4. Такое поведение взрослых дома и в школе, которое создает авторитетное, но не авторитарное взаимодействие взрослого и ребенка или подростка либо такую же модель воспитания (опора, а не преграда).

Эти четыре принципа преобразуются в действия на индивидуальном уровне, на уровне класса и на уровне школы разными способами.

Узнайте, если ли в школе, где учатся ваши дети, политика, процессы и программы (три П), необходимые для эффективного предотвращения травли.

1. Политика

Цели и средства реализации политики эффективного предотвращения травли должны быть ясно сформулированы и доведены до сведения всех. Наряду с этим необходимо четко определить, что такое травля, какие формы и виды она имеет, а также каковы аспекты, которые зачастую усиливают жестокость и воздействие травли.

Приведу пример. «Травля — это сознательное, добровольное, преднамеренное действие, направленное на причинение вреда, когда агрессор получает удовольствие от боли и/или страданий жертвы. Травля может быть вербальной, физической и/или связанной с отношениями, иметь такие дополнительные аспекты, как раса, этническое происхождение, религия, пол (в том числе идентификация и сексуальная ориентация), физические и умственные возможности, и включать все разновидности неофициальной иерархической системы взаимоотношений, основанной на их ранжировании, например по возрасту, и связанной с этим дискриминации и интернет-травли. Травля может быть и зачастую бывает продолжительной и повторяющейся, но это условие необязательно. Одного случая достаточно для признания его травлей».

В концепцию политики нужно включить заявление об обязанности тех, кто стал свидетелем травли, вмешаться и попытаться остановить ее: помочь жертве избежать травли и сообщить администрации школы.

(Безусловно, нужно принимать во внимание гражданское законодательство, хотя нормативно-правовая база по этим вопросам несовершенна, а также учитывать рекомендации, регламентирующие школьные нормы и правила. Все это даст возможность разработать политику, подходящую для каждого учебного заведения. Тем не менее в большинстве законодательных документов все еще приводятся устаревшие понятия, согласно которым жестокие и даже просто неприятные для кого-либо действия, чтобы их признали травлей, должны быть продолжительными и повторяющимися, однако все чаще признается, что однократный инцидент также может считаться ею.)

2. Процессы

Необходимо четко определить, какими будут последствия для агрессора и всех его подручных, играющих активную роль в поддержке глумящегося над жертвой, а также свидетелей, которые якобы ни при чем.

Эти процессы (действия) должны включать дисциплинарные меры, которые будут приняты для того, чтобы виновные отвечали за то, что делают. Я, в частности, рекомендую реализовать ту или иную форму восстановительного правосудия, то есть разрешение конфликта, возмещение убытков и, по возможности, попытку примирения (с согласия жертвы).

Процедуры восстановительного правосудия нужно адаптировать для конкретных проблем, характерных для данной ситуации, и возможных решений с целью возмещения нанесенного вреда — материального и морального.

В плане эффективного предотвращения травли администрации школы полезно предусмотреть шесть других способов влияния на ее зачинщика.

• О травле следует уведомить родителей и агрессора, и жертвы.

• Их нужно попросить принять дома меры, которые помогут процессу восстановительного правосудия.

• Надо четко определить, какие меры будут приняты для обеспечения безопасности жертвы в школе, а также ее моральной поддержки, чтобы у ребенка (подростка) не было искушения нанести вред агрессору или свидетелям, которые якобы ни при чем.

• Надлежит подумать, к кому из взрослых — преподавателей или представителей администрации — следует обратиться ученику, если травля продолжится.

• Родительская общественность должна знать об инциденте, произошедшем в школе, и плане противостояния подобному в будущем.

• Родителям жертвы нужно предоставить информационную форму, согласно которой им следует сообщить о травле их ребенка, если она продолжится.

3. Программы

В школе надо разработать программу для поддержки и усиления политики и помощи в создании безопасной, неравнодушной и доброжелательной среды для всех учащихся.

Родители могут попросить у администрации копию такой программы. Первым делом следует проверить, включены ли в нее четыре принципа доктора Олвеуса и три П, необходимые для эффективной реализации политики противостояния травле. Обязательно нужно убедиться, что в школе, где учатся ваши дети, разработана действенная политика предотвращения травли, которая ясно сформулирована, последовательно применяется и о которой все проинформированы. Политика, процессы и программы, конечно, формируют и отражают школьную культуру, и тем не менее одно дело — декларировать все это и совсем другое — не ограничиться плакатами на стене или цветистыми фразами на общем или классном собрании.

Примером одного такого проекта, который включает все три составляющие — политику, процессы и программы, — может служить проект «Шаги к уважению», разработанный одной из международных структур — Комитетом по делам детей (https://www.cfchildren.org). Эта программа, разработанная как интегративная, используется в начальных школах по всему миру и рассматривает предотвращение травли в качестве части общего учебного плана. «Шаги к уважению» — это не в последней мере шаги поддержки детьми друг друга. Программа обучает навыкам противодействия травле, в том числе ее распознавания, тому, как сообщить о происходящем взрослым, а также позитивному поведению, оберегающему от травли. «Шаги к уважению» — один из немногих проектов, заостряющих внимание на негативной роли свидетелей, которые якобы ни при чем, и помогающих детям, ставшим очевидцами травли, противостоять и защищать жертву. «Шаги к уважению» подчеркивают ответственность всех членов школьного коллектива за формирование внимательного и неравнодушного сообщества. Программа учит эмпатии к жертвам и конкретным способам реагирования на травлю, свидетелями которой могут стать учащиеся. Наряду с этим программа подчеркивает важную роль взрослых: «Травля может быть серьезным деструктивным элементом во взаимоотношениях детей в школе, взрослых на рабочем месте, а также в семье. Школьная обстановка предоставляет педагогам возможность научить детей, что травля — это не просто плохо, это недопустимо». Оптимальными программа «Шаги к уважению» считает следующие общешкольные компоненты:

Сбор информации о травле непосредственно от учащихся. Во-первых, это предполагает, что ученики, преподаватели и родители знакомы с определением травли и им известны ее четыре разновидности и три способа (см. «Круговая порука травли», с. 151). Во-вторых, это подразумевает анонимный опрос учащихся, учителей и родителей об отношениях сверстников в школе. Не удивляйтесь, если ученики сообщат о большем числе случаев травли, чем подозревают родители или педагоги. В-третьих, необходимо узнать у детей, каких действий они ждут от взрослых, чтобы чувствовать себя в безопасности.

Введение четких правил, в школе в целом и в каждом классе в частности, по отношению к травле. Дети должны знать правила программы эффективного противостояния травле и то, как будет обеспечиваться их выполнение. Важно, что участники инцидента должны преодолеть три барьера — разрешение конфликта, возмещение ущерба, примирение. Необходим также план действий на тот случай, если вмешательство не поможет и обидчик свое поведение не изменит. В данной ситуации обсуждаться могут и радикальные действия, в частности отстранение от занятий, обращение в полицию и т. д. И конечно, в школе нужно сформировать сильные социальные нормы, направленные против травли, с программами, предназначенными для ее выявления, предотвращения и противостояния злу.