Этот сюжет, хотя и сильно утрированный (но мастерски поданный создателем «Сумеречной зоны» Родом Серлингом), ярко иллюстрирует нам, как быстро в обществе распространяются обвинительные настроения, попутно разжигая еще и другие негативные эмоции. Наука подтверждает вышесказанное. Ученые из Университета Южной Калифорнии и Стэнфордского Университета предложили наглядную аналогию: публичные обвинения «поражают» людей так же, как свиной грипп. Проведя ряд экспериментов, исследователи доказали, что наблюдение ситуации, в которой кто-то обвиняет другого, существенно увеличивает вероятность того, что этот человек начнет винить других в своих неудачах, даже если ситуации различны. Распространение «инфекции обвинения» тесно связано с защитой собственного имиджа. Авторы исследования полагают, что, когда мы наблюдаем, как кто-то оправдывается, мы тоже подспудно начинаем стремиться к защите своего имиджа. В этом исследовании степень распространения «инфекции» уменьшалась, когда участников просили написать список своих положительных качеств (список выступал «противоядием» для обвинений). Чем более уверенными в себе становились участники (чем больше «противоядия» они принимали), тем меньше они чувствовали необходимость в защите своего имиджа.
Ну, достаточно об обвинениях. Какова же обратная сторона «эмоциональной монеты»?
Подцепить «болезнь» эмпатии
Все больше и больше исследований говорят в пользу того, что нашему мозгу довольно трудно разграничить наблюдение за действием и участие в этом действии. Эмпатия – тоже своего рода «инфекция» – частично базируется на нашей способности испытывать чьи-либо эмоции на себе посредством компенсаторного опыта, «влезать в чью-то шкуру». Я всегда вспоминаю это, когда вижу падающего комика. Проникаясь его смущением, я будто сам стою на сцене под равнодушными взглядами зрителей. Когда мы заражаемся чьими-то эмоциями, с нами происходит нечто подобное. Мозг старается преодолеть нашу изолированность от происходящего. Исследования показали, что мозг способен откликаться на переживания близких людей в такой степени, что позволяет человеку чувствовать их боль как свою собственную.
Психологи из Йельского университета и Университета Калифорнии, Лос-Анджелес, исследовали это явление в интересном ракурсе: они хотели выяснить, может ли демонстрация кем-то большой степени самообладания повлиять на наше собственное самообладание? Участников попросили либо пронаблюдать подобную ситуацию «вживую», либо просто прочитать о таком случае. И наоборот: либо пронаблюдать, как кто-то демонстрирует отсутствие самообладания, либо прочитать описание такой ситуации.
Каковы же были результаты? Участники, наблюдавшие ситуацию вживую, не смогли показать такую же степень самообладания, как те, кто просто прочитал об этом. Другими словами, пребывание «в шкуре» того человека как бы морально истощило их, будто они сами участвовали в той ситуации. С другой стороны, те участники, которые просто читали описание ситуации, продемонстрировали повышение своей способности к самоконтролю. Те, кто читал об отсутствии самообладания, не выказали никаких признаков повышения этой способности у себя. Чтение оказало усиливающее воздействие, но не компенсаторное (как наблюдение ситуации).
Различия результатов указывают на ширину психологической дистанции. Наблюдение уменьшает ее. Чем меньше дистанция, тем больше компенсаторный эффект. Чтение предоставляет возможность увеличить психологическую дистанцию (человек, о котором вы читаете, не находится непосредственно перед вами), что уменьшает компенсаторный эффект.
Результаты этого исследования будут полезны на практике. Например, если группа людей работает над проектом, а некоторые ее члены демонстрируют крайнее усердие, то остальные члены группы испытают на себе компенсаторное энергетическое истощение. На энергетический потенциал группы оказывают влияние действия всего двух ее членов. Другой пример: для таких профессий, как полицейский, врач и т. п., способность проявлять самообладание является ключевой. Поэтому абсолютно ясно, что возникновение у представителя такой профессии компенсаторного энергетического истощения может привести к нервному срыву и психологической катастрофе.
