Обучение всех сотрудников школы чуткой и последовательной реакции на травлю. Администрация школы и преподаватели несут ответственность за безопасность всех учеников. Дети, ставшие жертвами травли, должны знать, что их поддержат и защитят. Учителям обязательно нужно рассказывать учащимся о многообразии культур и всегда подавать пример позитивного и уважительного поведения. «Дети есть дети…», «Это его вина, сам напросился» или «Они просто дразнятся» — такие фразы звучать не должны: служить оправданием для невмешательства учителей они не могут.

Адекватное наблюдение со стороны взрослых, особенно в «проблемных» зонах, таких как школьный двор и столовая. Присутствие сотрудника учебного заведения во всех его помещениях, а также в школьном автобусе поможет избежать многих проблем. Одна из самых эффективных стратегий по обеспечению безопасности в школе — физическое присутствие внимательного и осознающего свою ответственность взрослого человека.

Повышение информированности родителей и их вовлеченности в решение проблемы. Родители, как и учителя, должны подавать пример позитивного и уважительного поведения, помогать сыну или дочери формироваться как личности, учить их дружбе и умению быть частью коллектива. Вы можете научить ребенка благожелательному отношению к другим, уверенности в себе и готовности выступить против несправедливости.

Кроме того, родители могут стать добровольными помощниками, обеспечив в школе присутствие внимательных взрослых, и вместе с преподавателями работать над внедрением принятой политики эффективного противостояния травле, защищать интересы своих детей.

В США можно ставить вопрос о найме дополнительного персонала или финансировании программы, которые могут поддержать политику противостояния и профилактики травли в учебном заведении, но добиться этого удается далеко не всегда. Дежурные учителя в коридорах школы, как и в столовых, есть не везде, число помощников преподавателей и методистов уменьшается, и это, безусловно, в ущерб обеспечению безопасности и благополучия учеников.

Родителям нужно обязательно узнать, каким образом их проинформируют, если ребенок стал жертвой травли или участвует в ней (телефонный звонок, письмо), и что нужно делать, если их тревожит сложившаяся в школе (классе) ситуация, ведь о травле сотрудники учебного учреждения могут еще и не знать.

Дети не состоянии самостоятельно прекратить травлю, которую наблюдают или жертвами которой становятся. Им нужны взрослые — дома, в школе, спортивной секции, любом другом коллективе. Мы должны вмешиваться каждый раз, когда видим травлю или узнаем о ней, — только так можно будет разорвать этот круг насилия.

Убедитесь, что кроме политики и процессов эффективного противостояния травле в школе, где учатся ваши дети, действуют программы, направленные на улучшение психологического климата и культуры общения в школе.

Большинство преподавателей хотят остановить неприемлемое поведение, говорит Артур Коулмен — один из разработчиков документа «Защита учащихся от харассмента и преступлений на почве ненависти. Руководство для школ». В руководстве подчеркивается, что школы должны реализовать комплексный подход, включающий письменно сформулированную политику запрета харассмента и принятие официальной процедуры подачи жалоб. В интервью для Ассоциации по контролю и развитию учебных программ авторы руководства объяснили: «Мы хотим помочь преподавателям найти способы быть активными и стратегически мыслящими с самого начала, чтобы избежать страданий в конце». Тем не менее они отметили, что процедура подачи жалоб и сформулированная письменно политика предотвращения харассмента последний не остановят… С ними согласен Терренс Дил, профессор кафедры педагогики Калифорнийского университета: «Концепции и процессы, правила и нормативные акты зачастую служат заменителями ценностей — документы висят на стене вместо того, чтобы утвердиться в головах и сердцах. Школам необходимо общее чувство “здесь у нас так принято”».

Песня «Не смейся надо мной», написанная Стивом Сескином и Алленом Шемблином и ставшая знаменитой в исполнении Peter, Paul and Mary, послужила основой для проекта Operation respect: Don't laugh at Me. Его основатель и директор Питер Ярроу разработал эту бесплатную программу для школ, которые хотят создать у себя безопасный и доброжелательный климат, в котором дети учатся с уважением относиться друг к другу. В фактических данных, сопровождающих программу, Питер Ярроу снова говорит о необходимости формирования общего чувства «здесь у нас так принято»: «Давайте больше не будем ждать, помогая нашим детям после свершившегося факта. Давайте не ждать, пока податливая глина — маленькие дети — затвердеет. Да, мы должны стремиться в равной мере удовлетворить потребности всех детей, но давайте не фокусироваться на тех, кто испытывает проблемы и стал потенциально опасным для себя и для других. Давайте вместе активно работать над тем, чтобы сформировать следующее поколение цельных, самодостаточных, уверенных в себе и уважающих других граждан».

В своей книге «Миротворцы» (Peacemakers) Роджер и Дэвид Джонсоны пишут, как важно воспитать цельную личность и как значима при этом забота о социальном и эмоциональном развитии ребенка, а не только об успеваемости: «В школе преподают математику, литературу, общественные и естественные науки, но, возможно, самое важное для детей — научиться эффективно и мирно взаимодействовать друг с другом и со всем миром». Независимо от того, является ли ваш ребенок агрессором, жертвой, свидетелем, который якобы ни при чем, или храбрым сердцем — защитником, ваше активное участие в жизни школьного коллектива поможет обеспечить общее чувство «здесь у нас так принято»: дома, в школе и в обществе, а также убедиться в том, что потребности всех детей удовлетворяются в равной мере и что ваши сын или дочь и их одноклассники учатся эффективно и мирно взаимодействовать. Ваш вклад может быть разным, от присутствия в классе до участия в школьной организации, объединяющей родителей, учеников и учителей, или помощи в деятельности клубов по интересам. И снова ключом эффективного противодействия травле служит принцип «Обращать внимание, быть вовлеченным и никогда не отворачиваться».

Активная позиция родителей может в значительной степени уменьшить травлю в школах и ее негативное воздействие на отдельных детей, коллектив учебного заведения и на все общество в целом. Исследования свидетельствуют, что травлю можно и вовсе свести на нет, если преподаватели, учащиеся и родители вместе работают над созданием климата, который отражает командный дух — дух преданности и энтузиазма по отношению друг к другу, всему коллективу и общей цели и благодаря которому дети верят, что они достойные люди и способны разрешать конфликты ненасильственными методами.

В средней и старшей школе, однако, существует серьезное культурное препятствие для формирования командного духа — группировки.

В фильме «Клуб “Завтрак”» (The Breakfast Club) несколько учеников старших классов в учреждении образования с жесткой социальной системой были подвергнуты наказанию за разного рода «проступки» — им пришлось провести субботу в школе. При этом каждый должен был написать эссе на тему «Как ты думаешь, кто ты?». Так или иначе, выходной день в школе превратился в череду приключений, которые позволили подросткам узнать друг друга, заглянув за кулису лицемерия и привычных ролей, увидеть друг в друге людей и понять, что сходства у них больше, чем различий, а сочувствия больше, чем «крутизны». В финале фильма один из подростков читает эссе, составленное в виде письма помощнику директора от имени всех; они возмущаются жесткой внутришкольной иерархией, которая была создана искусственно, но все слепо следовали ей до этой самой субботы: