Многие сначала не соглашаются на покупку, не желая оскорбить своего нынешнего поставщика, за которым может стоять сильный клан. Но телемаркетологи предлагают купить небольшую партию и аккуратно нарастить масштабы производства. Таким образом, эта маленькая компания продолжит покупать аналогичные партии продукции у нынешнего поставщика, а сырье для возросшего производства будет куплено у Терран Корпорейшн. В любой фирме, если постараться, можно выжать дополнительные 10–20% производительности. К тому же, можно покупать товар у первоначального поставщика на пару дней позже каждый отчетный период. Объем закупок в каждой партии остается прежним, но в годовом исчислении выходит меньший объем. И это не так-то просто обнаружить, если не делать анализ больших данных. С такой идеей многие потенциальные покупатели быстро соглашаются, кто не любит дополнительную прибыль?
Глава 520
Со многими директорами и владельцами компаний, изначально несогласных с покупкой из-за гнета внешних обстоятельств, телемаркетологам впоследствии удается установить доверительные отношения. На каждого корпоративного клиента Терран Корпорэйшн заводится личная карточка. Для крупных компаний и серьезных кланов Империи Альдов такие клиенты — лишь мелкие креветки, на которых не стоит тратить много времени. И даже если бы они захотели потратить это время, с размером заработных плат на столичной планете Империи, издержки на обслуживание клиента были бы слишком велики.
Но все это не имеет никакого отношения к землянам. Для каждого инопланетного клиента выделяется супер-команда, в которую, помимо собственно телемаркетолога, входит еще и маркетолог, бизнес-аналитик, юрист, психолог и даже политолог, иногда к команде подключаются даже историк и футуролог, которые вносят поправки в мышление команды с учетом феодального строя в Империи, а также развития культуры в будущем. Конечно, вся команда обязана предварительно прочитать краткую сводку по Империи, планете ведения бизнеса и ключевым фигурам сектора планеты, где ведет бизнес клиент. И это на начальном уровне, чем больше бизнес клиента, тем больше становится команда, и тем лучшие специалисты в нее входят. Естественно, эти люди не занимаются только одним клиентом каждый день, но они анализируют условия его бизнеса и придумывают идеи для его развития и расширения. Зачастую, именно такая обнаруживает подлог с бизнесом клиента. Когда клиент и (или) менеджер хотят обмануть компанию, разбив одну большую партию на множество мелких.
Не проходит много времени, прежде чем мигрантка с приятным голосом, обладающая острым умом и сообразительностью, втирается в доверие к клиенту. И они начинают вместе размышлять о том, как бы увеличить размер бизнеса. Иногда на развитие бизнеса клиента подстегивает желание вызволить настолько чудесную и талантливую девушку из лап безглазого и тупого работодателя. Такие клиенты обычно грезят мечтами о том, что в будущем они станут владельцами крупного межпланетного бизнеса, и тогда уж они поставят Терран Корпорэйшн жесткие условия, требуя отпустить девушку.
В бизнесах таких людей телемаркетологам с легкостью удается получить в руки всю документацию компании и узнать весь бизнес-процесс, а также техпроцесс. Конечно, земляне не стараются отнять бизнес у этих людей. Наоборот, команды старательно помогают партнерам стать больше и сильнее. Иногда даже подключая дополнительные команды телемаркетологов, чтобы помочь с продажами. Кроме того, телемаркетологи частенько помогают своим клиентам в налаживании мостов с другими бизнесами, многие из которых также являются клиентами Терран. Так формируется крепкая взаимосвязь интересов на нижнем уровне.
Однако, именно из-за того, что вся движуха происходит на нижнем уровне, и никакая компания не объединяет всех этих мелких предпринимателей единообразным образом, существование этой сети так сложно заметить. Многие клиенты даже скрывают свое общение с телемаркетологом от близких. От жен и подруг, в частности. Если уж близкие люди не знают о контактах клиента с Терран, что уж говорить о внешних силах.
