30. Вагнер В. Д., Конусова Г. В. Принцип расчета стоимости условной единицы трудоемкости при оказании платных услуг в стоматологии // Здравоохранение. – Специальный выпуск. – С. 36–37.

31. Виноградова З. И., Щербакова В. Е. Стратегический менеджмент. – М.: Академический проект: Фонд «Мир», 2004.

32. Ворачек Х. О состоянии «теории маркетинга услуг» // Проблемы теории и практики управления, 2002. – № 1.

33. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент. Конспект лекций. – Таганрог: ТРТУ, 1995.

34. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22 декабря 1995 г.) (в ред. от 23 декабря 2003 г.).

35. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21 октября 1994 г.) (в ред. от 29 июля 2004 г.).

36. Гулд М., Кэмпбел Э., Александер М. Стратегии на корпоративном уровне: создание стоимости в многопрофильных компаниях. – СПб.: Питер, 2002.

37. Дерюгина С. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание // www.marketing.spb.ru.

38. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2003.

39. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2000. – С. 397.

40. Егорова С. К. Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса. – М.: Юристъ, 2000.

41. Здравоохранение: сочетание публичного и частного // www.juristic.ru.

42. Казанцев А. К., Подлесных В. И., Серова Л. С. Практический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 1998. – С. 356.

43. Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промышленных товаров и услуг // Проблемы теории и практики управления. – № 1, 2002.

44. Комментарий к части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей (под общ. ред. Брагинского М. И.). – М.: Фонд «Правовая культура», 1996.

45. Комментарий к части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей (под общ. ред. Брагинского М. И.). – М.: Фонд «Правовая культура», 1996.

46. Конкин М. И. Биологические предпосылки мыслящего духа. – М.: Высшая школа, 1998.

47. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1998.

48. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг: Гостеприимство и туризм. – М.: ЮНИТИ, 1998.

49. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. – СПб.: Питер, 2003.

50. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996.

51. Леонтьев В. К. Что может быть дальше с государственной стоматологией России? // Институт стоматологии, 2005. – № 1.

52. Малый А. Ю. Система стандартизации в здравоохранении и стандарты в стоматологии // Стоматологический форум, 2003. – № 1.

53. Маркетинг в здравоохранении: Методическое пособие / Под ред. Н. И. Вишнякова. – СПб.: СПбГМУ им. акад. И. П. Павлова, 1999. – 24 с.

54. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. – Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.

55. Миронова Н. В. Дифференцированный подход к маркетингу услуг // www.marketologi.ru/lib.

56. Мчедлидзе Т. Ш., Янченко В. М. Использование маркетингового анализа для повышения эффективности работы НСО // Институт стоматологии, 1999. – № 4.

57. Николаев Н. А., Недосеко В. Б. Объективная цена стоматологической услуги – утопия или реальность? // Экономика и менеджмент в стоматологии, 2003. – № 3.

58. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом, 2000. – № 3.

59. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом, 2002. – № 4.

60. Обзор рынка стоматологических услуг Москвы // Аналитическая газета «Dental management group», 2000. – № 1.

61. Обзор рынка стоматологических услуг Москвы // Аналитическая газета «Dental management group», 2001. – № 3.

62. Обзор сетевых клиник г. Москвы // Аналитическая газета «Dental management group», 2002. – № 1.

63. Олесов А. Е. Ценообразование и коммерческая политика стоматологической клиники. Часть 2. Эластичность спроса по цене. Конкуренция. Скидки. // Экономика и менеджмент в стоматологии, 2003. – № 3 (11).

64. ОСТ 91500.01.0005–2001 – «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении».

65. Павлов В. Обзор рынка негосударственных стоматологических клиник Москвы по итогам 2003 года // Аналитическая газета «Dental management group», 2004. – № 1–2.

66. Панкрухин А. П. Тенденции последних лет на московском рынке образовательных услуг: информация к размышлению // http://www. arketologi.ru/ lib/markedu.html.

67. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С. А. и др. Маркетинг: Учебник / Под ред. А. Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

68. Румянцева З. П. Общее управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 302 с.

69. Садовский В. В. Альтернативные подходы к ценообразованию на стоматологические услуги // Вестник стоматологии, 1997. – № 3. – С. 6.

70. Самодин В. И. Клинико-статистические группы и возможность их внедрения в практику стоматологического обслуживания // Экономика и менеджмент в стоматологии, 2001. – № 2.

71. Самодин В. И., Васюкова В. С. Формирование цены стоматологической услуги на основе клинико-статистических групп // Здравоохранение, 1997. – № 1.

72. Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А. Рако-ва. – М.: Мастерство, 2002.

73. Статистика рынка товаров и услуг. / Под ред. И. Беляевского. – М.: Финансы и статистика, 1995.

74. Стаханов Д. В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. – М.: Экспертное бюро, ПРИОР, 2001.

75. Сухоруков М. М. К вопросу об определении понятия «услуга» // Маркетинг в России и за рубежом, 2004. – № 2.

76. Тогунов И. К вопросу сегментирования рынка здравоохранения // Практический маркетинг, 1999. – № 7.

77. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. III. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 411 с.

78. Федеральный Закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ (в ред. от 21 марта 2002 г.) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (принят ГД ФС РФ 14 января 1998 г.).

79. Федеральный Закон от 8 августа 2001 г. № 129-ФЗ (в ред. от 23 декабря 2003 г.) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (принят ГД ФС РФ 13 июля 2001 г.).

80. Федеральный Закон от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ (в ред. от 23 декабря 2003 г.) «О некоммерческих организациях» (принят ГД ФС РФ 8 декабря 1995 г.).

81. Федеральный Закон от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ (в ред. от 6 апреля 2004 г.) «Об акционерных обществах» (принят ГД ФС РФ 24 ноября 1995 г.).

82. Хайем А. Маркетинг для «чайников». – М.: Диалектика, 1998.

83. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2002.

84. Цлаф В. М. Стратегии в маркетинге // http://marketing.spb.ru, http:// www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_391/.

85. Челенков А. П. Маркетинг услуг: Продукт // Маркетинг, 1998. – № 1. – С. 116–120.

86. Челенков А. П. Управление качеством сервисных продуктов // http: // www.bma.ru.

87. Экономика сферы платных услуг: Учебник / Жильцов Е. Н., Казаков В. Н., Восколович Н. А. – Казань и МГУ им. М. В. Ломоносова, 1996.

88. Янченко В. М., Касумова М. К., Мчедлидзе Т. Ш. Управление медицинским бизнесом: Система управления стоматологической организацией. – СПб.: ООО «МЕDИ издательство», 2005.

89. Янченко В. М., Касумова М. К., Мчедлидзе Т. Ш., Разумовская А. Л. Управление медицинским бизнесом: Маркетинг в стоматологической организации. – СПб.: ООО «МЕDИ издательство», 2005.