Но они накрывают все сферы жизни, а при синдроме выгорания – касаются только работы.

Протестируйте себя:

1. Вы готовы заниматься своей работой по 10–12 часов в день?

2. Теряете ощущение времени во время работы?

3. Как только вы начинаете работу, ваше настроение повышается?

4. В ходе работы вы ощущаете легкость и прилив энергии?

5. Выполнение работы сопровождается переживанием ее смысла?

6. Вы испытываете эмоциональный подъем после ее окончания?

7. Вам интересно обсуждать свою работу с другими людьми?

8. Когда вам нечем заняться, ваши мысли возвращаются к работе?

9. У вас есть желание внести элемент импровизации и творчества в вашу деятельность?

Если на все вопросы вы ответили «нет», не исключено, что у вас синдром выгорания.

Возникало ощущение «крысиных бегов» – да, в будущем меня ждут результаты.

Но пока, изо дня в день – муторная работа, неудачи, ошибки, неоправданные ожидания». Это и есть признаки профессионального выгорания. Человек находится в интеллектуальном тупике, ощущает свою несостоятельность и раздрай.

Если у вас от 7 до 9 баллов, то вы в состоянии драйва.

Профессиональное выгорание – отнюдь не редкий случай. Причинами его возникновения могут быть, во-первых, рутинная работа с повторяющимися из года в год функциями и заданиями, которые выполняются на автомате: такой «конвейер», где все предсказуемо и однообразно, нет творческого начала, нет куража.

Во-вторых, напряженность и интенсивность труда – отсутствие отдыха, постоянный цейтнот, сверхурочная работа по 10–12 часов в день и по выходным.

Высокая ответственность, необходимость постоянно принимать решения и выкладываться больше чем на 100 процентов, чтобы оставаться «конкурентоспособным». Как правило, синдром «выгорания бывает у высоко ответственных людей, которые стараются все контролировать, достигать совершенства.

И в-третьих, утрата чувства новизны, потеря любого интереса к работе – она кажется бесперспективной, бессмысленной, до чертиков надоевшей и не приносит никакой радости.

У меня, скажем, синдром выгорания не раз возникал, когда каждую неделю (а то и дважды) в течение нескольких месяцев я вел тренинги.

Поначалу меня радовала моя востребованность и ощущение бурлящего потока жизни. Но, когда я «выпадал из потока», все чаще испытывал дискомфорт, опустошенность, неудовольствие проведенными занятиями и общением с людьми.

Чувствовал себя роботом, повторяющим одни и те же действия и фразы, уставал от собственных повторений, но не находил в себе ни сил, ни желания импровизировать, включать креативное мышление. Ощущал бессмысленность того, что делаю, и раздражался. Да, много денег – это хорошо, но драйв-то исчез!

Знаю, что многим знакомо такое состояние.

Среди участников моих тренингов были чиновники, творческие работники, предприниматели – все они сходно описывали свои ощущения: «Это похоже на бег по кругу. Казалось, изобрети ученые компьютер чуть сложнее, он вполне смог бы меня заменить – я чувствовал себя ненужным». Или: «У меня возникало ощущение «крысиных бегов» – да, в будущем меня ждут результаты.

Но пока, изо дня в день – рутинная работа, неудачи, ошибки, неоправданные ожидания». Это и есть признаки профессионального выгорания. Человек находится в интеллектуальном тупике, ощущает свою несостоятельность и раздрай.

Симптомы синдрома выгорания:

• Снижение интереса к работе и к жизни.

• Отдых не дает эффекта.

• Сон не приносит облегчения.

• Апатия, приходится себя заставлять что-либо делать.

• Раздражение, злость.

• Появление цинизма.

• Портятся отношения с людьми.

• Ощущение напряжения, тревоги.

• Желание все бросить, «Надоело»

Глава 6. Как вернуться в строй

Индивидуальная уязвимость перед синдромом выгорания варьируется, в зависимости от психотипа, темперамента личности, его ценностей, опыта стрессоустойчивости. Одни могут длительное время держать нагрузки и легче с ними справляются, проходит некоторое время – и они снова начинают работать на полную катушку, с радостью и вдохновением.

А другие переносят синдром куда хуже, не могут избавиться от него самостоятельно. Им стоит обратиться к коучу, сходить на тренинг или психотерапевтическую сессию, чтобы найти какую-то отдушину и ту точку опоры, которая изменит их взгляд на работу и связанные с ней проблемы.

Есть тренинги, на которых людей учат приемам концентрации внимания, работе с тревогой, страхом, обидами, гневом и главное – управлению радостью.

Контролируя эмоции, они легче выходят из «выгорания» и не дают ему шанса повториться.

Да, многое в этом вопросе зависит от эмоциональной компетентности человека. А если речь идет о бизнесе, правильнее сказать – от эмоционального интеллекта руководителя.

Именно его настроение часто считывают и передают друг другу сотрудники. И именно оно, бывает, приводит к падению их мотивации. Поэтому, даже испытывая синдром выгорания, руководитель должен демонстрировать позитивные эмоции. Как это делать?

Прежде всего, стоит заняться их постоянным мониторингом: в каком состоянии я нахожусь? Что испытываю: спокойствие, кайф от работы и ощущение полета или раздражение, дисфорию, гнев? А может быть – уныние, тоску, страх, тревогу?

Затем, нужно научиться поддерживать внутри себя и транслировать вовне определенный настрой на уверенность и радость, управляемую агрессию либо другое – по обстоятельствам. И не только стать более восприимчивым к эмоциональным состояниям своих сотрудников, но и овладеть умением вдохновлять, поддерживать, веселить, вызывать спортивную злость, азарт или ощущение легкости, настраивать на преодоление препятствий.

До сих пор точная этиология синдрома не известна.

Один эксперты считают, что это третья фаза стресса-дистресса. Другие говорят о снижении иммунитета, в результате чего активируется вирус герпеса (отсюда ломота в суставах, повышение температуры). Третьи говорят, что это обычная депрессия.

Приемы корректировки синдрома «Выгорания»:

1. Высыпаться;

2. Взять отпуск;

3. Легкие физические нагрузки;

4. Смена деятельности;

5. Возможно, прием антистрессовых препаратов и антидепрессантов.

Ода отдыху

Можно ли предотвратить появление синдрома выгорания? Разумеется. Что важно делать в целях его «профилактики»? Постоянно обращать внимание на то, что нравится в работе, искать что-то еще незнакомое и интересное в том, что делаешь каждый день – выполнять свои задачи чуть по-иному или создавать новые направления в своей деятельности.

Хорошо бы еще постичь тайм-менеджмент, чтобы правильно структурировать время между трудом и отдыхом. Думаю, трудно было бы сказать лучше о роли такого оптимального баланса, чем сказано в суфийской мудрости.

Она гласит: «Работай для своей жизни, словно ты будешь жить вечно, и работай для будущей жизни, словно ты должен умереть».

Поэтому устраивайте себе небольшие передышки во время работы – на 10 минут каждый час, чтобы подвигаться, пообщаться с коллегами, послушать музыку или как-то по-другому обеспечить кратковременный релакс.

И, конечно, непременно планируйте в своей карьере временные резервы для спорта, общения с друзьями или других вдохновляющих занятий – они могут быть разными.