Однако современные ДСО был не вооруженным крылом объединенного лоялистского движения, а сектантской террористической группировкой, которая, как считалось, к 1972 году насчитывала около 1500 членов. Ее нападения на католиков в середине 1960-х годов стали важным стимулом сначала для развития католического движения за гражданские права, а затем и для современного вооруженного республиканства. ДСО и АОО были раздираемы глубоким фракционным соперничеством, которое подрывало их операции против республиканских группировок. Большая часть повседневной энергии этих групп была направлена на сбор средств с помощью рэкета. Они не нападали на армию, хотя с ней часто происходили уличные столкновения, но отношения с КПО часто были напряженными, особенно в дни, последовавшие за подписанием англо-ирландского соглашения в ноябре 1985 года.
Представление о том, что в Полку обороны Ольстера и Королевской полиции Ольстера состоят мужчины и женщины, которые верны принципу протестантской гегемонии в Ольстере, а не верховенству закона, находило поддержку на многих уровнях армии. В начале 1970-х годов солдаты часто обнаруживали, что лоялистские полувоенные группировки были предупреждены перед рейдами. Лорд Карвер, бывший начальник Генерального штаба, в своих мемуарах ставит под сомнение лояльность даже некоторых сотрудников Специального отдела. Однако большая часть беспокойства как внутри армии, так и среди католиков связана с солдатами Полка обороны Ольстера, набранными на местах. В секретном армейском учебном пособии для специалистов разведки, направлявшихся в Ольстер в конце 1970-х годов, с откровенностью, отсутствующей в его публичных заявлениях, отмечалось: «Подразделения должны осознавать тот факт, что в некоторых случаях в Полк обороны Ольстера проникли экстремистские лоялистские организации, и это повлияет на допустимый предел распространения разведывательной информации, особенно в связи с протестантской экстремистской деятельностью».
На момент его основания почти пятая часть Полка обороны Ольстера была католиками. Но политика ИРА по убийству мужчин-католиков из ПОО и трудности, с которыми сталкивались солдаты при проведении такой политики, как интернирование, которая была крайне непопулярна в националистическом сообществе, привели к неуклонному снижению этой цифры. К 1980-м годам только около трех процентов бойцов ПОО были католиками, у КПО дела обстояли несколько лучше - примерно каждый десятый. В Ольстере существует общее мнение о том, что КПО придерживается более высоких стандартов профессионализма и добивается большего успеха в недопущении протестантских экстремистов в свои ряды.
Полк обороны Ольстера платил своим бойцам значительно меньше, чем КПО (которая также предоставляет щедрые ставки за сверхурочную работу). Относительная бедность лежит в основе многих проблем ПОО. В то время как в КПО значительно больше кандидатов, на каждую вакансию претендует более десяти человек, Полк обороны Ольстера менее разборчив. Бойцы ПОО часто не могут позволить себе жилье вдали от районов проживания рабочего класса, где укоренился крайний лоялизм. Один высокопоставленный деятель, служивший в Стормонте, в частной беседе упомянул о конкретном батальоне ПОО как о набранном из «выгребных ям восточного Белфаста». Кандидаты в сотрудники КПО также проверяются Специальным отделом, и связи в сообществе достаточно тесны, чтобы один человек из Ольстера обычно мог установить, связан ли другой с лоялистским экстремизмом. Напротив, проверка ПОО оставалась в основном в руках сотрудников разведывательного корпуса из других частей Великобритании.
На посторонних, которые имели дело с полицией Северной Ирландии, обычно производит глубокое впечатление самоотверженность ее сотрудников. Кеннет Ньюман описал Королевскую полицию Ольстера как состоящую из лучших сотрудников полиции, с которыми он сталкивался за свою долгую и разнообразную полицейскую карьеру. Однако Майкл Ашер, бывший десантник, служивший констеблем в Специальной патрульной группе в конце 1970-х годов, действительно обнаружил предубеждения против католиков и англичан, причем последних считали чужаками. Он резюмирует сложную мотивацию полицейских на месте преступления: «Большинство сотрудников КПО были скрупулезно честны. Они были самыми храбрыми людьми, которых я когда-либо встречал. Но большинство из них были воспитаны в сильной лоялистской культуре, которая также породила такие полувоенные группировки, как АОО и ДСО. Иногда от них требовали пойти против «своего собственного народа», но они никогда не могли забыть, откуда они пришли».
