Все действующие в конкурентной среде участники рынка в той или иной мере соперничают между собой. Поэтому бездействие сторон может быть признано рациональным либо иррациональным.
Иррациональное бездействие имеет место в случаях, когда участники рынка не знают, не догадываются о существовании соперников или не допускают возможности их появления. Также отсутствие рациональности наблюдается, когда они знают соперников, но не придают значения их деятельности, высокомерно полагая, что это не заслуживает внимания. Иррациональное бездействие, как правило, не является взаимным – бездействующим участникам рынка никогда не стоит обольщаться иллюзиями обязательного встречного бездействия соперников.
В остальных случаях бездействие сторон конкуренции является рациональным – опирается на рациональные мотивы. Оно может быть признано рациональным, если каждая из сторон не в состоянии ни изменить баланс сил с помощью воздействия друг на друга, противодействия друг другу, ни достичь взаимных договоренностей с соперниками в конкуренции «за результат» или «за ресурсы». Бездействие признается рациональным также, когда соперники плохо изучены. Наконец, рациональным может быть признано лишь взаимное бездействие сторон.
Методами рационального взаимного бездействия участников рынка являются:
• пресечение и недопущение действий, мешающих или вредящих соперникам;
• информирование соперников о нежелательности тех или иных встречных действий;
• публичное игнорирование активности соперников;
• распространение информационных сигналов о миролюбии по отношению к данным соперникам;
• подчеркнуто уважительное обращение с ними при встречах и почтительное упоминание их в публичном пространстве;
• демонстративное обнаружение сходства взглядов и общности мировоззрения.
Может сложиться впечатление, что выше перечислены методы не конкурентных действий, а уклонения субъектов предпринимательства от участия в конкуренции. Однако в тех случаях, когда бездействие сторон является взаимным, никакого их уклонения от участия в конкуренции в действительности не происходит.
Стороны взаимного бездействия не перестают быть конкурентами и не забывают об обнаруженных и вероятных конфликтах интересов между собой. Стороны уклоняются не от конкуренции как таковой, а от непосредственного противостояния определенным соперникам или от содействия им, участники рынка не теряют из виду других соперников, которые могут признаваться более сильными и опасными или, наоборот, более уязвимыми для их воздействия. Подобное уклонение позволяет участникам рынка сосредоточить внимание на более значимых проблемах и неотложных решениях. Вместе с тем, рационально бездействуя, субъекты предпринимательства так или иначе опосредованно воздействуют на соперников, от конкуренции с которыми они как бы уклонились, противодействуют либо содействуют им, оказывая влияние на их действия по управлению бизнесом.
Поэтому осознанное бездействие участников рынка по отношению к определенным соперникам не следует трактовать как отсутствие каких-либо действий вообще. «Бездействующие» в конкурентной среде участники рынка фактически вовсе не бездействуют. Они выполняют действия по обеспечению невмешательства в дела друг друга, а также контактируют с остальным окружением, что отражается на балансе их сил и взаимных интересов.
Взаимное рациональное бездействие сторон не бывает бесконечным.
Конкурентное бездействие – это, как правило, затишье перед бурей. Каждая «бездействующая» сторона всегда оставляет за собой право обратиться при необходимости к другим типам конкурентного взаимодействия в будущем.
2.17. Менеджмент конкурентных действий, его объекты, виды и методы
Изучая виды и методы конкурентных действий, мы до сих пор рассматривали конкурентные действия как инструменты конкуренции за превосходство над соперниками в результатах и ресурсах. Однако мы знаем, что сами конкурентные действия также являются предметом конкуренции участников рынка, которые соперничают между собой за превосходство в их выполнении.
Превосходство участников рынка над соперниками в выполнении конкурентных действий является одним из важнейших условий достижения успехов в конкуренции. Спортивная команда может обладать великолепным потенциалом, но проиграть матч из-за того, что будет действовать хуже соперников. Так же происходит и в предпринимательстве.
Рис. 2.24. Менеджмент конкурентных действий в системе менеджмента фирмы
Наличие высокого конкурентного потенциала не является стопроцентной гарантией достижения намеченных результатов. Нужно выполнить конкурентные действия не хуже, а лучше, чем подобные действия выполнят соперники.
Превосходство и (или) отсутствие отставания в выполнении конкурентных действий обеспечивается благодаря менеджменту конкурентных действий – специфической группе действий фирм по управлению бизнесом.
Менеджмент конкурентных действий составляет особое направление внутрифирменного менеджмента каждого участника рынка и является составной частью управления бизнесом в конкурентной среде. С его помощью участники рынка постоянно координируют и регулируют процессы выполнения конкурентных действий, добиваясь их улучшения в сравнении с действиями соперников. Менеджмент конкурентных действий сочетается с менеджментом персонала, менеджментом инноваций, финансовым менеджментом, операционным менеджментом и другими направлениями внутрифирменного менеджмента (рис. 2.24).
Менеджмент конкурентных действий охватывает различные объекты. Таковыми являются уже изученные нами типы взаимодействия сторон конкуренции, виды и методы конкурентных действий. С помощью менеджмента конкурентных действий участники рынка выстраивают воздействие на соперников, противодействие и содействие им, рациональное бездействие, направляют конкурентные удары, оказывают конкурентное давление, выстраивают преграды и помехи, управляют ценовыми и неценовыми конкурентными действиями, конкурентным позиционированием, действиями по наращиванию конкурентного потенциала, силой и качеством самих конкурентных действий.
Поскольку конкуренция за выполнение конкурентных действий охватывает как минимум две взаимно соперничающие стороны, участники рынка впрямую используют менеджмент конкурентных действий как инструмент улучшения своих действий, а косвенно – как инструмент влияния на действия конкурентов.
Так, с помощью конкурентного позиционирования участники рынка пытаются сохранить или упрочить собственные конкурентные позиции и тем самым ослабить конкурентные позиции соперников или воспрепятствовать их укреплению. В процессе управления своими конкурентными действиями участники рынка конвертируют в собственный конкурентный потенциал чужие конкурентные преимущества и недостатки. Управляя силой собственных конкурентных действий, участники рынка косвенно стараются ослабить действия соперников (рис. 2.25).
В идеале менеджмент конкурентных действий используется участниками рынка как способ косвенного влияния на бизнес соперников и подчинения их деятельности собственным интересам. Поэтому он должен постоянно находиться в зоне их внимания. В противном случае участники рынка могут сами сделаться объектами определяющего влияния со стороны своих конкурентов.
В 2013 г. на рынке электрических соединителей разгорелся конфликт двух основных конкурентов, продукция которых обеспечивает безопасность полетов российских ракет, самолетов и спутников. «Первое антикоррупционное СМИ» в ходе расследования выяснило, что ОАО «Концерн «Радиоэлектронные технологии» (один из главных участников рынка) блокирует бизнес свердловского ОАО «Завод «Исеть». По мнению руководства завода, глава концерна Николай Колесов с помощью административного ресурса Государственной корпорации «Ростех», коммерческого сговора и ряда других схем стремится установить монополию на рынке соединителей в интересах контролируемого его семьей казанского ОАО «Завод «Элекон»28.
