Не только тот факт, что все выжили, делает эту историю удивительной: дело в том, как они выжили. И хотя они находились на льдине, Шеклтон пытался отвлечь команду, чтобы люди не думали о своем опасном положении. Он поощрял их рассказывать истории и поднимать тосты за своих близких. Они даже играли в хоккей и пели хором. Он постоянно давал понять, что сила в единстве. В глазах людей его дух никогда не угасал, о чем свидетельствуют журналы экипажа, запечатлевшие оптимизм и силу, а также уважение и восхищение, которые он испытывал к тем, кто с ним путешествовал. Он ставил нужды других выше своих.

Лайонел Гринстрит, первый помощник, так описывал человека, которого они называли «боссом»: «Шеклтон первым делом думал о своих людях. Ему было все равно, есть ли на нем рубашка, покуда у людей, которых он вел, было достаточно одежды» (Dartmouth, дата не указана).

Когда я читал истории о Шеклтоне, я не переставал задаваться вопросом, сколько корпоративных лидеров сегодня поступили бы так же, окажись они на его месте. Мы все знаем ответ: немного. Сегодня лидеры делают упор на прибыли, но только представьте, что бы было, если бы вы сконцентрировались не на деньгах, а на жизнях людей, с которыми вы работаете, включая вашу.

История сэра Эрнеста Генри Шеклтона потрясающа, ему посвящено много книг и несколько фильмов. Он был не просто отличным исследователем, но великим лидером; он воплощает истинный образ мышления исследователя, которым должны обладать лидеры будущего. Это означает любопытство, постоянное обучение, настроенность на рост, открытость, гибкость и мобильность.

Любопытство

Когда Майкла Делла спросили, каким единственным качеством должен обладать руководитель, чтобы преуспеть в будущем, он ответил: «Любопытство». Это согласуется с высказыванием Уолта Диснея: «Мы не тратим много времени, чтобы оглядываться назад. Мы стремимся вперед, открываем новые пути, беремся за новые дела, потому что мы любопытны… и любопытство гонит нас по новым дорогам». Даже великий Альберт Эйнштейн признавал: «У меня нет особых талантов. Я просто любопытен».

Все дети от природы наделены чувством любознательности, желанием узнать, как устроены вещи и на что они способны. Но по мере того как мы проходим по системе образования и затем получаем работу в корпорациях по всему миру, наша способность проявлять любопытство ослабевает. В школе нас учили выбирать правильные ответы, чтобы пройти тест, а в бизнесе нас поощряют «делать свою работу», зарабатывать деньги, избегать неудач и быть эффективными. Но природа любопытства противоречит этим установкам: для него характерно идти на риск, ошибаться и ставить под сомнение статус-кво. Как однажды сказал Пабло Пикассо: «Все дети – художники. Проблема в том, как остаться художником, когда ты вырос».

В корпоративном мире довольно очевидно, что сотрудники, даже если они любопытны, не могут следовать за своей пытливостью. У детей нет проблем с озвучиванием и проявлением любопытства и уж тем более с тем, чтобы сомневаться в авторитетах и текущем положении дел. Однако в большинстве организаций поведение сотрудника, который так себя ведет, считают проблемным. Поэтому многие работники до сих пор задают вопросы, но делают это про себя: у всех нас есть идеи, которые мы хотим проверить, вещи, которые мы хотим попробовать, и улучшения, которые мы хотим предложить, но, к сожалению, мы держим их при себе. Есть огромная разница между любопытством и способностью выражать его и действовать в соответствии с ним.

Любопытство – ключевое качество, которое поможет руководителю преуспеть в будущем. Любопытство – это новые идеи, продукты, услуги и методы ведения дел.

По мере изменения мира наши организации должны адаптироваться, и во главе этих организаций должны стоять любознательные лидеры. Это мышление, которое заставит вас стремиться к новым идеям, продуктам, услугам и методам ведения дел.

Брэдли Джейкобс – генеральный директор XPO Logistics с более чем 100 000 сотрудников по всему миру. Он также основал United Rentals, крупнейшую в мире компанию по аренде оборудования в Северной Калифорнии, и за свою карьеру возглавил более 500 сделок по приобретению предприятий; он входил в число лучших генеральных директоров мира по версии таких изданий, как Barron’s и Glassdoor. Брэдли поделился со мной своим секретом: «Любопытство подобно источнику молодости, это относится и к эффективному руководству».

Закаленные лидеры, как правило, считают, что они достаточно долго в игре и поэтому могут позволить себе плыть по течению, ведя дела так же, как всегда. SOS International – компания, предоставляющая услуги в области здравоохранения и безопасности, насчитывает более 11 000 сотрудников. Во главе этой организации стоит Арно Вайсси, который соосновал компанию почти 40 лет назад. Он был лидером десятилетиями – дольше, чем любой другой гендиректор, у которых я брал интервью. Легко предположить, что он многое повидал и воплотил. Арно сказал мне: «Поскольку я в руководстве так долго, мне нужно поддерживать крайнее любопытство и бороться с безразличием. Потому что в определенный момент ты говоришь: “Я все это видел”, но, если честно, никто не видел всего, учитывая постоянные изменения».

Мне нравится следующее определение, предложенное в одной исследовательской работе (Kashdan et al., 2017): «Любознательность можно определить как узнавание, стремление и желание исследовать новые, неопределенные, сложные и неоднозначные события». По сути, это когда вы задаете себе вопросы: «А что, если?», «Почему?» и «Как?»

Марк Смакер – президент и генеральный директор J.M. Smucker Company, насчитывающей более 7 000 сотрудников. Марк сказал мне: «Я думаю, что организации сейчас больше, чем когда-либо, жаждут понять, почему мы меняемся, почему мы делаем “это”, почему нашему бизнесу бросают вызов. Что мы можем сделать по-другому? Вопрос “Почему?” очень важен».

Последние несколько лет доктор Тодд Кашдан возглавлял команду, изучающую любопытство. Он объединился с Merck KGaA (старейшая в мире немецкая фармацевтическая, химическая и биологическая компания – прим. ред.) для создания «Отчета по состоянию любопытства», опубликованного в 2016 году и повторно в 2018 году, версия 2018 года была основана на данных более 3 000 опрошенных (Kashdan, 2018). Исследование показало, что чрезвычайно любознательные личности с самым высоким потенциалом вводить новшества внутри организаций обладают пятью характеристиками:

1. Удовольствие от исследования

Мы получаем большое удовольствие от поиска новых знаний и информации и радуемся изучению нового и росту. По словам Тодда, именно на этом этапе большинство людей останавливаются: они предполагают, что любопытство – это просто баловство и изучение новых вещей не серьезнее того, чем занимаются дети.

2. Чувствительность к пробелам

Речь о том, когда человек осознает разрыв между тем, что он знает, и тем, что он хочет знать, и пытается его устранить. Например, когда я выявил, что любопытство – одна из основных установок для будущего лидерства, мне захотелось как можно больше узнать об этой теме, чтобы восполнить отсутствие знаний. Я читал книги, изучал научные работы и общался с экспертами, такими как Тодд. Это может быть беспокойный и напряженный опыт, наподобие написания книги! Тодд указал, что лидеры могут терпеть неудачи в этой области, потому что эта деятельность не похожа на наше традиционное понимание любопытства (удовольствие от исследования).

3. Открытость к идеям других людей