Если фильтры больше направлены на человеческие качества с акцентом на обучение и наставление других, тогда именно такие люди займут места руководителей. Какие люди вам нужны у руля вашей компании и какие фильтры у вас есть, чтобы быть уверенными, что каждый окажется на своем месте?

Определение лидерства

Но что такое лидерство? Кто есть лидер? Я не верю в существование единого определения, но, если надо с чего-то начинать, чтобы затем прийти к итоговой формулировке, я бы совместил предпринимательские и человеческие качества. Я рекомендую вам начать с этого и дорабатывать определение до такой стадии, чтобы оно сработало для вас и вашей организации.

Лидер – это тот, у кого есть способность увидеть, что что-то можно изменить в лучшую сторону, сплотить людей на пути к более четкому видению перспектив; кто может разработать план воплощения этого видения и работать на его реализацию, при этом ставя людей на первое место.

Джим Кавано – гендиректор World Wide Technology, поставщика технологических услуг с более чем 5 000 сотрудников со штаб-квартирой в Миссури (кстати, Сент-Луис [город находится в штате Миссури – прим. ред. ] – одна из шахматных столиц мира!). Несколько лет он входил в топ лучших руководителей по версии Glassdoor, и его компания считалась отличным местом работы.

Джим дает прекрасный совет нынешним и будущим лидерам: «Как лидер вы должны быть готовы углубиться в детали и при этом оставаться способным взглянуть на вещи с высоты 30 000 футов. Если вы – тот, кто сидит на вершине горы, или орел, взирающий на происходящее и изучающий его, тогда у вас хороший обзор. Чего вы пытаетесь добиться? Как вы хотите, чтобы вели себя люди? Что вы хотите продвигать? И как вы оказываете влияние?»

Лидер или менеджер?

Что делает человека менеджером, а что – лидером? Этот вопрос я также исследовал в предыдущей книге The Future of Work (на русском языке книга не издавалась – прим. ред.), но к нему стоит обратиться и здесь. Некоторые люди считают, что различие между менеджерами и лидерами чисто семантическое, в то время как другие уверены, что это абсолютно разные типы людей. Мы обычно предполагаем, что менеджеры несут ответственность за людей, принятие и исполнение решений, делегирование полномочий, создание команд, исполнение мер контроля и т. д. Лидеры же – это те, кого мы считаем вдохновителями. Это люди, которые воодушевляют, мотивируют и поддерживают других, они ставят под сомнение существующее положение дел, у них есть видение лучшего мира и намерение его построить. Но почему это два разных человека? Не должен ли тот, кто несет ответственность за других, быть способным преуспевать в обеих этих сферах? Я твердо считаю, что каждый сотрудник внутри организации может быть лидером, но менеджеры должны быть лидерами.

Слова, которые мы употребляем по отношению к работе, играют огромную роль, поэтому нам нужно вовсе прекратить использовать слово «менеджер». Оно превратилось в слово с негативной коннотацией, так зачем оно нам? Вы хотите, чтобы вами управляли? Хотите работать на стереотипного менеджера, каким его изображают в фильмах вроде «Офисного пространства»? Никто не хочет, чтобы им управляли, и на самом деле многие даже хотят, чтобы их перестали называть менеджерами.

Каждый может стать лидером: это вопрос понимания, кого вы ведете. Например, вы можете вести себя, небольшую команду или должность, отдел или целую организацию. Но здесь необходимо пояснение. Это не просто смена названия. Это смена навыка и образа мышления, и если вы не готовы принять навыки и типы мышления, описанные в данной книге, тогда вы не имеете права считаться лидером людей. Если сейчас вы занимаете руководящую должность и понимаете, что не обладаете описанными здесь навыками и типами мышления, их изучение и практика являются вашей задачей и ответственностью, в противном случае вы недолго будете оставаться лидером. Это жестко, но это из лучших побуждений и это единственно возможный метод. В работе будущего нет места плохим лидерам.

В ходе недавнего исследования Deloitte было опрошено более 5000 работников умственного труда, и 72 % из них заявили, что «нам необходимо новое определение того, что значит “лидер” в современном мире» (Deloitte, июнь, 2018). Представьте, насколько увеличится этот показатель в следующие десять лет.

Так ли сильно лидер 2030 года отличается от сегодняшнего?

Сегодня организации – уже не просто физические пространства, куда приходят сотрудники, чтобы выполнять работу и получать зарплату. Организации – это финансовые центры, а также центры здоровья, кейтеринговые службы, учебные центры, детские сады, консультанты по карьерным и жизненным вопросам, места, где мы развлекаемся и заводим друзей, благотворительные организации и многое другое. Мы видим слияние работы и личной жизни, и многие из нас на самом деле проводят на работе столько же времени, сколько дома, если не больше. Это не тот тип организации, к которому привыкло большинство лидеров, но тот, частью которого мы все являемся.

Мир и бизнес быстро меняются, что заставляет нас задать два важных вопроса. Будет ли лидерство в следующем десятилетии действительно отличаться от сегодняшнего, и если да, то чем?

Из тех руководителей, с которыми я беседовал, лишь немногие заявили, что лидерство изменится настолько радикально, что станет неузнаваемым, и чуть больше респондентов ответили, что лидерство останется почти таким же, как сейчас. Однако подавляющее большинство руководителей убеждены, что лидерство будет основываться на ряде существующих фундаментальных принципов и идей, таких как видение и способность реализовать это видение, но что будущие лидеры должны будут претворять эти принципы в жизнь с помощью нового арсенала навыков и особенностей мышления? Именно об этом и написана эта книга.

Тим Райан – глава компании PwC со штатом более 5500 сотрудников в Соединенных Штатах и по всему миру. Когда мы говорили о будущем лидерства, он сказал: «Оно меняется на наших глазах. Я бы предположил, что то, что делало великого лидера 50 или 25 лет назад, вряд ли сделает его таковым через 10 лет».

Не сомневайтесь, быть лидером в будущем – самая сложная работа, какая будет существовать, и, если вы встанете на этот путь, это будет один из самых серьезных, но плодотворных вызовов вашей карьере.

Шон Ригсекер – генеральный директор Centro, компании по разработке программного обеспечения для рекламы с примерно 700 сотрудниками. Мы долго говорили о лидерстве, и вот его блестящие рассуждения: «Чтобы стать хорошим лидером, нет простого пути. Для этого требуется время, и, скорее всего, на своем пути вы столкнетесь со взлетами и падениями. Чтобы добиться желаемого, вы должны с каждым днем прогрессировать чуть больше. Никто не любит проигрывать. Но неудача означает лишь вызов, возможность научиться чему-то, а не то, чего необходимо избегать. Я считаю, что ситуация, когда вы чувствуете себя не в своей тарелке и выходите из зоны комфорта, содержит колоссальный потенциал роста. Вы должны заступить за линию “комфорта” и шагнуть в неопределенность, чтобы действительно изменить свою жизнь».

Сопротивляться изменениям, испытывать некий страх и чувствовать себя некомфортно – это естественно, но, как сказал Шон, в такой ситуации и начинается настоящий рост. Если вы хотите стать великим будущим лидером и готовы встряхнуть себя, тогда читайте дальше.