Одно из последствий состязательной системы – постоянное нервное напряжение у сотрудников. Высокая степень накала эмоций полезна в спорте, но не в повседневной жизни. Она нам мешает, потому что мы теряем способность рассматривать альтернативы и выдвигать конкурентоспособные идеи. Одержимые духом состязательности, мы думаем только о том, как победить соперника, но упускаем из вида другую, гораздо более высокую цель – сделать все, на что мы способны.
Кроме того, возникает так называемый относительный результат, когда мы сосредотачиваемся исключительно на одной стороне итогов деятельности и забываем о других важных факторах. Такой подход подталкивает к неверным решениям и заставляет совершать действия, о которых впоследствии мы сожалеем. В переговорах относительный результат возникает тогда, когда собеседники переходят на личности. В браке это пренебрежение одного партнера к другому или ситуация, когда один из супругов полностью замыкается в себе. На аукционах говорят об относительном результате, когда кто-то повышает ставки с единственной целью – победить конкурента, даже если предложенная цена явно превосходит реальную стоимость объекта продажи. Наиболее показательный пример – дорогостоящие длительные и бесполезные судебные тяжбы. В таких случаях человек оказывается заложником непреодолимого стремления победить противоборствующую сторону. При этом его поведение зачастую противоречит цели.
Ранжирование и стремление к относительному результату могут привести к абсурду. Человек будет стремиться к победе, даже если его ожидают серьезные потери. Одно из исследований дало парадоксальные результаты: оказывается, человек стремится получить относительный результат настойчивее, чем личную выгоду. Причина в том, что мы не любим получать меньше, чем другие. Гор Видал, известный американский писатель, утверждал: «Недостаточно, чтобы я добился успеха. Нужно, чтобы другие потерпели неудачу».
Настрой на ранжирование в стремлении победить любой ценой имеет еще один побочный эффект – люди начинают пренебрегать нормами морали. Наиболее распространенным последствием считается ложь. В погоне за результатом бизнесмен обманывает партнера, студент – экзаменатора, а спортсмен принимает допинг.
Чтобы не стать жертвой конкуренции, советуем предпринять ряд мер. Прежде всего, относитесь к любому состязанию как к возможности стать лучше, а не способу что-то доказать. Помните: люди, которых вы учите, которыми управляете, на которых оказываете влияние, не обязательно должны быть лучше всех. Всегда найдется тот, кто успешнее. Это контролировать невозможно. И если вы чересчур часто сравниваете себя с другими и считаете, что должны быть лучшим, то в итоге не получите ничего, кроме разочарования и пониженной самооценки.
Занимайтесь релаксацией. Люди, обладающие высокой конкурентоспособностью, более возбудимы, чем остальные. Этот факт часто вызывает враждебность к сопернику и желание пойти ради победы на все, даже на нарушение моральных норм. Во время релаксации вы сможете расслабиться и освободиться от побочных эффектов возбужденности: скованности и склонности к относительному результату.
И, наконец, помните: стремление к конкуренции заложено в нас природой. И это хорошо. Конкуренция способна стать мощным мотиватором, который поможет нам и тем, на кого мы пытаемся оказывать влияние, достичь высоких результатов. Однако при этом вы должны постоянно совершенствовать себя и результаты вашей деятельности.
Если у вас есть дети, то советуем обратить внимание на исследования психологов Вашингтонского университета. Они выяснили, как изменить к лучшему настроение молодых спортсменов всего за один сезон. Для этого нужно поменять мотивацию, переориентировать атлетов с настроя на ранжирование (то есть на себя) на стремление достичь мастерства. Другими словами, если научить ребенка работать в команде и показывать все, на что он способен, то он привыкнет к мысли, что и в будущем сможет справиться с любыми трудностями. Полная противоположность этому – ставка на эгоцентризм, которую делают многие профессиональные тренеры. Для них главное – победа любой ценой и завоевание превосходства над другими.
