5. Если вы менеджер или тренер, то постоянно сталкиваетесь с проблемой, кого назначить в стартовый состав, кому предоставить больше игрового времени или кому поручить приоритетные проекты. Уделяйте особое внимание тем, кого вы не выбрали в качестве первых. Сделайте все, чтобы они тоже чувствовали себя частью команды, не ощущали отторжения. Это важная помощь для тех, кто переживает снижение энтузиазма. А они его, безусловно, почувствуют, не оказавшись в числе первых.

И люди, и организации должны формировать свой позитивный имидж. Но не обязательно дожидаться, пока такая репутация придет сама собой. Ее нужно активно создавать.

Какие ваши качества воодушевляют и заряжают энтузиазмом? Есть какая-то черта, которую и вы, и окружающие связывают именно с вами? В молодости Дж. П. Полив-Фрай заработал репутацию человека решительного и любящего трудиться. Он повторял себе: «Никто не способен работать больше меня». Эту фразу он записал на листке бумаги, который висел на двери его комнаты в университетском общежитии. Ниже он разместил стикеры с цитатами на ту же тему. Дверь открывалась вовнутрь, сторона с призывами была обращена к стене, и никто их не видел. Но когда дверь была закрыта, эти напоминания постоянно находились у Фрая перед глазами. Это помогало при освоении таких трудных предметов, как органическая химия и нейроанатомия.

Вы можете сделать то же самое: выберите тему, на которой хотите сконцентрироваться. Она должна быть значимой именно для вас. Прочтите книги, посмотрите фильмы, послушайте музыку, поинтересуйтесь спортивными событиями, новостями из мира науки, вспомните сильные стороны своей личности или ваших друзей и родственников, чтобы у вас возникли какие-то значимые ассоциации. Выделите те навыки и умения, которые вы хотите приобрести. Придумайте себе псевдоним или прозвище. Один страховой агент, с которым мы работали, называет себя «Рубильник». Он говорил нам: «Это дает мне ощущение собственной непобедимости. Каждый раз, когда я вижу клиента, я говорю себе: “Ну давай, включай рубильник”».

Создайте позитивные зрительные образы вокруг своего прозвища. Они усилят энтузиазм, который вы испытываете, и позволят связать ваш новый имидж с образом мыслей и поведением.

То же самое относится и к созданию позитивного имиджа вашей команды. Люди хотят чувствовать, что они делают нечто большее, чем просто работу. Они мечтают о высоких материях.

Важно дать своей команде первый толчок к созданию имиджа. Но выбрать его она должна сама. Если вы навяжете группе свое представление, ваша инициатива не найдет поддержки и даже вызовет у коллег обиду. Вот один из способов обсудить этот вопрос.

1. Соберите всех членов команды вместе.

2. Спросите, что для них главное. В чем важность их работы? Для кого они ее делают? В чем состоит более глобальная и отдаленная цель команды и организации в целом? Вы действительно делаете что-то полезное? В чем отличие ваших результатов от достижений других? Можете расширить рамки дискуссии и предложить обсудить ценности организации в целом и вашей группы. Все это поможет создать положительный имидж вашей команды.

3. Предложите придумать название группы, которое соответствовало бы ее целям и стимулировало бы чувство общности и энтузиазм.

4. Процесс создания собственного имиджа тесно связан со вторым фактором, который способствует созданию энтузиазма, – сопричастностью.

Элисон Поделл и «сумасшедшие фанаты Кэмерона» помогали своим командам почувствовать воодушевление, используя не совсем обычные действия, жесты и движения. Это и неудивительно, ведь действия создают эмоции.

Обычная логика подсказывает, что наши чувства мотивируют нас на какие-то действия. Но самые последние открытия ученых подтверждают теорию эмоций Джеймса – Ланге, суть которой состоит в том, что наши эмоции возникают под влиянием тех действий, которые мы совершаем. Мы понимаем, что испуганы, когда убегаем от опасности. Мы осознаем, что взволнованы, потому что нервно ерзаем на стуле, кусаем ногти и стучим под столом ногой. Мы чувствуем воодушевление, когда кричим, машем руками и совершаем другие энергичные движения.

Во время одного эксперимента его участников просили действовать так, будто они злились, беспокоились, испытывали радость или депрессию. В итоге каждый начинал испытывать те эмоции, которые изображал. В другом эксперименте подставной участник, не сообщая об этом другим, действовал так, как вел бы себя при определенных ощущениях. Те участники, которые взаимодействовали с ним, начинали вести себя так, будто испытывали те же эмоции. Так что если вы начнете действовать с энтузиазмом, то испытаете этот энтузиазм. Обитатели дома престарелых в Санта-Монике, которым выпала удача каждый день встречаться с Элисон Поделл, ощущают на себе ее энтузиазм. То же самое происходит с болельщиками, собравшимися в спортивном зале Cameron Center в кампусе Университета Дьюка.

Перед предстоящей напряженной ситуацией постарайтесь измерить уровень своего энтузиазма. Сделав это, спросите себя, нужно ли вам его повысить. Помогут приведенные ниже методики.

Занятие приятным делом – это естественный источник энтузиазма. Исследования показывают, что, сформированный таким образом, он сохраняется надолго. Это длительное возбуждение повысит уровень вашего воодушевления, что позволит эффективнее решать любые задачи.

Другой метод заключается в том, чтобы накануне ответственного события настроить себя на позитив. Спортсмены рассказывают, что за день-два до важных соревнований они стараются заняться чем-нибудь приятным. Это создает у них позитивное возбуждение, которое помогает победить волнение и удачно выполнить первый бросок (удар, движение).

Простые движения позволяют повысить энтузиазм, возбуждение и креативность. Недавнее исследование, проведенное в Стэнфордском университете, показало, что даже такая заурядная вещь, как прогулка, позитивно воздействует на нашу креативность.

«Как это ни парадоксально, но многие люди утверждают, что лучше всего им думается во время прогулок. Мы стараемся сделать несколько шагов к тому, чтобы понять, почему так происходит», – написали Мэрили Оппеццо и Дэниел Шварц в статье Learning, Memory, and Cognition («Обучение, память и мыслительная деятельность»), опубликованной в Journal of Experimental Psychology. Подавляющее большинство участников их эксперимента продемонстрировали, что являются более креативными именно когда идут, а не сидят. Полученные Оппеццо и Шварцем данные говорят о том, что во время движения творческий потенциал возрастает на 60 %.

Не менее важно то, что позитивный эффект от прогулки продолжал действовать и после ее окончания. Креативное мышление проявлялось даже тогда, когда люди успели уже посидеть и отдохнуть после прогулки. Поэтому если вам предстоит важная встреча или мозговой штурм – прогуляйтесь минут пять-десять.

Покажите нам того, кто танцует до самозабвения, и мы покажем вам воодушевленного человека. Наверное, никого не следует убеждать, что танцующий человек испытывает прилив энергии и воодушевления. Хотя поначалу некоторые чувствуют себя на свадьбах и вечеринках смущенно, но если уж они пускаются в пляс, то их не остановишь! Вы можете почувствовать себя так, будто парите в воздухе. Чтобы подзарядиться энтузиазмом перед ответственной встречей или презентацией, попробуйте сделать несколько танцевальных па в кабинете.

Перед важными событиями обязательно подбодрите себя. Если заканчивается длительная встреча, на которой вам вот-вот предстоит выступать, а вы чувствуете непреодолимую сонливость, то найдите поблизости лестницу и походите по ней вверх-вниз пять-десять минут. Это прибавит вам сил и, возможно, сделает ваше выступление более эмоциональным.