Такие рассуждения производили впечатление на инвесторов.
Правда, другие предсказания Джобса в том же интервью выглядят, скажем так, несколько романтичными, даже наивными. Может статься, намеренно, ведь нельзя упускать из виду и романтически настроенных клиентов, которые ещё помнили свободолюбивый клип «1984» и даже пиратскую романтику Macintosh.
«Вольф. А как насчёт Сети в качестве великого демократизатора?
Джобс. Во всём, что я делал в жизни, всегда был элемент демократизации. Сеть — невероятный демократизатор. Маленькая компания может выглядеть в Сети как большая и быть столь же доступной. Большие компании могут тратить сотни миллионов долларов, выстраивая свои каналы сбыта. Сеть демократизирует всё это»330.
8
Всё это время Джобс постоянно помнил об «Apple».
Это было его детище. Это была его непроходящая травма. И этот Скалли... Ведь он сам усадил его в кресло генерального директора...
Кстати, Майк Марккула невысоко оценивал последние годы Джона Скалли в «Apple»: «Да, он проделал огромную работу в первые пять лет, но после этого по какой-то причине выпустил мяч. До сих пор не могу сказать почему»331.
Майклу Спиндлеру, сменившему Джона Скалли, тоже нечем было похвастаться, по крайней мере с точки зрения инвесторов. То, что происходило в «Apple», можно было смело назвать разбродом и шатанием. К уходу Скалли убытки компании превысили 180 миллионов долларов. При Спиндлере положение несколько выправилось, но в 1996 году ушёл и Спиндлер. Занявший его место Гильберт (Гил) Амелио (род. 1943) объявил о невиданных, неслыханных ранее убытках — более чем 740 миллионов долларов!
Отсутствие чёткой стратегии.
Банальность корпоративной политики.
«Не технологии были проблемой, а сама стратегия компании... — заметил однажды Стивен Возняк, имея в виду массовые увольнения сотрудников и нежелание снижать цены. — Мы были просто жирными котами, благоденствовавшими благодаря бизнесу, у которого в то время практически не было конкурентов».
Под давлением акционеров, а отчасти по собственной инициативе, у руководства «Apple» всё чаще возникала тема слияния с другими компаниями. Честно говоря, речь заходила уже о продаже компании. Это подтверждают слова Майка Марккулы. «Начиная с 1986 года, — вспоминал он, — у нас велись переговоры с DEC, “Kodak”, “Sony”, “Sun”, “Compaq”, IBM и с несколькими другими компаниями, которые я бы не хотел сейчас называть. Мы рассматривали самые разные варианты: от “давайте обменяемся своими технологиями” до “давайте объединимся”...»332
Вопрос был в том, кто возглавит будущую объединённую компанию, и в том, по какой цене придётся выкупать акции «Apple», — ведь акционерам совсем не улыбалось терять доход.
В итоге до «слияния» дело не дошло.
А вот обмен технологиями происходил.
Правда, и тут особенно гордиться было нечем.
Самым неудачным обменом можно, пожалуй, считать соглашение «Apple» с «Microsoft», заключённое в 1985 году, то есть ещё до ухода Джобса. Последствия указанного обмена сказались, правда, только в 1990-е годы, когда появились версии Windows 3.x, по-настоящему завоевавшие популярность. До этого графические интерфейсы на базе Mac OS считались просто вне конкуренции, а интерфейсы Commodore — неплохими.
Появление Windows 95 сразу ухудшило ситуацию.
Для «Apple», конечно. Вид экрана под Windows в общем-то почти не отличался от Mac, зато Windows можно было установить на любом из выпускавшихся в то время персональных компьютеров. Конечно, «Apple» пыталась опротестовать соглашение 1985 года, но все суды с «Microsoft» были проиграны. Впечатление бестолковости год от года усиливалось. Если до менеджмента и доходила какая-то инициатива, то, как правило (всё из-за той же бестолковости), она заканчивалась провалом.
А любую неудачу тут же раздували журналисты.
«Майкла Спиндлера прозвали Дизелем, — злорадствовали они. — А надо бы — Крушением поезда»333.
9
«Apple» особенно конфликтовала с компанией «Microsoft» из-за клонов Mac и сотрудничества «Apple» с IBM (в связи с Power PC).
Невозможно не процитировать удивительный меморандум Билла Гейтса, предъявленный им Джону Скалли и Жану Луи Гассе в июне 1985 года (кстати, в обход Стива Джобса). В меморандуме этом рассматривался вопрос о лицензировании операционной системы Mac, то есть о том, насколько независимо от своего собственного производителя и от производителя программного обеспечения может работать тот или иной компьютер. Заметим, что Джобс всегда был сторонником очень жёсткого контроля; в этом Скалли и Гассе занимали с ним схожую позицию.
«Джону Скалли, Жан Луи Гассе
От Билла Гейтса, Джеффа Рейкса
25 июня 1985 года.
<...>
Контекст
“Apple” определяет своё положение в компьютерной индустрии в качестве лидера инновационных технологий. Из этой позиции следует, что в “Apple” должны разработать стандарт новой, передовой технологии. То есть в “Apple” должны создать новую “революционную” архитектуру, что неизбежно влечёт несовместимость с существующими архитектурами.
“Apple” должна сделать стандартом Macintosh. Но никакая компания, выпускающая персональные компьютеры, даже IBM, не может создать стандарт без независимой поддержки. Никакая компания неспособна завоевать независимую поддержку, достаточную для признания стандартом.
Значительные инвестиции в “стандартный персональный компьютер” (особенно независимая инженерная поддержка) дают невероятный импульс соответствующей архитектуре. В частности, архитектура IBM PC продолжает получать огромные инвестиции и приобретает дополнительный импульс. (Хотя независимые инвестиции в Apple II и результирующий импульс — это другой важный пример). Инвестиции в архитектуру IBM включают разработку аппаратуры различной степени совместимости, программ и периферии; подготовку пользователей и торгового персонала; и что наиболее важно — отношение к продукции и её восприятие, которые с трудом можно изменить.
Все недостатки архитектуры IBM быстро исправляются благодаря независимой поддержке.
Замкнутая архитектура мешает аналогичным инвестициям в Macintosh. Архитектура IBM, в сравнении с Macintosh, получает, возможно, в сто раз больше инженерных ресурсов.
<...>
Выводы
Компания “Apple” должна сделать открытой архитектуру Macintosh, чтобы получить независимую поддержку, необходимую для того, чтобы набрать импульс и установить стандарт.
<...>
Рекомендация
“Apple” следует лицензировать технологию Macintosh 3-5 для разработки Mac-совместимых компьютеров...»334
В конце меморандума Билл Гейтс приводил список компаний, с которыми он рекомендует связаться Apple, и даже персонально указывал — с кем из сотрудников. Личные отношения — это ведь тоже часть бизнеса.
Скалли и Гассе на этот меморандум даже не ответили.
Возможно, потому, что большее доходы (прибавочная стоимость) Маc в то время вполне устраивали и их, и инвесторов.
Очень может быть, что в 1985 году Билл Гейтс давал правильный совет, но момент был упущен. В «Apple» не были склонны лицензировать программное обеспечение, особенно Mac OS. «Я знаю, что меня считают Большим шайтаном в вопросе лицензирования, — признавался Жан Луи Гассе. — Но я никогда не был “за” или “против” лицензирования. Я просто не понимал, какой в этом смысл»335. Время уходило, споры продолжались.
В 1990 году уже в своём (конфиденциальном) меморандуме Дэн Эйлере, вице-президент по стратегии и корпоративному развитию «Apple», предлагал:
