#121 — Аэрострайк
20 октября 2009, 08:45
Телефонный звонок в турфирму. Клиентка интересуется:
— А в Турцию какие самолёты летают?
— Ил-86.
— Не-е-е, я на боулинге хочу.
#122 — Уж Герман близится, а полночи всё нет
20 октября 2009, 11:45
Работал в саппорте одного сотового оператора по ночам. Абонент купил комплект, и что-то у него не работало.
Надо заметить, что дилеры в салонах то ли были совсем не в курсе, то ли безбожно врали клиентам, чтобы впарить наши комплекты, в итоге в саппорт обращалась куча клиентов, которым наобещали черт знает чего.
После долгого разговора абонент выдал следующую сентенцию: «Я завтра приду в салон, в котором покупал, и морду тебе разобью!»
Что мне оставалось ответить? «Приходите обязательно, буду ждать».
#123 — Армейским способом
20 октября 2009, 12:15
Работаю в отделе обслуживания абонентов одного сотового оператора, клиенты, конечно, разные бывают... Поделиться же хочу особенно запомнившейся историей.
Для восстановления сим-карты заполняется заявление, в котором абонент указывает абонентский номер, ФИО, причину замены. Обычно тут пишут «потерял», «украли», «утопил» наконец.
Но нашёлся-таки честный человек, который откровенно написал — «про@бал»…
#124 — Любой каприз за ваши деньги
20 октября 2009, 12:15
Я работаю в Старбаксе и вот клиенты через одного такие.
Приходит дама, заказывает кофе латте.
— Ну, мне, пожалуйста, латте. Только без эспрессо, да?
— Латте без эспрессо? Это не латте, это просто кипяченое молоко.
— Ну не знаю, мне это, но без эспрессо.
Пожимаем плечами, делаем. Через 5 минут недовольная мадам возвращается.
— Это невозможно пить! Это не латте! Где там ваш менеджер, я хочу свои деньги обратно.
И все то время, что уходит на возврат, она не переставая жалуется, какую мы тут гадость варим.
Спокойствие, только спокойствие.
#125 — …и вместо сердца — каменный топор!
20 октября 2009, 12:45
Звучит, как анекдот, но, увы, реально было. Фирма продает приборы для химического анализа и всякую сопутствующую мелочевку. Звонит клиент:
— Я гинеколог, мне нужен рН-датчик, хочу измерять кислотность прямо «внутри».
— Датчики для такой работы не предназначены, у них рабочий элемент из очень тонкого и хрупкого стекла, он легко прямо «внутри» может разбиться.
— Не страшно, я новый куплю…
#126 — Джип не птица, Кавказ не заграница
20 октября 2009, 12:45
Было дело в самом начале девяностых. Фирма наша, среди прочего, занималась американскими автомобилями — в том числе бронированными — и радиотехникой, вплоть до боевой (широкополосные сканеры, частотомеры, транковую связь начинали в России и так далее). Разумеется, всякие узкоспециальные прибамбасы покупали всякие узкоспециальные люди, а массовый клиент брал что попроще — ну там, редкую «американку» какую, чтобы в родной деревне быть первым парнем, или десяток радиостанций — охрану вооружить.
Особенно хороши были у нас клиенты с Кавказа.
Один, например, купил древнейший Плимут лишь потому, что в нём вместо обычной тогда магнитолы на стандартных кассетах, была магнитола на крайне редких и практически не встречающихся у нас кассетах вдвое большего размера. Иными достоинствами машина не обладала.
— Зачем?
— Ни у каго нэт, а у мэна будэт!
Он же был автором наименования «Джып Шырокий» — выбирал очередную машину и отказался от Cherokee следующим образом:
— Хароший машина, только падает.
— То есть?!
— Очень хароший машина — салон кожа, калеса широкие, цвэт мэталик, но падает. Нэ возьму.
Из дальнейшего разговора выяснилось, что значит «падает» — один из знакомых покупателя на таком джипе уехал в пропасть…
Другой долго-долго рассматривал все носимые и автомобильные радиостанции, расспрашивал нас о дальности, об условиях приёма-передачи в горах и, наконец, выбрал станцию довольно редкого в те годы диапазона, который в его родных краях однозначно не использовался. Причём ровно одну.
— Простите, но нужно как минимум две станции — чтобы было с кем разговаривать!
Ответ был преисполнен невероятной гордости:
— Я найду с кем!
#127 — Набегают слушатели, можно запоминать название трека…
20 октября 2009, 12:45
Работаю на одном многоканальном российском интернет-радио, посвященном электронной музыке. Один из каналов раньше назывался Electro, недавно переименовали в House. Несмотря на то, что это было подробно разжёвано, каждый день нам пишут следующее:
— А зачем вы убрали Electro?!..
— Верните Электро!
— А добавьте Электро-канал!..
Кроме того, наша любимая аудитория частенько не понимает, что это — радио и скачивать музыку здесь нельзя. Топ-5 вопросов на эту тематику:
— Как скачать треки, которые звучат в эфире?
— Админы, что-то не могу разобраться в вашем сайте, в каком разделе лежат MP3?
— То есть, скачать клубную музыку здесь нельзя?
— А почему вы не выкладываете треки на скачку?
— И все-таки, я уверен, существует какой-то способ скачать треки с %название_радио%.
Радио вещает стандартно по IceCast, в плеере высвечиваются названия треков. Не проходит и дня, чтобы кто-нибудь не спросил:
— А как узнать, какой трек сейчас играет?
— Скажите, вот тут недавно на Трансе был такой заводной трек, что у вас играло?
— А сделайте, чтобы показывалось, какой трек играет! (вообще без комментариев)
— А почему нельзя запоминать название трека? (может, потому что голова дырявая?)
