Она рассмеялась, снова проверила движение и вышла в своей одежде. Ада отметила выдачу. Раиса не аплодировала и не просила рассказать гостям, как её изменило бельё. Купила второй комплект для примерки дома в другом цвете и ушла на работу.
К одиннадцати пришли ещё пять постоянных клиенток. Мы записывали не впечатления вообще, а конкретные действия. Одна женщина сидела на скамье десять минут и читала этикетку. Другая надела пальто поверх модели, потому что зимой плечо чаще всего раздражала именно пройма верхней одежды. Третья обнаружила, что край чашки отходит при наклоне, и вернула изделие на рейл.
— Мне размер меньше? — спросила она.
Нонна посмотрела посадку.
— Вам другая форма чашки. Меньший размер сдавит снизу.
— Но в интернет-магазине всего две модели.
— Поэтому там написано, что они подходят не всем.
— Непривычная торговля.
— Мы пока учимся не продавать вам лишнее.
Женщина записалась на индивидуальную консультацию, но предоплату не вносила. Ада дала ей лист с ценой и этапами. На событие, где собирались представить готовую линию, это выглядело не особенно выигрышно. Зато через час на рейле не стало изделия, которое вернулось бы через неделю с растянутым поясом.
Эльвира Панкратова пришла после полудня. Не сняла пальто сразу, встала возле стойки и прочитала информационный лист от начала до конца.
— Здесь написано, что для покупки готового изделия вы храните имя, контакт, оплату и историю возврата, — сказала она достаточно громко, чтобы услышали женщины у рейла. — А размер?
— Размер хранится в заказе до окончания срока возврата и учёта продажи, — ответила я. — Потом остаётся в обезличенном отчёте по модели, если покупательница не согласилась на личную историю заказов.
— По умолчанию согласилась?
— Нет. По умолчанию личная история не создаётся.
— Если я примерю и не куплю?
— Ада запишет только время занятости примерочной. Ваш размер и причину отказа можно внести в общий лист дефектов без имени. Для индивидуальной консультации потребуется отдельная карточка и отдельное согласие.
— Фотография?
— Для готовой покупки не нужна.
— А «Контур» получит статистику?
— Только количество продаж, возвратов, код модели, размер и подтверждённую причину возврата без имени и контакта. Клиентский архив, индивидуальные мерки, фотографии и видео в лицензии запрещены.
Эльвира сняла перчатку.
— Кто может изменить этот запрет?
— Новый письменный договор владельцев «По себе», обязательный голос Нонны и отдельные согласия тех женщин, чьи данные затрагиваются. Текущий договор такого права не даёт.
— А ваш новый мужчина работает в «Контуре».
В приёмной стало тише. Нонна не бросилась спасать меня от вопроса.
— Работает, — сказала я. — Из этой сделки он выведен. Не подписывает документы, не получает бонус, не видит отчёты «По себе» и не имеет доли в компании.
— Совсем никакой доли?
— Совсем.
— А если вы поссоритесь?
— Условия лицензии от этого не меняются. Именно поэтому они написаны, а не оставлены на доверии.
Эльвира посмотрела на женщин возле скамьи.
— Вот это можно было напечатать крупнее.
Ада взяла карандаш.
— Что именно?
— Что любовь не является способом входа в архив.
— Это уже похоже на лозунг, — сказала Нонна.
— Тогда оставьте скучное про письменный договор, — ответила Эльвира. — Оно надёжнее.
Она наконец сняла пальто и пошла в примерочную. Никто не захлопал. Женщина у рейла попросила показать, где на карточке стоит срок возврата, и разговор продолжился без меня.
Договор с «Контуром» подписывали не в демонстрационной зоне, а в старой переговорной. В два часа туда вошли я, Нонна, наш юрист и Рубен Каретников. Ада принесла реестр экземпляров. Роберта не было даже в копии письма о встрече.
Предмет договора занимал две строки: ограниченная лицензия на две утверждённые конструкции малой готовой линии. Рядом стояли контрольные суммы версий и предел первого тиража.
