Голос также является одним из компонентов облика и влияет на впечатление, производимое человеком на окружающих. Собранные Г. Олпортом данные, свидетельствуют, что голос является индивидуальной и своеобразной характеристикой человека. По его восприятию можно судить не только о физическом состоянии владельца голоса, но и о его возрасте.

В создании впечатления о человеке большую роль играет и его речь. Стиль речи оценивается другой личностью и сказывается на общем мнении о человеке, – так считают исследователи Сабин и Вильямс, первыми предпринявшие попытку установить связь речи с качествами личности.

Помимо признаков, образующих физический облик человека, важными компонентами его внешности выступают одежда, прическа, украшения и прочие предметы, с помощью которых достигается то или иное внешнее «оформление». Эти признаки могут свидетельствовать о деятельности человека, национальной принадлежности, возрасте, характеризовать его вкусы, привычки. Внешний вид оценивается, как правило, окружающими с позиций их собственных этико-эстетических норм.

Воспринимая движения, действия и поступки, мы проникаем в их внутреннее психологическое содержание, познаем убеждения, потребности, интересы, чувства, характер, способности личности.

Присущие каждому человеку временные и устойчивые состояния наиболее адекватно выражаются (без специальной тренировки) одним-двумя способами экспрессии. Для одного таким способом, выделяющим личность, могут быть характерные изменения в выражении глаз, для другого – в движении рук, для третьего – в походке и позе, для четвертого – в интонации голоса и т. д. Но в зависимости от значения события для личности и степени волевого контроля над собой возбуждение может охватывать большее или меньшее число областей экспрессии.

По мнению известных психологов, внешний облик станет намного выразительнее, если соблюдать следующие факты.

В словах, жестах и поведении никогда ничего не бывает случайным, за всем этим скрывается бессознательная мотивация, которая жестко предопределяет все то, что кажется в человеке случайным. Ваше истинное лицо скрыто в ваших влечениях, инстинктах, эмоциях, снах, фантазиях, побуждениях, желаниях, восклицаниях, страхах, выражении глаз, улыбке, в жестах, позе, мимике, взгляде и т. д.

Между мимикой и настроением существует прямая биологическая связь. Управляя мышцами и мимикой лица, можно воздействовать на собственное настроение. Поэтому почаще улыбайтесь. Следует научиться такту и естественному поведению, непринужденности в разговоре, раскованности, но без фамильярности, дружелюбию без слащавости, прямоте без грубости, искренности без хитрости, откровенности без назойливости. Научитесь производить впечатление своим внешним видом, ярким образом, позой, словом, фразой, выразительной эмоцией, реакцией, поступком и т. д. Следите за своей речью, старайтесь говорить образно, искренне, ярко и интересно. Следите за осанкой. При общении не делайте лишних движений руками, не суетитесь, чувствуйте себя уверенно. Развивайте в себе хороший вкус – чувство изящного и прекрасного. Ваше душевное спокойствие, здоровье и радость бытия зависят не только от того, где вы находитесь, что имеете или какое положение занимаете в обществе, но и от вашего умонастроения, которое оказывает решающее влияние на ваши реакции, физиологию, психику и поведение. Если в ваших мыслях печаль – вы грустите, если в ваших мыслях страх – вы боитесь, если будете говорить или думать о неудачах и болезнях, то они вас настигнут. Думайте о хорошем – и вам обязательно станет хорошо.

Благодаря зрению человек получает более 80 % всей информации об окружающем его мире. В то же время глаза отражают состояние здоровья. Так, по радужной оболочке можно определить, какой орган болен. Еще с большей точностью по глазам можно определить психические свойства личности. Поэтому можно сказать, что глаза – это зеркало души.

По мнению ученых-физиологов, цвет глаз определяет характер человека. Они утверждают, что обладателями глаз черного цвета являются в основном люди нервные, стремительные, любой ценой достигающие поставленной цели, не останавливающиеся ни перед чем. Зеленые глаза свидетельствуют о нежности, преданности, надежности. Темно-карие – чаще всего принадлежат человеку, действующему в основном не рассуждая, под влиянием нахлынувшего чувства или настроения. Синие – человеку при внешней наивности склонного к обману, его мечтательность – только видимость. По характеру он скорее сталь, нежели голубизна неба. Серые – самые любопытные, любознательные. Люди с такими глазами мгновенно реагируют на изменения обстановки и способны преодолевать неимоверные трудности.

Известно также, что глаза отражают душевное состояние человека. Зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от того, как меняется его отношение к чему-то и настроение (от положительного к отрицательному и наоборот). Даже небольшое возбуждение или проявление интереса к чему-либо изменяет размеры зрачка. При хорошем освещении реакцию зрачка можно видеть с расстояния более двух метров. (Исследования Э. Гесса).

Но все ли знают, что во взгляде отражаются личностные качества? Взгляд, например, может быть робким, застенчивым или сильным и проницательным. Или орлиным, с мощным мефистофельским взлетом бровей. Глубоким и мерцающим, как у седого мудреца. А может быть и толстовским, рембрандтовским, наполеоновским – исподлобья и т. д.

По взгляду можно даже определить, как мыслит человек. Когда он пытается, что-то вспомнить или сформулировать, глазные яблоки приходят в движение. Они непроизвольно двигаются влево, вправо, вверх, вниз. Взгляд может фокусироваться на предметах, собеседнике или обращаться к внутреннему опыту. Иными словами, в момент поиска информации люди обычно не осознают внешние визуальные раздражители. Скорее, они концентрируют свое внимание на внутренне хранимых и внутренне вырабатываемых образах, звуках, словах и чувствах.

При общении взгляд человека постоянно перемещается в видимом пространстве и никогда не остается неподвижным. Подобные движения не являются хаотичными, а с четкой закономерностью отражают деятельность мозга в данный момент времени. В зависимости от направления взгляда можно определить ведущую систему. У человека их три. Визуальная, когда информация воспринимается и перерабатывается посредством зрительных образов. Аудиальная – посредством слуховых впечатлений. И кинестетическая – посредством ощущений. Но с максимальной нагрузкой используется (без специальной тренировки) все-таки одна. Она и является основной (исследования Р. Бэндлера, Дж. Гриндера и др.). Определить ее можно следующим образом.

При визуальном типе мышления взгляд собеседника будет фокусироваться по отношению к вам в трех направлениях: вертикально вверх, в левый верхний угол и в правый верхний угол; или, наоборот, расфокусироваться. В этот момент происходит вспоминание образа или его конструирование. Если взгляд направлен или горизонтально, или в левый нижний угол, то это аудиальный тип мышления. Происходит внутреннее слушание. При кинестетическом типе – взгляд направлен в правый нижний угол и он отражает мысленную фиксацию ощущений. Чтобы определить ведущую систему мысленных представлений, задайте себе несколько вопросов, обращенных в прошлое. Например: «Когда я в последний раз был в лесу?». Припоминая события, отметьте, в каком направлении фокусируется ваш взгляд.

С помощью концентрации взгляда можно повысить функции основных систем мысленных представлений.

Например, в процессе формирования речи удерживайте взгляд прямо перед собой или направляйте его в левый нижний угол. Ваша речь в этот момент сразу же станет более уверенной и логически правильной. Улучшится также припоминание. Взгляд, направленный выше уровня глаз, стимулирует работу правого полушария и активизирует воображение. А взгляд в правый нижний угол обратит ваши чувства на себя, сделает ваши высказывания эмоционально окрашенными.