Научитесь находить баланс между конкуренцией и умением работать в команде. Многие люди, в том числе спортсмены, говорят о чувстве большого удовлетворения, которое им приносит сотрудничество. Когда нагрузка распределена между всеми участниками, каждый из них испытывает меньше психологического напряжения. Чем сильнее радость от сотрудничества, тем слабее чувство состязательности, которое нередко подавляет в нас все лучшее.
Маневрирование между ловушками
Лучший способ избежать ловушек – это знать о них. Многие руководители и родители просто не знают о существовании этих ловушек и их негативной роли.
С каждой из ловушек можно справиться. Когда речь идет о ловушке помощи, вы всегда должны помнить, чего больше всего хотят ваши дети или коллеги, – они стремятся к пониманию и боятся быть отвергнутыми. Родителям не стоит забывать: ребенок не обязан делать так, чтобы вы им гордились. Не связывайте свою помощь с их успешностью. Ваши дети должны знать, что вы поддерживаете их всегда.
Когда речь заходит о стимулах, подчеркивайте важность качества работы, а не факт получения материального вознаграждения. Это поможет людям показать максимум того, на что они способны. Такое поведение приводит к достижению поставленной цели. Многие исследования говорят о том, что участники команды гораздо больше думают о значимости самой работы, чем о материальных стимулах. Эти знания помогут изменить настроение людей.
Чтобы не попасть в ловушку психологического напряжения, «отключайтесь» время от времени от решения проблем. Чаще думайте о том, как мысли о поощрениях, социальной поддержке и конкуренции могут сбить вас с верного пути.
И, главное, помните, что все эти ловушки постоянно поджидают вас. Они воздействуют на подсознание, то есть на врожденное стремление человека избежать опасностей и одновременно получить желаемое.
Наш мозг запрограммирован на то, чтобы получить поощрение и в то же время избежать потерь. Мы боимся погибнуть и быть отвергнутыми. Мы настроены на поиск безопасности, понимания и продвижение вперед. Инстинкт самосохранения заложен в нас от природы. Мы пытаемся избежать негатива. Одновременно мы испытываем напряжение, когда стремимся к позитивным переживаниям. Чем сильнее мы хотим получить хорошее и избежать плохого, тем чаще проявляются наши инстинкты и мы произносим слово «надо». Это психологическое напряжение не отпускает нас и превращает беспокойство в постоянное ощущение.
Узнайте больше о своих реакциях на ловушки, ответив на несколько вопросов. Что вызывает у вас наибольшее психологическое напряжение:
• Страх не получить какое-то поощрение или необходимость его добиться?
• Страх быть отвергнутым или необходимость быть принятым сообществом?
• Нежелание проиграть или стремление победить?
Размышляя над ответами, можно лучше разглядеть наиболее опасные для вас ловушки и понять, как их обойти.
Ощущение безопасности не связано с материальным благополучием, с тем, какому количеству людей вы нравитесь и кого победили. Многие наши самые успешные клиенты испытывают сильное напряжение из-за стремления достичь больше, чем имеют.
Попробуйте освободиться от ловушек, руководствуясь своими ценностями, интересами и целями. Цените себя и то, что вы можете контролировать, собственные усилия. И ваша жизнь станет менее беспокойной.
А тем, кто не может избежать ловушек, связанных с психологическим напряжением, советуем сохранять интерес к жизни даже в тяжелые времена.
Глава 7
Третья переменная
В 2011 году 16-летняя Джордин Уибер принимала участие в первенстве мира по гимнастике в Токио. Это был ее первый чемпионат, и она испытывала огромное напряжение. Однако она не поддалась ему и победила в общем зачете, завоевав звание чемпионки. Отправляясь на следующий год на Олимпиаду в Лондон, Джордин хорошо подготовилась. Участие в Олимпиаде – это зенит карьеры гимнастов. Все делается только ради этого события. На обложке журнала Sports Illustrated появилась фотография Уибер с целой связкой золотых медалей в руках. Джордин верила, что сможет занять свое место в пантеоне величайших гимнасток, среди которых были Мэри Лу Реттон, Керри Страг, Шон Джонсон, Настя Люкин и Шеннон Миллер. Каждая из них прославилась, участвуя в Олимпийских играх.