Индивидуальный архив, промежуточные черновики, клиентские корректировки и личные материалы не передавались. «Контур» не получал права менять градацию, материал или узел застёжки без двух подписей с нашей стороны. Повторяемый дефект позволял остановить производство до проверки. Имена авторов сохранялись в технических паспортах и описании моделей.
— Внешняя оценка приложена, — сказал Рубен. — Цена принята комитетом. Расчёты по возвратам идут отдельно, без доступа к вашим карточкам.
Нонна открыла страницу производственного контроля.
— Фабрика получила нашу процедуру остановки?
— Получила и подтвердила. Первое задание не уйдёт до вашего акта.
— Тогда можно подписывать.
Я поставила подпись не под продажей ателье и не под передачей библиотеки. Лицензия давала сети право заказать ограниченное количество двух моделей на определённой территории и срок. Контроль над конструкциями оставался у «По себе».
Нонна подписала техническое приложение. Рубен — договор от сети. Ада сверила номера экземпляров и убрала наш в сейф.
— Поздравление предусмотрено процедурой? — спросил Рубен.
— Подтверждение получения, — ответила Ада и протянула ему лист.
— Я примерно это и ожидал.
Он расписался и ушёл через обычный вход, где ему пришлось пропустить клиентку с большой сумкой. Никакой ленты мы не резали. Через стену Серафима остановила машину, потому что услышала неровный стук иглы.
Марта приехала к трём. С вокзала сразу привезла небольшой чемодан и пакет еды, которую считала необходимой для матери, умеющей кормить четырнадцать сотрудников, но забывающей купить сыр домой.
— Я на день, — сказала она. — Завтра утром обратно в Казань.
— Я помню.
— Проверяю. В вашей семье теперь много хороших журналов.
Она оставила чемодан в кабинете и помогла Аде разобрать коробки с вкладышами. Не давала советов по витрине, не фотографировала женщин без разрешения и через десять минут уже спорила с Нонной, почему упаковочную бумагу складывают в три разных стопки.
— Потому что одна для заказов, одна для возвратов, одна для тех, кто складывает неправильно, — объяснила Нонна.
— Последняя самая большая?
— Растёт быстрее остальных.
Мы смогли поговорить только в комнате отдыха. Марта открыла контейнер с пирогом, налила мне чай и спросила, подписан ли договор.
— Подписан. Две модели, ограниченный тираж, без архива.
— Роберт участвовал?
— Нет.
— Вы с ним вместе?
— Да. Живём отдельно.
— Я не просила схему квартиры.
— А я решила не заставлять тебя вытягивать каждое слово.
Марта отрезала мне кусок пирога.
— Тогда ещё одно слово. В шесть я встречаюсь с папой.
— Хорошо.
— Ты не спросишь зачем?
— Если захочешь, расскажешь.
Она подождала, потом всё-таки сказала:
— Он хочет отдать мне документы на сервиз и несколько семейных фотографий. И поговорить. Я не передаю тебе сообщения и не буду рассказывать ему, с кем ты ужинаешь.
— Я знаю.
— Раньше ты сказала бы, что знаешь, а потом предложила бы место, где нам безопаснее встретиться.
Я взяла вилку.
— Могу предложить только пирог до выхода.
— Вот это разрешение мне подходит.
— Это не разрешение. Пирог всё равно мой.
Марта улыбнулась и придвинула контейнер ближе.
В шесть она надела пальто, сама назвала Аде адрес, где будет, и ушла встречаться с отцом. Я не попросила написать сразу после разговора. Только сказала, что запасной ключ от моей нынешней квартиры лежит у неё в сумке с прошлого приезда и работает независимо от семейных новостей.
К закрытию на рейле осталось меньше половины изделий, но часть ушла не в продажи. Два размера отложили после замечаний к регуляторам, один комплект вернули из примерочной из-за перекоса отделочной ленты. Серафима внесла их в журнал. Проданные и отложенные не складывали в одну победную цифру.
Последняя клиентка задержалась на индивидуальную примерку. Её готовая модель устраивала в движении, но справа под лопаткой край пояса попадал на старый шрам. Мы договорились заменить боковую деталь в индивидуальном заказе. Я заполнила бумажную карточку: номер, техническая причина, материал, срок, запрет фотографии.