В Законе «О защите прав потребителей» применяются такие основные понятия:

потребитель — гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных (бытовых) нужд;

изготовитель — предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, производящие товары для реализации;

исполнитель — предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги;

продавец — предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи;

стандарт — государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг);

обязательная сертификация — подтверждение уполномоченным на то органом соответствия товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандарта.

Согласно закону, потребитель имеет право на:

• безопасность товаров (работ, услуг);

• предупреждение о сроке службы (годности) товара (результатов работы);

• заведомую осведомленность об особых правилах хранения, транспортировки и утилизации товаров (работ, услуг) с целью безопасного их использования;

• свободный выбор товаров (работ, услуг), т. е. покупку товара без нагрузки.

Потребитель также имеет право:

• возвратить изготовителю товар с недостатком;

• требовать, чтобы режим работы продавца (исполнителя работ, услуг) соответствовал объявленному;

• на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован по назначению.

Помимо названного, потребитель имеет право на информацию о товарах (работах, услугах), которая должна содержать:

• правила выполнения работ, оказания услуг;

• адрес изготовителя (исполнителя, продавца);

• гарантийные обязательства эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

• перечень основных потребительских свойств товаров (работ, услуг);

• цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);

• срок службы (годности) товаров (работ, услуг);

• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Судебный случай

«Иванова Н. приобрела холодильник «ЗИЛ». Но он несколько раз ломался, и она была вынуждена обращаться в ремонтную мастерскую. Однако холодильник все равно не работал. Иванова обращалась в магазин с просьбой заменить ей холодильник на новый, но никто ее требований не выполнил. Тогда Иванова Н. подала в суд иск к производственному объединению «ЗИЛ», которое выпускает эти холодильники, с требованиями о замене холодильника и взыскании денежной компенсации за просрочку выполнения требования о замене товара ненадлежащего качества, а также о возмещении ей морального вреда.

Суд, изучив материалы дела, выслушав стороны, удовлетворил все требования Ивановой Н., учитывая, что гражданка Иванова, будучи в преклонном возрасте, неоднократно обращалась в мастерскую по поводу ремонта холодильника и в течение длительного времени была лишена возможности им пользоваться, что привело к ряду неудобств в хранении продуктов питания».

Цели урока

После изучения темы учащиеся должны:

• иметь представление о налогах как обязательных платежах;

• знать об основных источниках поступления налоговых платежей в бюджет государства;

• уметь обосновывать важность налога как самого эффективного способа собирания денежных средств в любом государстве.

Основные понятия: бюджет, доходы, налоги, налоговые правоотношения.

Данный урок целесообразно построить на основе актуализации представлений учащихся прежде всего о бюджете семьи. Это позволит им лучше представить, как формируется бюджет государства и какую роль при этом играют налоги.

Для стадии вызова воспользуемся постановкой вопроса: «Что вы знаете о бюджете семьи, из чего он складывается?» После минутного обдумывания ученики дают ответы, учитель записывает их на доске (можно в виде кластера. В центре слова «бюджет семьи». К ним идут стрелки от слов «зарплата мамы», «зарплата отца», «стипендия брата», «пенсия бабушки», «доходы от продажи излишков урожая, собранных грибов» и т. д.). Второй вопрос стадии вызова: «Что вы знаете о бюджете семьи, как он расходуется?» После минутного обдумывания учащиеся предлагают направить стрелки в другую сторону — из бюджета семьи в адрес всех членов семьи, но теперь уже с учетом их потребностей и интересов.

Следующий вопрос стадии вызова: «Что вы знаете о бюджете государства, из чего он складывается?» Ответ, который могут дать учащиеся, будет скорее всего один — из налогов. (Между тем далее по ходу урока из сообщения учителя они узнают о существовании неналоговых платежей, например от деятельности государственных предприятий.) Теперь учащимся необходимо выстроить кластер со словом «налоги». Вопрос: «Какие вы знаете налоги?» Поиск ответа на этот вопрос уже проводится по строгой процедуре: индивидуальная, парная и групповая работа. Итогом этой работы стали 4—6 групповых кластера.

Далее учащимся предлагается рассказ о налогах, по ходу которого им необходимо отследить, что из рассказа учителя им уже известно и нашло отражение в их групповом кластере о налогах и что нового, дополнительного они узнали о налогах, поступающих в бюджет (после рассказа учителя идет работа по дополнению имеющихся групповых кластеров или составлению новых). Вопрос о расходовании средств государственного бюджета можно предложить в качестве поискового домашнего задания.

Стадию размышления, или рефлексии, можно организовать с помощью еще одного приема из методики критического мышления, о котором выше еще не говорилось. Этот прием называется синквейн. В книге «Популяризация критического мышления» так описывается этот прием: «Синквейн — пятистрочный стих. Синквейн — это стихотворение, которое требует синтеза информации и материала в кратких выражениях, что позволяет описывать или рефлектировать по какому-либо поводу.

Слово «синквейн» происходит от французского слова, которое означает «пять». Таким образом, синквейн — это стихотворение, состоящее из пяти строк. Когда вы знакомите учащихся с синквейнами, сначала объясните им, как пишутся такие стихотворения. Затем дайте несколько примеров. После этого предложите написать несколько синквейнов.

Правила написания синквейна:

1. В первой строчке тема называется одним словом (обычно существительным).

2. Вторая строчка — это описание темы в двух словах (двумя прилагательными).

3. Третья строчка — это описание действия в рамках этой темы тремя словами.

4. Четвертая строчка — это фраза из четырех слов, показывающая отношение к теме.

5. Последняя строчка — это синоним одного слова, который повторяет суть темы»[6].

Приведем в качестве примера синквейн со словом «налоги», составленный учеником одной из московских школ:

«Налоги

Большие и непосильные.

Их скрывают, платят и плачут,

Никуда от них не спрятаться, не скрыться —

Надо».

Налоги — это неотъемлемый элемент финансовой системы любого государства. Финансы — денежный фонд, казна, которой владеет государство. Финансы с точки зрения общественных отношений — это общественные отношения по поводу аккумулирования и распределения денежных доходов.