игорь:

— Диплом задним числом тебе выпишут. Хотя это не главное… надо поехать забрать, выдача только лично в руки. Но это не отменяет знаний и навыков. Самая первая маленькая часть: одного из преподавателей курсов я принял на работу. Он готов тебя натаскать чисто по своему профилю (материальную компенсацию я сам с ним решу, считайте это моей инвестицией). Главное: от тебя нужно такое же самоотречение, как в спорте и на мойке. И я не уверен, что ты сможешь с мойкой совмещать. Сразу говорю: если мойка будет мешать — буду ставить вопрос ребром и делать себе и тебе больно, даже если будет больно. Специалист, который сам по себе сплошной риск, а рассчитывать на него не всегда можно — из-за автомойки — я сам себя не пойму. Если у меня пациенты будут ждать тебя, пока ты салоны драишь.

— Да понятно, — тру лоб рукой. — Вы знаете, принципиально согласен, но как-то неожиданно из-за материального вопроса. Я всё-таки привык и себя обеспечивать, и не зависеть по деньгам ни от кого. А тут получается — я как в институт поступаю. Ответственность колоссальная, размер стипендии не ясен, из выгод — перспектива. Дадите подумать, как лучше оптимизировать?

Игорь откидывается на спинку офисного кресла, складывает руки в замок на затылке и говорит:

— Ну, есть стандартный вариант решения. Если мы — фактические компаньоны, то риски, как ты сам говорил, как-то надо делить.

— Да, согласен.

— Вот твой риск — это учиться, не зная, куда приведет дорога. Да, это не мойка, где ты свой кусок масла в конце каждого дня получишь. Но это не мойка и с другой стороны, в перспективе то есть.

— Да…

Он, конечно, прав. Но я, можно сказать, только женился час назад. Фактически. И остаться без кормящей работы? Мозгами понимаю, что И.В. и С.В. — это огого какая удача. Которую надо держать руками и ногами. Но чревоточинка опасения и привычки к финансовому комфорту не даёт броситься в омут без оглядки.

Игорь продолжает:

— Отвлекаемся "в сторону", есть вариант. Патронаж стоит порядка шестиста долларов, только нашими деньгами. Часть этой суммы, причем большая, распределяется между профильными специалистами. В их число — де факто— можешь быть включён ты. Соответственно, чем больше женщин у нас — тем выше доходы всех участников процесса. Включая твои. Если откровенно: работать каторжно тебе не придётся. Ты — оружие одного выстрела. Пришёл — увидел — описал нам ситуацию — уточнил по дополнительным вопросам — отвалил. Всё. Основные потери времени тут у тебя будут на самообучение. Ты согласен, что это — твоя собственная инвестиция в себя? А не расход денег и не недополученная прибыль?

— Конечно. С этим трудно спорить… Согласен. — Если что, мойку могу по ночам прихватывать. Я ещё не разобрался, но, возможно, эта школа с первого сентября мне не так уж и нужна. Пока, во всяком случае, она за это время лично мне ничем в жизни не помогла. В отличие от медицины и бокса.

— Господа доктора, а вы уверены, что за притоком клиентов дело не станет? Извиняюсь что лезу. Но масса хороших начинаний плохо окончились потому, что не был продуман маркетинг.

— А что есть маркетинг? — интересуется С.В. — То есть, я думаю, что понимаю, но какое точное определение?

— Удержание старых и привлечение новых клиентов, — отвечаю цитатой из учебника.

— Давай в цифрах, — подключается И.В. — В городе за год рождается около сорока тысяч детей. Ну, плюс-минус, но много лет динамика такая. Беременные женщины — это своё отдельное информационное сообщество со своими каналами коммуникации, распространения и сбора информации, в общем, как мафия, гы-гы-гы. На разных этапах они нуждаются в разных услугах. Начиная от точной диагностики на ранних сроках. Кстати, именно тут видим перспективу для тебя — у тебя очень нестандартный, гхм, взгляд на вещи.

— Мне надо научиться и накопить статистику, — встреваю я.

— Конечно, мы пока в принципе обсуждаем… В общем, порядка двадцати — тридцати процентов этого числа рожениц не получают нужного им пакета услуг ни по качеству, ни даже по количеству — подробности долго описывать. Это — то, что называется зона роста. Если появится место, где качество не вызывает вопросов — отток от текущих учётных мест произойдёт моментально. В этой среде информация разносится моментально.

