Эрнесту Шеклтону приходилось быть адаптивным и предприимчивым, чтобы спасти жизни своей команды. Его цель переместилась с исследования Антарктики на спасение жизни людей. Большинству лидеров очень трудно изменить курс на коротких временных горизонтах. В случае Шеклтона каждый день подбрасывал ему новые испытания, будь то потопление корабля и обитание на льдине, поддержание тонуса своих людей или изобретение способа, как твердо идти по льду до китобойной станции. Лидеры могут сколько угодно планировать, читать и анализировать, но если вы привязаны к старым привычкам и не способны адаптироваться к изменениям, происходящим вокруг вас, то вы не сможете успешно руководить.

Джон Петтигрю – генеральный директор National Grid, британской международной электроэнергетической и газовой коммунальной компании с почти 23 000 сотрудников по всему миру. В нашем интервью он удачно резюмировал эту идею: «Изменения и сбои становятся обычным явлением. Поэтому лидеры должны уметь делать все быстро и регулярно маневрировать, то есть они должны быть гибкими».

Однако есть разница между простой способностью справляться с изменениями и реальной способностью адаптироваться к ним и процветать. Первое всего лишь означает, что вы держитесь на плаву, но вы должны делать больше. Чтобы быть адаптивным и ловким, вы должны признавать свою уязвимость, отдавая отчет, что вы не самый умный человек в комнате, что вам нужно будет просить о помощи и признавать, что вы не знаете, как что-то сделать, а также быть в состоянии окружить себя людьми, которые умнее вас.

Сильвия Метайер – генеральный директор по глобальным корпоративным услугам в корпорации Sodexo, занимающейся организацией питания и сервисного обслуживания. В целом в компании работают 460 000 сотрудников по всему миру, Сильвия отвечает за более 174 000 из них. Во время нашей беседы она провела отличную аналогию между йогой (которую она часто практикует) и гибкостью лидеров. Все, кто занимался йогой, знают, что встать во все позы в первый день невозможно. Чтобы ваше тело смогло принять необходимые позы из йоги, требуется время и практика. То же самое относится к лидерам: вы должны быть готовы к тому, чтобы выйти из своей зоны комфорта, приспосабливать свои навыки и типы мышления к новому миру работы. Это требует времени и практики, но вы достигнете результата.

Как лидеры могут развить образ мышления Исследователя

Сэр Эрнест Шеклтон однажды сказал: «Единственной неудачей мог быть отказ от исследования мира».

На протяжении всей истории исследователи рисковали своими жизнями и отправлялись в далекие уголки нашей планеты по самым разным причинам, будь то распространение религии, поиск товаров, претензии на новую землю, слава или богатство. Правда в том, что исследовательская жилка, наша постоянная одержимость задавать вопросы и искать ответы – в нашей человеческой природе; мы делали это с самого момента нашего появления и вряд ли когда-то остановимся. Организации, которые пытаются задушить этот порыв, буквально идут против одного из основных элементов природы человека.

У вас уже есть образ мышления Исследователя, дело лишь в том, что одним удается давать ему волю, в то время как другие стараются скрывать и подавлять его. Ваша обязанность – не только стать Исследователем, но и помочь в создании компании Исследователей. Для этого каждую неделю Марк Смакер из J.M. Smucker Company делится со своей компанией как минимум одной статьей о том, что происходит за их четырьмя стенами и может повлиять на них. По словам Марка, это позволяет организации быть в курсе внешних сил, которые могут оказать влияние на их бизнес. Это простое действие, но Марк считает его крайне важным.

Задавать вопросы и подвергать сомнению – одни из самых главных вещей, которые вы можете делать как лидер. Скорее всего, в вашей организации есть определенная политика в отношении клиентов или сотрудников, процедуры и способы работы, которые существовали десятилетиями, появившись задолго до того, как вы присоединились к ней. Но если, как определили ведущие мировые бизнес-лидеры, темп изменений является одной из главнейших тенденций, формирующих лидерство и работу, то пришло время пересмотреть, как делается работа и как мы руководим.

Если вы задаете вопросы и подвергаете сомнению обычаи, то так же будут поступать и члены вашей команды.

Питер Симпсон, генеральный директор Anglian Water, энергосбытовой компании из Великобритании почти с 5 000 сотрудников, убежден: «Как лидер вы должны спокойно относиться к созданию инновационных культур. Это значит быть открытым и на самом деле поощрять людей на всех уровнях и во все частях бизнеса задавать вопросы и бросать вам вызов как лидеру посредством новых идей и типов мышления. Вопросы и оспаривание руководства и порядка раньше считались проблемой, сегодня же мы должны поощрять такое поведение».

Любопытство в особенности требует времени и пространства. Если вы постоянно чувствуете, что задыхаетесь под завалом задач, проектов и собраний, то вы не сможете задавать вопросы, которые будут двигать перемены вперед. Мы постоянно говорим людям, как мы заняты, и гордимся тем, что ежедневно получаем так много писем, что наш почтовый ящик никогда не бывает пустым. Когда человек настолько занят, его считают важным, но на самом деле мы должны понимать, что у него отсутствуют навыки управления временем и он помешан на контроле, не позволяя другим принимать решения. Что, если вместо одержимости своей занятостью мы будем концентрироваться на том, чтобы найти время проявить свою любознательность.

Каждый день находите время, чтобы без всяких гаджетов посидеть и подумать. Здесь нет установленного срока, но, если вы можете уделить этому занятию час в день, это прекрасно, если нет, подойдет полчаса. Как лидер вы должны убедиться, что у сотрудников вашей компании тоже есть такая возможность. Способность говорить «нет» играет здесь ключевую роль. Стив Джобс однажды сказал: «Люди считают, что решимость – это говорить “да” тому, на чем вы должны делать упор. На самом деле это не так. Это значит говорить “нет” сотням других хороших идей. Вам приходится выбирать. На самом деле я горжусь вещами, которые мы не создали, так же сильно, как теми, что мы сделали. Инновации – это способность говорить “нет” тысяче вещей». Говорить «да» всему – просто, но многие из нас делают это за счет того, что говорят «нет» себе, – это ужасный образ жизни и руководства.

Много лет я говорил «да» всем и всему. Хотите что-то у меня выведать? Пожалуйста! Есть пара вопросов? Отлично, пришлите мне их! Хотите просто поболтать, поздороваться? Я с удовольствием. Хотите, чтобы я пришел на ваше мероприятие, просто с кем-то встретился и привлек внимание? Звучит здорово!

Все время говоря «да», к концу дня я понимал, что не только обессилел, но и что у меня ничего не сделано. Как только я перестал всем говорить «да» и начал говорить «да» себе, мой бизнес пошел в гору.

Как выявил Тодд Кашдан в своем исследовании, любопытство также может вызывать стресс. Когда это происходит, лидеры могут истолковывать любопытство неправильно, как нечто плохое. В быстром темпе изменений полезно понимать, когда вы испытываете стресс, и обладать инструментами, чтобы с ним справиться. Это может быть медитация, спорт, игра в шахматы или музыка. Убедитесь, что в вашем распоряжении есть такие инструменты. Это также объясняет, почему многие организации вкладываются в различные программы здоровья и благополучия.