14:15 09.05.2010, Они задолбали!

Сегодня наведалась к нам наша горячо любимая соседка-пенсионерка. Пришла, говорит, кран у неё капает:

— Это вы, наверное, что-то делаете с водой. Стираете-моете-убираете?

— Нет, я водой не пользуюсь, недавно пришла.

— А почему у меня кран капает тогда?

— Наверное, у вас кран старый.

— Утром не капал, я пошла за хлебом, прихожу — капает.

— Ну, всё когда-то случается впервые.

— Вы, может, стирали?

— Нет.

— И водой не пользовались?

— Нет же! Дело не в нас — у вас кран старый, прокладку менять пора.

— И что мне делать?

— Попробуйте вызвать сантехника.

Ещё 15 минут предположений и попыток убедить меня в том, что я пользовалась водой.

— Дайте я пройду посмотрю.

— Нет, у меня всё в порядке, ничего не течёт, и водой я не пользуюсь.

— А когда ваша мама придёт?

— Зачем она вам?

— Поговорить.

— Она скажет вам то же самое. Вечером.

— Во сколько?

— Не знаю.

— Нам с ней будет проще друг друга понять, а то вы так ко мне отнеслись!

И что же это я так, в самом деле?

12:15 10.05.2010, Они задолбали!

Задолбали службы ЖКХ! Никто так похабно не относится к клиентам, как они.

Живу в старенькой девятиэтажке на третьем этаже. Однажды у пожилой дамы с последнего этажа прорвало трубу в комнате, и всё бы ничего, но труба была с горячей водой. В квартиру водопадом хлещет кипяток, дама поделать с этим ничего не может, даже просто подойти к месту прорыва, а то обварится вся. Естественно, она бегом к телефону — звонить в ЖЭК. Разговор состоялся такой:

— Здравствуйте! Я живу там-то, там-то! У меня прорвало трубу, в комнату хлещет кипяток!

— С лёгким паром! — и короткие гудки.

Квартиру спасали всем подъездом. Всё обошлось: кто-то из мужиков оказался настолько рукастым, чтобы всё починить самостоятельно. Чего ожидать от этой «прекрасной» службы в следующий раз?

12:45 10.05.2010, Они задолбали!

Не у всех есть возможность жить в своей квартире — приходится жильё снимать. Попадаются и хорошие хозяева, и плохие. Достают те, которые считают, что за твои деньги они оказывают тебе высочайшую милость.

Снимали квартиру у старенького дедка, который жил в частном доме чуть ли не в ста метрах от нашего двора. Дедок каждый день в восемь утра припирался к нам и мылся в ванной. На выходных перед помывкой он неизменно будил нас вопросом: «Чего спите? Время-то уже позднее!» Мы прожили в этой квартире месяц, поскольку за него мы заплатили вперёд.

Еще один экземпляр из вида «хозяинус вреднус» считал, что может прийти в любое время дня и ночи и проверить, чем мы занимаемся. Полное удовольствие выскакивать, обернув чресла полотенцем, на вопль «Есть кто дома?» из ванной или из спальни; выслушивать нотации по поводу «Что у вас тут творится за срач?» во время уборки, когда на полу вещи действительно переставлены так, как удобно для уборки, а не для повседневной жизни. Ему было интересно, что за клиенты к нам приходят (мы иногда берём заказы на дом) и что мы с ними обсуждаем. Он задавал вопросы, что у нас лежит в шкафу и зачем нам это нужно. А когда пришли друзья в гости, он решил, что мы устраиваем пьяные дебоши. Три пол-литровых бутылки пива на шестерых и обсуждение компьютеров с радиоэлектроникой и линейной алгеброй теперь называется именно так.

Отдельного упоминания стоят хозяева, которые в сдаваемую квартиру свозят всю старую мебель со строгим наказом ничего не выкидывать. На диванах невозможно спать — продавлены пружины и еле держатся ножки. Кресла потёрты так, будто они были выпущены ещё до революции. Дверцы серванта держатся на соплях и честном слове. Но объяснений, что вещь сломалась, владельцы хлама не понимают: «Как так? У моих родителей пятьдесят лет стояло, у меня еще тридцать стояло, а у вас за один день сломалось? Ремонтируйте или покупайте новое!» Видит дьявол, так хочется всю эту мебель им же куда-нибудь и засунуть.

А еще один хозяин требовал с нас обувь складывать строго на «эту полочку, а не на ту», «кастрюли вот сюда, ложки вот сюда, и желательно по порядку». Комнатные цветы должны быть выбраны по его вкусу, безвредная домашняя кошка заменена на таксу (потому что он кошек не любит, а любит собак) и так далее.

Замечу ещё раз: мы снимали не комнаты с подселением, а квартиры, причём не из самых дешёвых.

Мы живем уже два года с замечательными хозяевами. Они приходят раз в месяц, предварительно позвонив, чтобы взять плату, и спрашивают, когда нам будет удобнее. Если что-то ломается, они чинят это за свой счёт. Им без разницы, кошка у нас, собака или рыбки. Они с пониманием относятся к нечастым нашим гостям, если их застают. Они показали нам при въезде ближайшие магазины, остановки и прочие необходимые места. Они оставили нам свои телефоны, чтобы в случае форс-мажора их можно было найти без проблем. Все возникающие ситуации с различными службами, начиная от домоуправления и заканчивая участковым, они решают сами. Сто лет им жизни!

13:15 10.05.2010, Они задолбали!

Работаю в препресс-отделе не самой маленькой типографии. Если честно, задолбали недодизайнеры и недоверстальщики со всяких курсов. Ребята! Мы специально для вас написали требования к предоставляемой информации: какие носители, в каких программах. Не надо с лицом потерянной невинности кричать, что вы уже так в другой типографии сдавали, и всё было хорошо. Если не хватает опыта, если принесли бяку, просто сознайтесь в этом — мы всё переделаем или посоветуем, как переделать, причём ровным тоном и с улыбкой. Мы же не звери какие — если видно, что человек хочет знать обо всех подводных камнях офсетной печати и подготовки макетов, мы обязательно поможем. А в другой типографии, поди, в счёт вписали пару десятков тысяч за доделку — и всё тут...

Задолбали менеджеры от полиграфии, которые скрепку от склейки не отличают. Им без разницы, что приносить, лишь бы откат получить. На все вопросы ответ один: «Не знаю, сами разбирайтесь». И ведь разбираемся, и в другие города звоним, и ничего, не умерли ещё. Хотя это ваша работа — знать про свой заказ хотя бы основные вещи.

Задолбали пропадающие дизайнеры-верстальщики. Если сдаёте крупный заказ в типографию, потрудитесь дождаться резюме от этой типографии — не исчезайте в отпуск, не отключайте телефоны и, не дай бог, не умирайте (были случаи).

Мы сидим по двенадцать часов, как макаки, переделываем и довёрстываем. А у нас и личная жизнь есть. Не надо ломиться в восемь вечера «посмотреть файлы» — лучше утром. И сами выспитесь, и мне отдых дадите. Короче, будьте людьми умными, читающими требования, часы работы и уважающими других.