— Привет трудягам! — бахает рядом со мной тридцатилитровую канистру с реагентом на пол. — Ты уже?

— Практически. Сейчас сделаю деодорацию последнего салона — и можно шабашить. Илья, у меня есть разговор. Можем пообщаться?

— Ну я в «стекляшке», — указывает на зону ожидания для клиентов. — Закончишь — жду.

Через пятнадцать минут Илья протягивает мне чашку с кофе, вторую берет сам.

— Саня, слушаю. Уже спиной чувствую, что ты не порадовать хотел.

— Гхм. Ну, не то чтоб «не порадовать», но пообщаться надо.

— Саня, смелее, я понимаю, что идеальный работник — это сказка. Которая очень быстро заканчивается, ха-ха-ха.

— Да не совсем так. В общем, вы в курсе, что я живу один. Кормлю себя сам. Вот задумался о будущем. В перспективе, наверное, хочу поступать в мединститут. Но с моим уровнем, это — очень большой вопрос.

— Не то слово, — соглашается Илья, садится и закидывает ногу за ногу. — Мед — один из самых дорогих институтов в городе. Дороже — только юридическая академия. И то, не факт, что намного.

— Точно. Знакомые из одной клиники сделали предложение. Я помогаю им в качестве вспомогательного персонала — и к моменту поступления имею пару лет медицинского стажа. Что учитывается при поступлении. Плюс — рекомендации самой клиники имеют значение. Плюс — меня там уже сейчас могут начать в чём-то натаскивать, даже в той же анатомии.

— Так. Спасибо, что сообщил. Но если б это было единственным пунктом разговора, ты б просто сообщил об уходе, нет? — быстро ориентируется Илья. — Значит, есть ещё какие-то моменты?

— Меня более чем устраивает работа тут — графиком, доходом и отношениями с Компанией, — честно признаюсь. — Я ещё молодой. Своего опыта мне может не хватить. Мои родители говорили, если не хватает опыта — посоветуйся с тем, кто старше. Не знаю, на что решиться.

— Ну, давай тогда с намерений… Я понимаю, что автомойка для адекватного человека — далеко не предел мечтаний. Не смотря на все доходы. С другой стороны, ты говоришь, по каким-то причинам доход для тебя критичен. И доход, который ты имеешь от сотрудничества с нами, тебя более чем устраивает. Я прав?

— Да. Всё так.

— Давай вместе подумаем. Чисто теоретически. Что может дать тебе две возможности? Первую — оставить за собой доход тут; вторую — высвободить время для работы в клинике? У меня есть моё решение, но именно эту задачу ты должен решит сам. Без подсказок. Только тогда ты сможешь практически реализовать решение. — В нём опять просыпается акула капитализма.

Я бы мог вступить в спор, что знаю кучу людей, которые отлично знают в теории, какое решение правильное. Но, тем не менее, никогда его не реализовывают. Взять тех же алкоголиков либо вороватых политиков.

Вместо спора говорю то, что просится само на язык:

— Делегирование.

— Подробнее? У меня та же мысль, но как себе это видишь ты?

— Начерно — я сам подбираю персонал, который может меня заменить. В своей возрастной группе, на своём социальном уровне. Я долго думал, кого можно привлечь сюда.

— Что надумал? — живо интересуется Илья.

— С учётом минусов, которые вы упоминали, решение только одно: стратегия по кадрам — как в МАКДОНАЛЬДСЕ. Первое — не прекращаем принимать заказы. Второе — набираем штат с учётом кадрового резерва. Чтоб на каждого работника всегда был кандидат, который может его заменить. Третье — тщательно определяем портрет потенциального работника. ДО приёма на работу.

— И какой ты видишь портрет?

— Трудоспособный, в хорошей физической форме, человек без вредных привычек, временно находящийся в очень сильной материальной зависимости. Согласный на любую честную работу — даже не престижную, лишь бы хорошо оплачивалась.

Я действительно давно об этом думал. Потому ответ готов.

— И кто это в жизни?

— Иногородние студенты вузов, которые учатся по контракту. И семьи которых очень напрягаются, чтоб оплачивать этот контракт. Буквально на грани.

— Хм… Дальше?

