Во-вторых, старайтесь как можно чаще анализировать мнение и поступки большинства. Будьте, как Максим Горький, который говорил: «Учитесь у всех, но не подражайте никому!» Часто толпа принимает решения на основе неверных данных. Особенно будьте бдительны в чрезвычайных ситуациях. «Один ломанулся, потому что ему показалось, что выход там, за ним ломанулось еще 40 человек, а там тупик. В результате давка, жертвы… А выход – вот он, совсем рядом с вами».

Запомните: когда включается стадный инстинкт, 90 % людей перестают думать и действуют по принципу: «смотрю, как делают другие». Такой подход автоматически исключает в их головах достоверный анализ данных. Вот почему вся толпа может ошибаться. Кстати, стадный инстинкт, как правило, включается, когда мы не думаем, не хотим думать, находимся в состоянии неопределенности, нерешительности или действуем глубоко автоматически, например, витая в своих мыслях.

Старайтесь определить качество информации или обстоятельств, на основе которых действует большинство. Если информация неточна или кажется вам сомнительной, немедленно старайтесь взять принятие решений в свои руки и не поддавайтесь течению. Если в принятии решения вы ориентируетесь на большинство, тем более, если вы чувствуете, что принимаете такое решение автоматически, обязательно постарайтесь проанализировать, не идет ли это действие в разрез с вашими ценностями, взглядами, привычками и личным интересом.

В-третьих, учитесь распознавать, когда собеседники в приводимых ими доводах апеллируют и ссылаются на мнение большинства. В таких случаях нужно сразу «проснуться», встрепенуться, собраться с мыслями и четко определить для самого себя следующие вещи: кто это большинство, на основе каких данных это большинство пришло к такому мнению и верное ли это мнение по отношению к вашему вопросу.

В-четвертых, на основе действия закона большинства существует манипуляция, которая называется «помощь зала». Манипулятор специально окружает себя сторонниками и союзниками, поддерживающими нужные ему предложения и идеи.

Акцент делается на количестве человек в его «группе поддержки», которое явно будет превышать ваши силы в ходе общения или обсуждения нужного вам вопроса. Представьте, вы приходите на переговоры, а к вам на встречу со стороны оппонента вместо заявленных двух человек приходят все десять.

Безусловно, как и любой другой манипуляции, этой уловке существует противоядие. Запомните, верность и допустимость предложения и идей оппонента не зависит от группы его поддержки, от тех, кто готов проголосовать за него при любом раскладе.

Пульсирование своих интересов и процесс убеждения – это не парламент, где невыгодные вам решения принимаются по принципу согласия большинства. На переговорах и уж тем более в жизни у каждого свое собственное понимание правоты, пользы и свои личные интересы. Опирайтесь в принятии решений исключительно на свои соображения, на собственное понимание того, что нужно в первую очередь именно вам.

Да, и у каждого человека есть право не согласиться или отказаться. Не позволяйте его у вас отнять! По личному опыту также советую вам на предстоящих переговорах или в ходе встреч, на которых вы собираетесь продвигать свои интересы, стараться сбалансировать состав участников (+-1) и не оказываться в меньшинстве.

Представляю вашему вниманию следующий закон социального действия – закон ассоциации или, как его еще называют, закон кумира.

Еще в Библии сказано: «не сотвори себе кумира». Много мудрого в этой фразе, но как же нам хочется купить очки, которые рекламирует Том Круз, машину, на которой ездит Железный человек или бутылку пепси от Бейонсе. А наушники «Битс Бай Дрэ», так это вообще – хит сезона.

Итак, человек склонен доверять авторитетному лицу или известной личности. Влияние сильных и их популярность оказывают мощнейшее воздействие на наше сознание. Мы стремимся быть похожими на наших кумиров, пусть даже самую малость. Люди подражают им, стараются приобрести кусочек того, к чему они прикасаются, чем дышат. Они наблюдаем за ними, изучают их. Смешно? А вот у фанатов Леди Гаги даже есть своя собственная социальная сеть.

