Изменения внутренней структуры компании
Необходимо создать небольшой отдел (примерно два-три человека), который будет курировать дочерние предприятия: получать и анализировать отчетность, периодически проводить инспекции, искать новые регионы и партнеров. Однако все локальные вопросы, включая взаимодействие с покупателями, поиск и наем персонала и т. п., должны решаться самими дочерними компаниями.
Указатели
Указатель ключевых слов
Борьба с воровством, передачей заказов «налево»
Воспитание лояльности 77-103
Борьба с диктатом поставщика
Лекарство от дистрибуторской зависимости 297-316
Вирусный маркетинг
Вирус для туриста 164-191
Вывод на рынок нового продукта
Мобильный дебютант 192-206
Слабо действующее лекарство 207-229
Идеи для компаний, производящих пластиковые окна
Воспитание лояльности 77-103
Идеи для компаний, работающих на фармацевтическом рынке
Слабо действующее лекарство 207-229
Идеи для компаний, торгующих канцелярскими принадлежностями
Муки творчества 127-161
Идеи для магазинов компьютерной техники
Ответный год 317-346
Идеи для магазинов «Товары для дома»
Эксперименты с ассортиментом 347-376
Идеи для магазинов, торгующих кухонной мебелью
Кухни на показ 230-257
Идеи для продвижения сотовых телефонов
Мобильный дебютант 192-206
Идеи для производителей бытовой техники
Дело техники 260-277
Идеи для сетей, торгующих электротоварами
Провод для раздумий 278-296
Идеи для турагентств
Вирус для туриста 164-191
Контроль
Воспитание лояльности 77-103
Временные дыры 55-76
Повышение эффективности отдела продаж, отдела по работе с клиентами
Дифференцированная зависть 16-54
Временные дыры 55-76
Воспитание лояльности 77-103
Мастера объяснений 104-126
Муки творчества 127-161
Поиск ниши
Ответный год 317-346
Лекарство от дистрибуторской
зависимости 297-316
Эксперименты с ассортиментом 347-376
Продвижение
Вирус для туриста 164-191
Мобильный дебютант 192-206
Кухни на показ 230-257
Дело техники 260-277
Эксперименты с ассортиментом 347-376
Слабо действующее лекарство 207-229
Противостояние национальным ритейлерам
Ответный год 317-346
Работа с рекламациями
Мастера объяснений 104-126
Работа с розничными сетями
Дело техники 260-277
Развитие творческого подхода у сотрудников
Муки творчества 127-161
Система мотивации
Дифференцированная зависть 16-54
Временные дыры 55-76
Воспитание лояльности 77-103
Мастера объяснений 104-126
Муки творчества 127-161
Создание и управление розничной сетью
Провод для раздумий 278-296
Эксперименты с ассортиментом 347-376
Почувствуйте розницу 377-407
Стратегия развития
Дело техники 260-277
Провод для раздумий 278-296
Лекарство от дистрибуторской зависимости 297-316
Ответный год 317-346
Эксперименты с ассортиментом 347-376
Почувствуйте розницу 377-407
Тайм-менеджмент
Временные дыры 55-76
Управление ассортиментом
Эксперименты с ассортиментом 347-376
Франчайзинг
Почувствуйте розницу 377-407
Указатель имен
Агудалин Алексей, студент Сибирской академии государственной службы
Лекарство от дистрибуторской зависимости 309-310
Албитов Андрей, руководитель отдела продаж департамента консалтинга агентства
«Росбизнесконсалтинг»
Вирус для туриста 177-180
Алексеенко Андрей, главный специалист ООО «Черкасский ДОК»
Вирус для туриста 190-191
Алехин Алексей, менеджер по работе с клиентами ЗАО «Корпорация „Парус“»
Ответный год 336-341