Интервью с полицией и солдатами показывают широко распространенное мнение о том, что лишь меньшинство солдат Полка обороны Ольстера активно придерживаются крайнего лоялизма, хотя многие им сочувствуют. Существует также широкое согласие с тем, что в КПО эти цифры все еще меньше. Хотя многие католики говорят, что находят теорию о нескольких «плохих парнях» в силах безопасности неубедительной, признание того, что КПО придерживается более высоких стандартов профессионализма, можно увидеть в различных требованиях, выдвигаемых ненасильственными националистическими партиями. Их просьба о том, чтобы патрули Полка обороны Ольстера сопровождались сотрудниками полиции, чтобы уменьшить вероятность угроз и других нарушений со стороны военнослужащих, свидетельствует о некотором доверии к полиции, а также об обеспокоенности по поводу ПОО.
Будучи мишенями республиканского терроризма, но имея мало возможностей противостоять ему напрямую, рядовые сотрудники полиции и Полка обороны Ольстера иногда вымещали свои чувства на католиках, с которыми они сталкивались на блокпостах или в камерах предварительного заключения. Республиканцы часто жаловались на то, что их жизни угрожали или что их избивали. Офицеры разведки подтверждают, что насмешки типа «мы тебя достанем» действительно имели место, указывая на них как на причину все более ограниченного распространения разведывательной информации в конце 1970-х и начале 1980-х годов. Обычным полицейским и солдатам практически ничего не говорили о предстоящих тайных операциях из-за риска того, что зная об этом, они могут насмехаться над подозреваемыми.
Такие события, как убийство трех членов католической поп-группы «Майами Шоубэнд» в 1975 году, посеяли глубокое недоверие к Полку обороны Ольстера среди националистов. Убийцы, члены ДСО, были одеты как солдаты. Двое террористов ДСО, убитых на месте происшествия, были бойцами ПОО по совместительству, а двое из тех, кто позже был осужден за убийства, также были в прошлом солдатами ПОО.
Иногда утверждается, что разведывательные службы использовали симпатии лоялистов для устранения республиканцев, от которых они не могут открыто избавиться, предоставляя для их уничтожения информацию, оружие или свободу от ареста лоялистским полувоенным группировкам. По этому вопросу открывается глубокая пропасть между мнениями представителей республиканского сообщества и тем, что говорят те, кто был вовлечен в разведывательную работу, даже наедине, даже если они достаточно откровенны, чтобы признаться в других проступках со стороны сил безопасности. В середине 1980-х годов серьезные обвинения в сговоре между разведывательными службами и лоялистскими полувоенными группировками были выдвинуты Фредом Холройдом, бывшим офицером связи разведки, который работал в пограничном районе в середине 1970-х годов. Колин Уоллес, бывший офицер армейской службы информации, который выдвинул обвинения в кампаниях «черной пропаганды», направленных против политиков, на которых силы безопасности затаили злобу (см. седьмую главу), также сказал, что существует связь между разведывательным аппаратом и убийствами лоялистов-террористов.
Некоторые из утверждений Холройда касаются Роберта Найрака, молодого офицера лейб-гвардии гренадерского полка, который служил офицером связи в 3-м бригадном отряде 14-й разведывательной роты, известном под псевдонимом 4-й топографический отряд. Холройд говорит, что Найрак сказал ему, что он причастен к убийству в январе 1975 года Джона Фрэнсиса Грина, видного республиканца, в Ирландской Республике. Холройд говорит, что Найрак дал ему фотографию мертвого мужчины со свежей кровью на земле вокруг него – свидетельство того, что офицер молодой гвардии находился на месте происшествия примерно в момент стрельбы. Холройд говорит, что «улики свидетельствуют» о том, что Найрак также был причастен к убийствам группы «Майами Шоубэнд». Пистолет, использованный при этом нападении, позже был баллистически идентифицирован с пистолетом, из которого был убит Грин. Он считает, что армия и Специальный отдел «тесно сотрудничали» с лоялистскими террористами. Он говорит, что у 4-го топографического отряда был запас не поддающегося отслеживанию неуставного оружия, которое он мог раздавать для совершения подобных преступлений.