В табл. 6.8. приведен фрагмент положения об оргструктуре, разработанного для кондитерской фабрики.
Табл. 6.8. Фрагмент положения об оргструктуре кондитерской фабрики
Положение об организационной структуре кондитерской фабрики
I. Общие положения
1.1. Назначение
Положение об организационной структуре (далее Положение) кондитерской фабрики
(далее Предприятие) регламентирует оргструктуру и процессы, выполняемые структурными подразделениями верхнего уровня предприятия.
1.2. Область применения
Настоящее положение должны знать и использовать в своей работе все руководители верхнего уровня предприятия.
II. Организационная структура предприятия верхнего уровня
Организационная структура предприятия первого уровня состоит из следующих структурных подразделений:
2.1. Конфетный цех;
2.2. Бисквитный цех;
2.3. Коммерческая служба;
2.4. Департамент логистики;
2.5. Энерго-механическая служба;
2.6. Департамент экономики и финансов;
2.7. Служба персонала;
2.8. …
III. Распределение бизнес-процессов по оргструктуре предприятия верхнего уровня
Структурные подразделения предприятия верхнего уровня выполняют и отвечают за выполнение следующих бизнес-процессов:
3.1. Конфетный цех
— Контроль наличия остатков конфет на складе;
— Планирование производства конфет;
— Складирование и хранения сырья в цехе;
— Производство конфет.
3.2. Бисквитный цех
— Контроль наличия остатков бисквитов на складе
готовой продукции;
— Планирование производства бисквитов;
— Складирование и хранения сырья в цехе;
— Производство бисквитов.
3.3. Коммерческая служба
— Планирование продаж;
— Закупка сырья;
— Продажа продукции.
3.4. Департамент логистики
— Доставка сырья от поставщиков;
— Складирование и хранение продукции на складе;
— Доставка продукции клиентам.
3.5. Энерго-механическая служба
— Обслуживание и ремонт автотранспорта;
— Обеспечение автотранспорта ГСМ.
3.6. Департамент экономики и финансов
— Проведение финансовых расчетов;
— Обеспечение финансовыми ресурсами;
— Бюджетирование деятельности;
— Расчет себестоимости продукции;
— Проведение экономического анализа.
3.7. Служба персонала
— Подбор персонала;
— Ведение кадрового учета;
— Обучение и развитие персонала;
— Мотивация персонала.
3.8. …
На практике для малых и средних компаний часто разрабатываются упрощенные варианты положения об оргструктуре. Эти положения представляют собой матрицу распределения бизнес-процессов по оргструктуре, похожую на ту, которая использовалась при разработке положения о процессной системе управления, за исключением двух отличий.
Первое отличие матрицы оргструктуры от процессной матрицы связано с тем, что матрица транспонирована или перевернута вокруг своей главной диагонали, идущей от верхнего левого угла к правому нижнему. Второе отличие связано с тем, что в матрице оргструктуры помимо ответственности структурных единиц за бизнес-процессы верхнего уровня также показывается их участие в выполнении других бизнес-процессов.
Пример такого упрощенного положения об оргструктуре производственного предприятия приведен в табл. 6.9.
Табл. 6.9. Пример упрощенного положения об оргструктуре завода
Положение об организационной структуре производственного предприятия
6.4.2. Положения о структурных подразделениях
В положении об оргструктуре компании были представлены структурные подразделения верхнего уровня. По каждому из них агрегировано были перечислены бизнес-направления и бизнес-процессы, в которых они задействованы. Внутренняя структура, детальное описание процессов и распределение ответственности за бизнес-процессы внутри подразделений не рассматривались. Для подобного описания используются другие структурные регламенты — положения о подразделениях. При максимальной широте регламентации компании по каждому структурному подразделению разрабатывается положение.
Положение о подразделении аналогично положению об оргструктуре за тем исключением, что вместо описания структуры компании верхнего уровня, описывается оргструктура подразделения. Другим отличием положения о подразделении является то, что в него включены дополнительные разделы: задачи подразделения, ключевые показатели подразделения — KPI(d), права и полномочия руководителя подразделения, взаимодействие подразделения с другими подразделениями компании и пр.
Типовая структура положения о подразделении с максимальным перечнем разделов, который этот регламент может содержать, приведена в табл. 6.10.
Табл. 6.10. Типовая структура положения о подразделении с максимальным перечнем разделов
I. Общие положения
1.1. Назначение (цели) положения;
1.2. Область применения положения (структурные подразделения, должности и процессы/функции, деятельность которых регламентируется положением);
1.3. Вышестоящее структурное подразделение, в которое входит подразделение;
1.4. Название должности руководителя структурного подразделения;
1.5. Вышестоящее должностное лицо, которому подчиняется руководитель структурного подразделения;
1.6. Внутренние и внешние документы, регламентирующие деятельность структурного подразделения (законы, уставы, положения, приказы, акты, распоряжения, стандарты и т. д.);
1.7. Термины, определения и сокращения, используемые в положении;
1.8. Прочее.
II. Бизнес-направления подразделения
2.1. Бизнес-направление 1 (продуктовая группа, продукт, рынок, клиент, регион);
2.2. …
Примечание: В этом разделе приводится перечень бизнес-направлений (продуктовых групп, продуктов, рынков, клиентов, регионов), в которых задействовано структурное подразделение.
III. Задачи подразделения
3.1. Задача 1;
3.2. …
Примечание: В этом разделе приводится перечень задач, решение которых возлагается на структурное подразделение.
IV. Организационная структура подразделения
4.1. Структурная единица 1 (входящая в состав подразделения);
4.2. …
Примечание: В этом разделе описывается оргструктура подразделения, то есть указываются структурные единицы, входящие в состав подразделения и их иерархия.
V. Бизнес-процессы (функции) подразделения
5.1. Бизнес-процесс 1 (функция);
5.2. …
Примечание: В этом разделе приводится перечень бизнес-процессов (функций), которые структурное подразделение выполняет и которые входят в зону его ответственности.
VI. Распределение бизнес-направлений и бизнес-процессов по оргструктуре подразделения
6.1. Структурная единица 1 (входящая в состав подразделения);
• Бизнес-направления, в которых задействована структурная единица;
• Бизнес-процессы, в которых задействована структурная единица.
6.2. …
Примечание: В этом разделе приводится описание распределения бизнес-направлений и бизнес-процессов по оргструктуре подразделения. Здесь по каждой структурной единице подразделения указываются бизнес— направления и бизнес-процессы, в которых они задействованы.
VII. Ключевые показатели подразделения — KPI(d)
7.1. Ключевой показатель 1;
Конечное целевое значение показателя;
Промежуточные целевые значения показателя.
7.2. …
Примечание: В этом разделе приводится перечень ключевых показателей структурного подразделения — KPI(d) и по каждому показателю указываются конечные и промежуточные целевые значения.