Ну и в завершение скажу вот что. Мне кажется, что слово «самообладание» почти в половине случаев применяется неправильно. Социум гораздо сильнее воздействует на наш самоконтроль, чем мы предполагаем. С другой стороны, регуляция психологической дистанции (весьма непростая задача) – это и есть истинное проявление самообладания. Перевешивание «весов» дистанции в одну из сторон приводит к тому, что мы можем стать либо слабовольной эмоциональной «тряпкой», либо «доктором Споком».
Что зевающие шимпанзе поведали нам об эмпатии
Думаю, вы согласитесь, что заразительная зевота – уже давно не миф, а исследования приматов в данном ключе могут немало рассказать нам о природе эмпатии. Ученые из Национального центра исследования приматов Йеркеса, Университет Эмори, занимаются изучением явления «заразной» зевоты у шимпанзе и людей. Они обнаружили, что шимпанзе гораздо чаще зевают, если видят, как зевают другие знакомые шимпанзе, чем если наблюдают зевоту у незнакомцев. Исследователи Мэтью Кэмпбелл и Франс де Валь (один из ведущих приматологов в мире) полагают, что распространение зевоты в группе шимпанзе отражает подспудную эмпатию между членами группы.
В эксперименте приняли участие двадцать три взрослых шимпанзе, которых поделили на две группы. Им показали несколько девятисекундных видеороликов, в которых шимпанзе из обеих групп зевали или делали что-то другое. Видя зевоту представителей своей группы, шимпанзе зевали на 50 % чаще, чем когда наблюдали представителей другой группы.
Кэмпбелл и де Валь подчеркивают, что зевота так же заразительна, как и улыбка, хмурое выражение лица и т. п.: они все отражают уровень эмпатии. Но вот что забавно – эмпатия также может быть подвержена предубеждению. Звучит странно, но сказанное выше о шимпанзе в равной степени можно отнести и к людям: мы испытываем гораздо большую эмпатию к знакомым нам людям, и это предубеждение проявляется даже в таких простых реакциях, как зевота.
Как я уже говорил, «счастливый» мозг демонстрирует довольно сильную степень пристрастия, предубежденности. И это предсказуемо, ведь мозг эволюционировал так, чтобы обеспечивать нам выживание: незнакомцы, вероятнее всего, представляют большую опасность для племени, чем знакомые особи. Но социальные взаимодействия выходят за рамки простых эволюционных формул: зачастую наши знакомые оказываются даже более опасными, чем незнакомцы, но это уже другая тема для разговора.
Психология социальных норм – потенциальная «вакцина» против насилия
Можно ли рассматривать стремление к убийству как заболевание, «передаваемое психологическим путем»? Результаты амбициозной антикриминальной программы под названием «CeaseFire», в основе которой лежит эта теория, подтверждают ее. Программа уникальна тем, что главное внимание здесь сосредоточено на потенциальных «мстителях», а не на потенциальных преступниках. Она действует как программа, нацеленная на потенциальных передатчиков ВИЧ, а не на более широкие группы населения. Специалисты (также называемые блокировщиками насилия) проходят соответствующее обучение. Они учатся с помощью методов социального давления выявлять людей, более склонных к ответным действиям на насилие, примененное к ним или их близким. Таким образом, распространение болезни прекращается еще до того, как «вирус» достигает нового хозяина. В это время другие специалисты работают над распространением в школах идеи о том, что месть – это не «круто». Таким образом, в общественном мнении создается отрицательный образ мстителя (давление социальных норм). В программу даже набирают исправившихся преступников, которые помогают в распространении антинасильственного месседжа.
Результаты трехгодичного исследования впечатляют: в Балтиморе и Чикаго уровень убийств и покушений на убийства понизился на 41–73 % (авторы исследования заявляют, что на счету «CeaseFire» от 17 до 35 %). В пяти из восьми общественных групп уровень ответных убийств понизился на 100 %. Общий уровень насилия существенно понизился во всех группах. Программа наглядно демонстрирует, насколько сильное влияние на поведение оказывает изменение социальных норм. По-видимому, в мозгу существует нервная сеть, связанная с соответствием социальным нормам. Выразительные посылы, лозунги (включая лозунги о наказании) в разной степени активируют эту сеть, вызывая различные поведенческие ответные реакции. Видимо, именно поэтому программа «CeaseFire» имела такой успех в изменении общественных моделей поведения.