— Дальше — по схеме. Рекрутинг. С учётом вышесказанного. Обучение. Адаптация. Создание кадрового резерва. Потом — я им делегирую свою чистку, контролирую результат, при необходимости исправляю огрехи. Но — не работаю всю смену руками.

Илья встаёт и начинает ходить по «стекляшке» вперед — назад:

— Логично. Для получения хорошего высшего образования, можно ещё и не так напрячься. Это я про студентов. Выглядит логично. Как ты себе видишь на практике механизмы контроля? Пожалуйста, подробнее. Я не хочу терять целый сегмент, на котором мы только начали закрепляться. Но и нагребать лишние риски, как раньше, тоже не хотелось бы: одно дело — ты. Мы уже притерлись. Другое дело — незнакомая молодёжь, которой мы будем доверять машины по пятьдесят тысяч долларов.

— Приём на работу — тестовые два-три дня. На этой работе уже по первым пяти салонам можно сказать, будет человек работать или нет. Пьющих я вижу сразу, просто поверьте. Обучение — до недели. Первые смены — только со мной. После того, как видим, что человек готов работать сам, Вы его принимаете на работу официально. Закрепляем за ним материальную ответственность. И вперёд.

Поворачиваю к Илье монитор рабочего компьютера:

— Вот — система видеонаблюдения. Сигнал камеры выводится хоть и на телефон. «Под ключ» стоит триста долларов. Их я готов заплатить сам. Контролирую свой персонал стопроцентно: на этапе приёмки машины — через камеру. После чистки — прихожу сам в любое время, хоть в два ночи. И смотрю качество чистки. Если есть косяки — исправляю сам. С работником на следующий день выясняю причины. Вчерне — так.

Илья ещё какое-то время ходит из стороны в сторону:

— Саш, я услышал. Дай мне, пожалуйста, день подумать. Сейчас ничего не обещаю — но я тебя услышал и навскидку возражений не имею. Мне нужно какое-то время покрутить эту схему в голове с разных сторон. Завтра ты будешь как обычно?

— Да, но до конца недели хотелось бы определиться, как мы движемся дальше. Только определиться. Мне ведь, если ДА, ещё искать людей и обучать их.

— Договорились.

Дома думаю, что бы взять Лене из еды. С одной стороны, она там у себя как-то питалась и без меня. С другой, нельзя ехать в рабочий коллектив с пустыми руками. В итоге, не придумываю ничего лучше, чем купить колбасы, сыра, лаваш и соус.

Приезжаю в больницу и вызваниваю Лену. Она выходит на улицу возле приёмного покоя из какой-то неприметной двери, открыв её своим ключом изнутри.

— О, привет, идём! — бросает она мне и мы исчезаем за этой неприметной дверью, закрыв её за собой на ключ. Лена долго ведёт меня какими-то коридорами, пока мы не оказываемся в маленькой комнатке, в которой почти нет свободного места: стол, пара стульев, кушетка, маленький холодильник на подоконнике, дверь в санузел.

В этой комнате сидит высокая девушка, такого же роста, как Лена, смутно знакомая по прошлому разу. Лена кладёт сзади руки мне на плечи, направляет к кушетке и говорит:

— Асель, знакомься, Саша. Саша, это Асель, мы работаем вместе. Когда-то и учились вместе, но после моего развода закончили с интервалом в год.

Я немного в курсе реалий, потому спрашиваю:

— Вы — казашка?

— Да, а что, не видно? — смеётся Асель, которая ярко выраженная азиатка.

— Ну, я парень молодой и неопытный, потому заранее извиняюсь, если что не так.

— Мелкий, не парься… Она мне как сестра. Она о тебе всё знает, так что можешь не буксовать, — сообщает Лена.

Ну ладно. Так даже проще. Достаю еду из пакета:

— Доктора, вы голодны?

— О, это ты вовремя! — синхронно трут руки доктора и за пять секунд всё оказывается мелко порезанным и даже разложенным по тарелкам. Откуда-то из-за холодильника извлекаются чистые вилки и ложки. Почти праздник жизни. Три литровых бутылки минералки, предусмотрительно купленных вместе с колбасой, оказываются тоже кстати.

— Слушайте, а у вас все доктора — модели? — спрашиваю почти без задней мысли, вызывая дружный смех.