9 ноября 2009, 08:45

Система контроля доступа. На двери электромагнитный замок. Чтобы выйти из помещения, клиент должен нажать кнопку. Естественно, объявления об этом никто не видит, стрелку, указывающую на кнопку тоже, хотя все написано огромными буквами и выделено красным цветом. Когда говоришь «Нажмите на кнопку слева от двери», клиент начинает судорожно обшаривать дверь, начиная почему-то справа, и нажимает на кнопку выключения света.

Мы долго мучились бы с этой системой, но один умный человек нам помог. «Ребята, — сказал он, — красный цвет вызывает у людей подсознательное чувство опасности, и эти ваши красные кнопки и стрелки человек игнорирует не потому, что дурак, а потому, что подсознание дает ему команду их не видеть. Покрасьте кнопку для выхода в зелёный цвет, стрелку тоже сделайте зелёной и посмотрите, что будет».

Вы не поверите, но это сработало! Количество клиентов, не могущих найти кнопку, сократилось на порядок. Все внезапно поумнели, а вопрос «Как тут выйти?» мы практически не слышим.

Если все клиенты кажутся вам патологическими идиотами, может, надо у вас самих что-то подправить?

9 ноября 2009, 08:45

Тружусь в медицинской фирме класса «купи-продай». Иногда происходят просто удивительные диалоги с заказчиками:

— Добрый день, компания XXX.

— Добрый, а вы катетерами торгуете?

— Конечно, а какие вас интересуют?

— А они ещё и разные?

— Да, конечно. (Перечисляю виды и типы.)

— Хм, а можно заказать такие, извиняюсь за выражение, которые в письку втыкаются?

— Мочеточниковые? Конечно, можно.

Это еще рядовой клиент, бывает и хуже. Звонок из одной из городских больниц, на проводе главврач:

— Здравствуйте, это главврач больницы N.

— Добрый день.

— Мы хотели бы у вас заказать такие штучки: с одной стороны игла, с другой такая пимпочка.

— Эм... а как они называются по терминологии?

— Я не знаю...

В итоге заказ был, конечно, выполнен и сдан, но это же был главврач городской больницы, человек наверняка не с одним высшим образованием!..

9 ноября 2009, 09:15

Работала в небольшом магазинчике-гастрономе. Вечером заходит сильно подвипивший покупатель:

— У вас презервативы есть?

— Нету.

Уходит. Через пару минут возвращается:

— Тогда два «Сникерса».

9 ноября 2009, 09:45

Работаю в компании по продаже компьютеров и комплектующих. Звонок клиента:

— Здравствуйте! У вас чугунные люки для колодца есть?

— Нет.

— А почему? Вы же компьютерная фирма.

— (слегка фигея) Представляете, именно поэтому у нас чугунных люков и нет!

— Нам нужен люк для колодца связи, вы же занимаетесь компьютерами и сетевым оборудованием? Значит, у вас и люки должны быть — связь же к сети относится.

Такая вот логика.

10 ноября 2009, 08:15

Женщина в рыбном отделе:

— А какая рыба у вас самая свежая?

— Вот, возьмите живого карпа.

— Ой, нет! В прошлый раз взяла, так он неделю в ванной жил. Представляете — целую неделю ни помыться, ни постирать!

10 ноября 2009, 08:15

Работаю на небольшом пластмассовом производстве. Генеральный директор отжигает ежедневно.

На одной из производственных линий сломался холодильник. Чтобы не дожидаться сервисмена, мы решили воспользоваться холодильником с соседней линии, работа которой на ближайшие двое суток не планировалась. К слову, работы по переподключению занимают около полутора часов, а весит эта штука около тонны.

Только мы все отключили и начали, пыхтя, менять агрегаты местами, как появляется он, наша звезда. Естественно, требует вернуть все на свои места, а на объяснения машет рукой и злобно топает ногами. Делать нечего — пришлось подчиниться.

Когда холодильник вернули на место, в дверях опять появился генеральный и начал отчитывать нас за то, что производство стоит. В конце тирады он приказал нам поменять холодильники местами.

К делу подбора кадров начальник тоже имеет особый подход. Понадобилось нам найти мастеров, а они не идут на предложенную зарплату. Что же придумал наш всевышний?

— Ну предложите им тысяч на семь больше, а за что эти деньги высчитать, я найду...

Так и живем.

10 ноября 2009, 08:45

— Я купил у вас цифровой фотоаппарат, модель XXX. Где можно фотографии для него скачать?

— Простите?!..

— Ну фотографии, которые можно на него поставить.

— Вообще-то фотоаппарат предназначен для того, чтобы вы сами делали снимки.

— Ну это для меня слишком сложно, я пока так не умею. Где мне готовые скачать?