* * *
Осенью 2004 года топ-менеджеры Google пришли к выводу, что настало время для стратегического переосмысления, или, как это можно еще назвать, «визуализации» смысла существования, намерений и будущего компании. Начало было положено ночным бдением Ларри и Сергея, когда они, запершись в одиночестве, осмыслили и сформулировали на бумаге десять важных философских принципов Google, впоследствии названные «Десятью принципами работы». (Подробнее мы остановимся на них в подразделе «Десять истин, которые компания Google вывела для себя эмпирически» главы 8 «Google-культура».)
Пусть будет полезной
Для меня Google – скорая помощь в экстренных ситуациях поиска. Google мгновенно поможет проверить какое-нибудь иностранное имя, посмотреть, как выглядит образец военной техники, отыскать дословную цитату, уточнить статистику или выяснить подноготную какой-нибудь корпорации. Google как снайперская винтовка: один выстрел – и мгновенно получаешь нужную тебе информацию(3).
Гарри Трюдо, художник и карикатурист, создатель популярных комиксов о Дунсбери
Едва приступая к работе над совместным исследовательским проектом, Пейдж и Брин уже ощущали потребность создать нечто не только значимое в теоретическом плане, но и полезное для практического применения. Они мечтали заниматься тем, что объединило бы в одно целое несколько видов деятельности. Как вспоминает Пейдж, «мне хотелось работать над чем-то не только значимым в научном смысле, но и одновременно занимательным».
Кроме того, я еще с детских лет испытывал потребность изобретать разные вещи. И потому заинтересовался техническими науками… и бизнесом. Думаю, уже в двенадцать лет я знал, что в один прекрасный день открою собственную компанию(4).
Команды программистов и инженеров компании Google еще на шаг вперед продвинули ее миссию в попытках предугадать потребности людей, которые они сами еще не осознают.
Не возникает и тени сомнения, что система Google чрезвычайно полезна, и, кажется, несть числа способам, какими она может приносить людям пользу. Например, велосипедистка из сборной США на Олимпийских играх 2008 года при помощи программы Google Earth исследовала маршрут предстоящей гонки в Китае и, более того, обнаружила аналогичный в Америке, где можно тренироваться фактически в реальных условиях. Этой программой широко пользуются геодезисты и топографы – она незаменима в проведении предварительной разведки местности и планировании работ. В период президентских выборов 2008 года компания Google запустила специальные карты, на которых избиратели могли уточнить адреса своих избирательных участков, где им предстояло голосовать. Далее вы найдете список всевозможных способов извлечь пользу из Google.
Некоторые из начинаний Google при кажущейся на первый взгляд полезности таковыми на деле не оказываются. Например, расположенная рядом с кнопкой «Поиск» кнопка «Мне повезет!» направляет пользователя на первую страницу поисковых результатов. Спрашивается, и где же воплощение идеи этой кнопки, задуманной как функция, угадывающая, что именно заинтересовало пользователя, чтобы направить его по нужному адресу?
Кое-какие пояснения по поводу этой кнопки Сергей дал в деловом ток-шоу Marketplace на Национальном общественном радио. Вот как он объяснил ее появление: «Причина, по которой мы назвали ее "Мне повезет!", заключается в том, что цель ее, надо признаться, чертовски амбициозна. Мой замысел состоял в том, чтобы эта кнопка направляла пользователя на один-единственный сайт, не предоставляя даже права выбора. Может, он и вправду немножко порадуется, оглядевшись на сайте, куда его доставила "Мне повезет!"? Но одна из проблем, существующих с данной кнопкой, – она не всегда приводит туда, куда вам больше всего хотелось бы. Но, коль скоро она существует, ею непременно должны пользоваться».
«Не совсем так, – говорит Марисса Майер, вице-президент Google, ответственная за содержание главной страницы, – данная функция не слишком-то популярна. По моим данным, через кнопку "Мне повезет!" ходят менее 1 % наших пользователей». И даже Сергей Брин вынужден признать, что «иногда пользуется ею, но довольно редко».
Том Чавес, возглавляющий компанию Rapt, которая оказывает услуги по определению стоимости размещения рекламы на веб-страницах, произвел подсчет, во сколько компании Google обходится кнопка «Мне повезет!»: «По существу, размер упущенной выгоды из-за этой кнопочки составляет в год ПО миллионов долларов»(5). Убытки происходят из-за того, что движение по этой кнопке не показывает пользователям рекламных объявлений. И все же Google не отказывается от «Мне повезет!», считая, что она оживляет главную страницу, делая ее не такой сухой и инструментальной.
Длинный список методов и возможностей гугления
К и так уже многочисленным способам гугления все время добавляются новые креативные приложения, причем столь быстро, что за всеми и не уследишь.
Начать с того, что непосредственный веб-поиск через Google сделался до идиотизма простым (как, впрочем, и через все прочие поисковые движки). Кроме того, окно ввода поискового запроса служит в качестве, например:
– калькулятора – введите какое-нибудь выражение, и немедленно получите результат; скажем, 56 * 287 /11 (попробуйте, получится 1461,09091);
– конвертера физических величин – переводит мили в километры, пинты в галлоны, килограммы в фунты – о чем ни спросите, тут же получите ответ;
– поваренной книги – ознакомьтесь с содержимым вашего холодильника. Ведь наверняка имеются остатки каких-нибудь продуктов – из тех, что выкинуть жалко, а куда девать – непонятно. Просто введите их названия в текстовую строку и получите рецепты блюд, объединяющих ваши ингредиенты во что-нибудь вкусненькое. Например, после Дня благодарения у многих обнаруживаются лишние припасы вроде «авокадо, апельсинов, индейки, клюквы и сыра». В ответ на подобный запрос добрая система Google сейчас же выдает рецепт мексиканских сэндвичей тако с индейкой под клюквенным соусом (пальчики оближешь!);
– телефонной книги – введите в строку поиска слова «телефонная книга» (phonebook), поставьте двоеточие, а потом наберите фамилию и место жительства того, кого ищете, и получите номер телефона. Если хотите разыскать давнего товарища, с которым делили комнату в университетском общежитии, скажем, какого-нибудь Васю Пупкина, который, как вам кажется, обретается теперь во Флориде, введите после двоеточия вася пупкин Miami FL, и будет вам телефон вашего Васи. В этой функции имеется также кнопка «opt-out» («устранить»), при помощи которой вы можете удалить из телефонной книги собственный номер, если, конечно, хотите;
– биржевого тикера – набрав символ GOOG, вы попадаете на котировку акций Google в режиме реального времени. Кстати, срабатывает для любых акций, если вы знаете их биржевой символ;
– системы отслеживания авиарейсов – введите в строку поиска номер рейса, например АА 377, и проследите, в какой точке маршрута он в данный момент находится;
– проводника по маршрутам проезда – если хотите узнать, какими видами транспорта воспользоваться, чтобы совершить поездку по одному из десяти крупнейших городов США, к вашим услугам сервис, показывающий в режиме реального времени местонахождение стоянок такси, пунктов проката автомобилей и остановок рейсовых автобусов;
– еще одного варианта поиска – если никак не удается найти то, что ищете, или просто не знаете, как это найти, воспользуйтесь сервисом BananaSlug (www.bananaslug.com). Его разработали как особое приложение (API) к Google. Придя на сайт, введите ключевые слова в строку поиска, выберите категорию поиска и жмите на поисковую кнопочку. BananaSlug добавит к вашим ключевым словам случайное слово из категории поиска и выдаст случайный результат поиска. Нередко такое случайное слово приводит к совершенно новому списку результатов, где очень часто обнаруживается как раз то, что вы искали.[27]
