Существует три типа программ: программа внешнего поведения, программа внутреннего поведения и комплексная программа. Программы внешнего поведения — это программы, направленные на изменение действий. Их примером может служить план студента в два раза чаще отражать чувства. Программа внутреннего поведения сконцентрирована на переменах в мыслях. Ежедневная молитва благодарения за свершенное ида противостояние иррациональным идеям чрезмерного требования к себе или стремления к совершенству — типичные примеры программ второй категории. Комплексная программа имеет дело и с внешним, и с внутренним поведением. Студенту, который стремится улучшить свою способность откликаться, нужно чаще выражать благодарность, чтобы процесс не остановился из–за откладываний и беспокойств, вызванных стремлением к совершенству. Благодарность также помогает студенту принимать позитивную помощь от других членов учебной группы.

Тип программы и количество необходимых деталей зависят от двух факторов: нужды прихожанина и трудности цели. План должен быть детализован в такой степени, чтобы его осуществление было реальным, — слишком малое количество деталей оставляет человека в неясности. Дальнейшая оценка прогресса в выполнении намеченного показывает, какое количество деталей необходимо для того или иного плана. Даже простейшие программы могут предусматривать существенные шаги, распорядок и поддержку.

Составление плана — это подготовка к осуществлению программы. Оно включает в себя краткий просмотр всей программы и, если необходимо, репетицию отдельных пунктов программы или полный ее пересмотр. Поскольку перемены — трудный процесс, одной разработки программы недостаточно; для ее осуществления нужен план.

Первый шаг в этом направлении — просмотр программы. Он состоит из повторения содержания программы после того, как она уже разработана. Поскольку программу разрабатывают прихожане, им и нужно о ней помнить. Поэтому пасторы должны просить прихожан подробно изложить ту программу, которую они собираются выполнять.

Тревога по поводу перемен мешает проводить планы в действие по–разному, например, это заставляет человека забыть об этом плане. Поэтому, если программа длинна и подробна, пастор предлагает прихожанину записать ее. Дальнейший просмотр представляет из себя прочтение этого плана и разъяснение отдельных сложностей.

Просмотр, с одной стороны, подтверждает, что прихожанин помнит свой план, а с другой стороны, помогает лучше запомнить этот план. Он дает возможность и пастору, и прихожанину заметить, что в плане упущено, забыто. Часто такие упущения как раз и становятся причиной трудностей прихожанина. Просмотр показывает, на какие части программ нужно обратить особое внимание, какие нужно отрепетировать или пересмотреть.

Репетиция — это подготовка к практическими действиям по осуществлению программы. Главный метод, помогающий подавить беспокойство по поводу осуществления программы, состоит в том, чтобы отрепетировать конкретные шаги этой программы. Во время репетиции вы можете практиковаться в менее драматичной ситуации до тех пор, пока не будете готовы действовать в ситуации реальной. Подобная тренировка может включать такие действия, как планирование того, как вы будете совершать каждый шаг, разыгрывание этих шагов в лицах. Репетиция помогает проделывать эти шаги в уме и на практике. Одним из шагов, который Розита Санчес должна была сделать, когда искала работу, было собеседование с работодателем. Она очень этого боялась. И ее пастор, Гектор Рамирес, снова и снова повторял роль работодателя до тех пор, пока Розита не почувствовала в себе уверенность справиться с вопросами собеседования.

Репетиция показывает, что прихожанин знает и что ему нужно знать в своей программе. Часто аспекты, которые при обсуждении кажутся очевидными, становятся не такими уж очевидными на практике; и тогда прихожане выясняют, что им нужно знать. С другой стороны, репетиция часто выявляет сильные стороны человека; прихожанин узнает, что он, оказывается, знает то, что сначала казалось ему неизвестным. Например, во время репетиции Розита узнала, что на самом деле она гораздо лучше владеет английским, чем ей казалось. Она обнаружила, что ей нужно запомнить больше сведений, чтобы правильно заполнить бланк заявления.

Репетиция также показывает, какие части программы нужно пересмотреть. Когда прихожане проговаривают, повторяют в действиях или представляют в уме шаги программы, они могут обнаружить, что какие–то шаги упущены или что некоторые их них нужно пересмотреть. Так или иначе, но они видят необходимость внести изменения.

Пересмотр — это изменение программы с целью ее улучшения. Просмотр и репетиция отдельных шагов часто приводят к необходимости пересмотра, показывая, чего в программе недостает, что слишком трудно для выполнения, а что вообще нужно убрать как лишнее. Иногда просмотр и репетиция показывают, что та или иная программа слишком амбициозна для данного прихожанина, если учесть его ограниченность во времени, способностях, подготовке и т.д. Важно пересматривать такие шаги для того, чтобы их было проще осуществить, потому что успех в осуществлении одного шага дает прихожанину стимул к выполнению всей программы.

Просмотр, репетиция и пересмотр программы — вот три способа, которые помогут сделать программу конкретнее, а следовательно, и более выполнимой. Эти три аспекта являются также определяющими в последующих беседах, которые проходят уже в процессе выполнения программы.

Неэффективному руководству присущи четыре характерные черты: неумелый расчет времени, сосредоточенность на плане, ненужная поддержка и недостаток точности. Для каждого из этих признаков характерны забвение принципов «Дух Святой — наш водитель» и «Наша природа и греховность затрудняют перемены», а также пренебрежение по меньшей мере одним из необходимых для выполнения программы условий.

Неумелый расчет времени — это слишком быстрое или слишком медленное ведение процесса. Это искушение торопить прихожан с определением цели, разработкой программы или составлением плана, чтобы и у пастора, и у прихожанина возникло чувство, что они что–то делают. В такой спешке они забывают, что истинным нашим руководителем является Дух Святой. Забывают они и еще об одном необходимом условии — эмпатии, поскольку у пастора не остается времени для того, чтобы помочь прихожанину исследовать его чувства и мысли относительно различных аспектов плана. Все это вместе в результате приводит к тому, что осуществить такой план прихожанину крайне трудно.

С другой стороны, прихожане часто сопротивляются переменам, когда чересчур медленно продвигаются в разработке одного или более аспектов своего плана. Это, как правило, показывает, что они боятся довериться руководству Духа Святого и поэтому боятся выполнять план. В таких случаях пасторы должны помочь им исследовать свой страх и понять, каким образом подобный страх рождает недоверие.

Пастор очень легко может сосредоточиться на разработке плана и при этом забыть о прихожанине. Это происходит тогда, когда пастор и прихожанин предпочитают иметь дело с механикой планирования, а не с эмоциями, которые могут оказаться неприятными. Это происходит еще и тогда, когда пастор и прихожанин хотят действовать быстро. Как и при неумелом расчете времени, о котором мы говорили выше, и в этом случае тоже пастор и прихожанин забывают, что нашим истинным руководителем является Дух Святой, и игнорируют такое необходимое условие эффективной беседы, как эмпатия.