4 ноября 2009, 15:45

Работала в магазине бытовой техники.

— Можно вас?

Бегу со всех ног, в предвкушении продажи рассказываю о заинтересовавшей модели, советую аналогичные, но более качественные или выгодные нам. Видя заинтересованное лицо, распинаюсь минут -дцать, уже потираю руки и жду фразы «Заверните!»

«Лицо» достает блокнотик, записывает модель и цену, после чего чешет в другой магазин или обещает придти эдак через пару месяцев. Таких мы называем «Можно вас на полблокнотика». За время такой консультации коллега уже успевает парочку покупок повернуть!

4 ноября 2009, 16:15

Заходим вечером с подругой в кафе, по традиции заказываем по пиву и тарелку гренок с брынзой. Минут через двадцать официантка приносит пиво и гренки... с кетчупом.

— Девушка, извините, мы с брынзой заказывали.

— Да ладно, с кетчупом тоже вкусно!

4 ноября 2009, 16:15

Работал одно время продавцом-консультантом. И вот в один прекрасный день в магазине объявляется мадам лет 45–50:

— У меня микроволновка не работает!

— В каком плане?

— Ну не работает!

— Что с ней?

— Ошибка, код «24H».

— Эм... А время вы пробовали выставить?

4 ноября 2009, 16:45

Работала когда-то в прокате коньков, люди разные встречались. Особенно запомнились мне парень с девушкой и ребёнком, макушку которого едва было видно из-за стойки.

— Здрасте! Нам три пары коньков: 42 размера, 38 и для Танечки.

4 ноября 2009, 16:45

Когда я только начинал работать в Сбербанке, заявления на выдачу денег клиент должен был самолично заполнять от руки (сейчас достаточно подписи). В частности, там были графы «Адрес регистрации» и «Почтовый адрес». Если адреса совпадали (а так чаще всего и случалось), мы просили писать во второй графе «тот же», чтобы не тратить время.

Так вот. Сидит у меня один клиент, из работяг, заполняет всё тщательно. Доходит до адреса:

— Э-э…

— Живёте там, где прописаны? Да? Тогда пишите «тот же». Просто словом «тот же».

Пишет. Когда я посмотрел на результат его стараний, мне чуть не поплохело. В полном соответствии с моими указаниями там было написано «словомтотже». Угу. Именно так. В одно слово.

Вообще, клиенты часто пишут то, что слышат. Но слышат они порой… Например, как вы думаете, можно извратить слово «пятьдесят»? Я видел всякое: «пятдесят», «пядесят» и даже «пьятьдесять». Но все это фигня. Самый крутой вариант был «пиддисат». Абсолютно русский человек писал, со средним специальным образованием.

5 ноября 2009, 08:15

Работал продавцом в компьютерном магазине. К отделу с фотоаппаратами подходит девушка, долго и придирчиво выбирает камеру, задаёт миллион вопросов, последним из которых оказывается этот:

— Скажите, а почему объектив у фотоаппарата круглый, а фотографии получаются квадратные?

5 ноября 2009, 08:45

Работаю в магазине кассиром. Десятый час работы. Покупательница, подозрительно щурясь:

— Скажите, а яблоки у вас с каким вкусом?

— Яблоки у нас со вкусом яблок.

— Вы считаете, что ответили на мой вопрос?..

5 ноября 2009, 08:45

История про взгляд с клиентской стороны барной стойки.

С коллегой спускаемся из офиса в кафе выпить по чашечке кофе, при этом оживленно обсуждаем текущие дела. Желая взять свой обычный чёрный с сахаром, уже у стойки, не глядя на бармена-девушку, произношу на автомате:

— Чёрный со сливками, пожалуйста.

Продолжаем беседовать. Девушка, переварив сказанное, через пару секунд уточняет:

— Так вам чёрный или со сливками?

Я, ни секунды не сомневаясь, подтверждаю:

— Да-да, всё правильно, чёрный со сливками.

Допрос продолжался довольно долго. Впрочем, о двойных чаевых в этот раз я не пожалел — девушка проявила достойную выдержку и терпение!

5 ноября 2009, 09:15

Работаю в парфюмерно-косметическом магазине. Подходят покупательницы — мама с дочкой.

— Здравствуйте, что вам подобрать?

— Какую-нибудь маску. Что-нибудь восстанавливающее. (Сами не знают, чего хотят!) После краски у дочки волосы безумно лезут!

— Могу предложить шампунь от выпадения...

— Ой, нет, что вы! У неё не выпадают, а лезут!