Даже у успешных и богатых людей всегда есть и будут свои авторитеты, на которых они ориентируются, чьи мысли подбадривают их, вдохновляют, помогают благополучно зарабатывать.

Данный закон построен на принципе ассоциации, на возможности человеческого мозга связывать одну часть информации с другой, причем таким образом, что новообразованная связь не всегда имеет под собой логическое обоснование. Научно доказано, что мужчины значительно выше оценивают качество продукта, если в рекламе или у презентационного стенда присутствует красивая женщина.

Именно на основе ассоциаций маркетологи связывают тот или иной продукт с модным событием, трендом, человеком или фактом. Вспомните хотя бы водку «Путинка», нераскрывшуюся снежинку в символе Олимпиады в Сочи, стремительно превратившуюся в товарный знак, кока-колу, ассоциирующуюся с «Санта Клаусом на красной фуре» и многое, многое другое. Как вы знаете, артистам платят колоссальные гонорары за использования их имен в рекламе. А на болиде «Формулы-1» аренда самого дешевого рекламного места стоит миллион долларов в год.

Закон ассоциации также используется человеком для укрепления своего чувства значимости, исключительности через демонстрацию своей связи с победителями и успешными людьми.

Все просто: мы, например, болеем за какую-нибудь команду в футболе. Когда она выигрывает, мы выходим на улицу в символике команды, начинаем гордо бить себя в грудь и говорить: «Мы победили, ура». Необязательно футбол. Возьмем, например, естественное стремление человека окружать себя благополучными и интересными людьми. Общаясь с такими, мы повышаем уровень своей важности, свой статус, репутацию. Зачастую тяга к тем, кто лучше нас, происходит инстинктивно, на бессознательном уровне. И наоборот, мы стараемся не афишировать, скрываем свои связи с проигравшими, неудачниками, со всеми теми, кто тянет нас вниз, кто может дискредитировать наш успех в глазах общества и тех, кто нам более важен. Наша цель в обществе – стремление к симпатии и к расположению не только тех, кто лучше нас, кто более удачлив, но и в целом всех окружающих.

Есть и еще одна любопытная особенность данного закона. На уровне психологии человек все больше стремится к ассоциации, когда чувствует себя беспомощным, неуверенным в том или ином вопросе.

Когда нас обижают, мы также стремимся к ассоциации с более успешными и сильными людьми, с теми, кого большинство любит и уважает, мы стремимся повысить свою значимость и свой авторитет через формирование и демонстрацию своих связей с процветающими членами общества, с теми, кто добился успеха. Человек может начать хвастаться своими влиятельными знакомыми, отождествлять себя с кем-то успешным, подражать ему, перенимать его манеру поведения, стиль и т. д.

Люди с заниженной самооценкой стремятся самоутвердиться не благодаря своим собственным успехам и достижениям, а за счет демонстрации своих связей с теми, кто достиг в жизни чего-то большего, чем они. Посмотрите на прыщавых подростков, у которых комнаты обклеены постерами Бритни Спирс или на сумасшедших фанатов, преследующих своих идолов или на тех, кто за полмиллиона долларов покупает гитару Элвиса Пресли.

Чем больше человек уверен в себе и в своих силах, чем больше он склонен понимать, что самоутверждение возможно и более эффективно именно внутри его «Я», тем меньше он подвержен ассоциативным связям. Тем меньше он зависит от всевозможных кумиров, идолов и авторитетов и тем эффективнее он развивается как яркая, индивидуальная, успешная личность, готовая стать достойным примером для других.

Как использовать данный закон в своих интересах и не попасться на удочку манипуляторов?

Во-первых, этот закон хорошо использовать в ходе убеждения других, например, сославшись на мнение известных или авторитетных для собеседника персон, которые оставили след в его памяти и в мыслях. Приведите в качестве поддержки своих аргументов мнение или слова тех, кому он доверяет, кого уважает и на кого стремится быть похожим. Это отлично работает, я сам не раз проверял.