И в еще большей степени это касается исполнительных директоров и топ-менеджеров крупных компаний. Согласно восточной пословице: птицы гибнут ради еды, а человек ради наживы. Даже если раскрытие подлога может грозить серьезным тюремным заключением, а то и казнью, топ-менеджеры жить не могут без откатов. Естественно, связывается с ними не продавец из Терран Корпорэйшн, а маленькие, микроскопические клерки из крупных и уважаемых компаний и кланов, желающие аккуратно сбагрить немного товара по низкой цене. Они даже готовы работать по постоплате и принимают платежи наличкой, точнее, мана-камнями. И доставляют сырье наполовину легальные компании доставки, обычно занимающиеся контрабандой.
Один-два из десяти менеджеров кидают поставщика с оплатой, но 8–9 платят по факту получения. Уже их собственное дело — провести полученный товар по накладным. Со временем между двумя сторонами налаживается хороший контакт. С учетом цен, по которым директора и закупщики получают товар, их компания не теряет ни единой монетки. Обычно, компании даже выигрывают, так как менеджеру по закупкам нужно обосновать смену поставщика, и самое логичное обоснование — меньшая цена. Потери вылезут в будущем только у изначальной компании поставщика, но это произойдет не скоро. Кроме того, раз компания не терпит никаких прямых убытков, сам по себе коррупционный сговор может послужить основанием только для минимального срока, к которому в иных случаях были бы добавлены годы тюрьмы в зависимости размера фактических потерь.
Действуя и на свету, и в тени, и прямо, и косвенно, земляне в короткие сроки значительно расширяют свою клиентскую базу, и мана-камни теперь текут к ним полноводной рекой. Всего за каких-то два месяца доходы от прямого бизнеса с Империей Альдов полностью перекрывают стоимость ведения войны на Утопии-8 и Утопии-12, даже с учетом все возрастающих трат. В скором времени ожидается, что все предыдущие потери будут восстановлены, и резервы Гильдии вернутся на довоенный уровень. Конечно, все эти дела теперь имеют косвенное отношение к маркизу Нортону. Он перестал получать доход посредника. Впрочем, теперь и комар носа не подточит к его деятельности. За это время маркиз обрезал все концы и превратился полностью чистого вояку на службе Империи.
Большой Босс не привык чувствовать себя должным, и еженедельно отправляет кругленькую сумму на счет Нортона, согласно договоренности. Пусть это не фиксированный процент от жирной межпланетарной торговли, но для его небольшого дивизиона это приличная сумма. Куда больше его беспокоит жизнь его дочери. Пару месяцев назад она отправилась на Стилим для прохождения дополнительного обучения в компании девочек того же возраста, что и она. Как аристократа и дочь важного бизнес-партнера, она получает индивидуальные уроки от лучших преподавателей, но также и может присутствовать на лекциях. В Академгородке у нее даже есть собственная вилла. И на Стилиме, конечно, куда безопаснее, чем на Механоиде. Как отцу, Нортону не нужно переживать о том, что его дочь внезапно будет раздавлена до лужи мяса и костей, если вдруг устройство антигравитации выйдет из строя. Но он переживает, все равно.
— Папа! — неожиданно раздается приятный и мягкий голос со стороны двери.
— Айва! — с лучезарной улыбкой маркиз бросается к проходу и подхватывает девочку на руки. — Как сильно ты выросла!
— Конечно! Хи-хи! — звонко смеется девочка. — Ведь время на Стилиме течет в пять раз быстрее, чем здесь.
— То есть, ты стала старше сразу на десять месяцев? — с немалым удивлением в голосе восклицает маркиз.
— Нет-нет! Вовсе нет! — отрицает Айва. — Куда меньше!
— Как так вышло?
— Каждый третий день меня выводили на четырехчасовую медитацию, примерно. 48 часов я провожу на Стилиме, затем немногим менее четырех часов в медитации в другом месте, где время течет нормально, и остаток третьего дня я сплю, чтобы догнать нормальный режим дня.