— А финансы? Там же не все платежеспособны? Да и привязывать такое дело к финансам — как-то это… — качаю головой. — Ну, мне не нравится. Я, конечно, понимаю, что совместить подвижничество в области медицины и свои материальные интересы — это утопия. Но мне как-то не комфортно вводить деньги в роли фильтра, когда людям нужна такая помощь.

— Ну, даже я скажу, что это — тот случай, когда женщины не экономят. — Говорит С.В. — В принципе, не экономят. По понятным мотивам. Ну и, Игорь как раз нас и собрал, чтоб кое-что рассказать.

— Да. Не надо никаких фильтров. Начать с того, что у нас сейчас по бесплатной программе на конкретно УЗИ к Шаматову очередь состоит из беременных на 90 %. — Говорит И.В.

— Шаматов — городское светило, специализируется уже много лет именно на УЗИ и на ранних сроках беременности. — Поясняет мне С.В. — Ну и своя чуйка у него суперская.

— Конверсия с бесплатных клиентов не так высока, как я бы лично хотел, но… — продолжает И.В.

— Тебе всегда мало! — бросает С.В.

— Да. Но лично мне — всегда мало. Это правда… В общем, конверсия есть. И конверсия положительная. Отслеживается очень легко: по бесплатной программе мы регистрируем все паспортные данные, чтоб не было злоупотреблений. И если человек остаётся на другие услуги — нам сразу видно, по какому каналу он пришёл.

— Э-э-э, стоп! Так ты под конверсией считаешь тех, кто напрямую пришёл за бесплатным, откатался, а потом остался на другие услуги — тратить деньги? — высоко поднимает брови С.В.

— Ну, это первый сегмент, который я учитываю, — краснеет И.В. — Серж, ты не подумай! Мы ж никого насильно не агитируем! Это искренне по своей инициативе! Ну-у, есть ещё их родственники. Их тоже легко отследить по фамилии… В регистратуре, когда фамилия платного пациента совпадает с фамилией бесплатного, мы спрашиваем: не родственники ли? Так что, «воронку продаж» мы отслеживаем…

— Ничего себе у вас технично учёт ведётся, — присвистывает С.В.

— Серёжа, в регистратуре у них около часа свободного времени в смену, мы хронометрировали! — подхватывается что-то доказывать С.В., но потом осекается. — В общем, всё в ресурсе, никто не загибается. Но мы не об этом… Предварительно достигнуты договорённости по получению гранта от государства. Слава богу, и до нас что-то дошло. — Тут И.В. делает драматическую паузу, давая нам оценить грандиозность ситуации.

— Вы не боитесь надеяться финансово на нашу державу в вопросе, где её помощь действительно не помешала бы? — скептически воспринимаю новость я, пользуясь этой паузой. Я уже достаточно пообтерся тут, чтоб понимать, на что категорически рассчитывать не стоит.

— Ты не всё знаешь. Есть государственные программы повышения рождаемости, стимулирования роста населения и тэдэ. До этого момента, они касались только фактической помощи женщинам: материальные выплаты за первого, второго, третьего и далее по нарастающей ребёнка. Эти выплаты уже давно нормально выплачивают, ты просто не сталкивался. — Ну да, сколько мне лет-то. — Сейчас принято решение, что помогать нужно не только после рождения, а уже и до. Вернее, у врачей это решение всегда очевидно, а до финансистов только сейчас дошло. Под сильным нажимом сверху… За патронаж женщин, которые захотят обратиться в Центр Первой Категории (это мы), но не в состоянии оплатить по нашим утверждённым Министерством расценкам, конкретно нашей клинике будет компенсировать Государство. Процедура разработана, я со всеми задействованными встречался, лично в деталях обсуждал, за это можно не беспокоиться. Тема уже полтора года на слуху в узких кругах, но только сейчас окончили согласования всех процедур. — И.В. барабанит пальцами по столу, намекая, что беспокоиться действительно не стоит, но подробностей он не расскажет. — Пока это — пилотный проект. Клиника, которой Государство готово компенсировать эти статьи расходов, должна соответствовать очень многим требованиям как в пунктах лицензии, так и в оборудовании и помещениях. Скажем честно, кроме нас, только государственные могут потягаться. Местами. Некоторые. Но они что-то не горят страстью бороться за гранты, — И.В. пристально сверлит взглядом Сергея.