Алехин Петр, заместитель главного инженера проекта АО «Казцинк» (ТОО «Казцинктех»)
Дифференцированная зависть 50-51
Алиев Рауф, менеджер проектов компании «Росбизнесконсалтинг» («РБК софт»)
Временные дыры 73-74
Анненков Алексей, начальник отдела маркетинга компании Kleo
Воспитание лояльности 91-92
Артемова Елена, ведущий специалист по технологии продаж ООО «Топ-книга»
Эксперименты с ассортиментом 364-365
Арутюнов Степан, специалист по маркетингу и PR группы компаний «Техноспортцентр», Санкт-Петербург
Дифференцированная зависть 37-38
Астафьева Наталия, офис-менеджер ЗАО «Открытые технологии 98»
Воспитание лояльности 84-85
Бабурина Маргарита, директор по персоналу компании «Московские окна»
Воспитание лояльности 81-84
Баула Антон, заместитель генерального директора ООО «Акси»
Воспитание лояльности 95-96
Бельская Елена, менеджер по работе с клиентами ООО «Директ стар»
Лекарство от дистрибуторской зависимости 304-306
Бельчанинова Наталья, начальник отдела оптовых продаж ООО «Русские гвозди»
Воспитание лояльности 94
Белякин Андрей, директор по продажам группы компаний «Торговое оборудование»
Дифференцированная зависть 41-44
Муки творчества 131-136
Вирус для туриста 168-171
Дело техники 275-277
Бобров Андрей, руководитель отдела стратегического планирования и маркетинговой аналитики компании «Наяда», Москва
Почувствуйте розницу 382-385
Бобровский Владимир
Почувствуйте розницу 399-400
Богза Александр, начальник отдела развития региональных и экспортных продаж
ОАО «Вимм-Билль-Данн»
Временные дыры 68-70
Боровков Олег, гендиректор компании «Одинцовские окна»
Воспитание лояльности 86-87
Мастера объяснений 124-125
Бояков Андрей, Челябинск
Провод для раздумий 295-296
Брагина Татьяна, коммерческий директор компании «Евроокна»
Мастера объяснений 104-108
Букин Алексей, заместитель генерального директора ЗАО «Страховое общество „Прогресс-Нева“»
Временные дыры 59-60
Бянкин Андрей, начальник отдела аналитики и исследований рынка компании
«М.Видео»
Дифференцированная зависть 51-52
Воспитание лояльности 87-89
Ответный год 323-325
Ваганов Дмитрий, ИТ-специалист дистрибуторской компании «Влади»
Воспитание лояльности 94
Васина Елизавета, арт-директор ООО «Каладиум - Норд»
Муки творчества 148-149
Ватутин Сергей, управляющий агентства «1001 тур»
Вирус для туриста 164-167
Виткевич Наталья, финансовый директор группы компаний «Наш мир»
Ответный год 321-323
Витрук Герман, исполнительный директор Ассоциации развития строительства
Эксперименты с ассортиментом 361-362
Витт Майкл
Вирус для туриста 185-186
Воеводина Ирина, директор департамента абонентного обслуживания консалтинговой группы «Пеликан»
Воспитание лояльности 100-102
Воронцов Сергей, коммерческий директор брянского филиала ОАО «Единая Европа - холдинг»
Лекарство от дистрибуторской зависимости 310-312
Ворыхалов Антон, руководитель аналитического центра «Эксперт-Сибирь»
Ответный год 335-336
Воскресенский Андрей, руководитель отдела сбыта ЗАО «Полимед-111»
Лекарство от дистрибуторской зависимости 303-304
Гаврилова Наталья, менеджер по экспорту ЗАО МПБК «Очаково»
Лекарство от дистрибуторской зависимости 307-309
Гарипов Динар, директор компании AYE, Казань
Вирус для туриста 187-188
Гиндулина Людмила, директор ООО «Два льва»
Муки творчества 142-146
Вирус для туриста 191
Кухни на показ 256-257
Годин Сет
Вирус для туриста 185
Голубцов Денис
