Сандра: Значит, на этих встречах вам становится хуже. Вместо того чтобы помочь вам решить ваши проблемы, они только усугубляют их.

Патрик: Да, вы правы… Пастор, скажите, как мне вернуть это чувство?

Сандра: Знаете, я очень хочу поговорить с вами об этом. Но сначала дайте мне подумать, правильно ли я поняла все то, что вы мне сказали. Весь последний год вы постоянно терзаетесь из–за того, что уже не испытываете тех добрых чувств, какие были у вас раньше во время молитвы. Для того чтобы вернуть их, вы перепробовали все известные вам способы, но ничего не помогло. Общение же с некоторыми членами молитвенной группы лишь усугубило боль. Я вас правильно поняла?

Патрик: Пожалуй, да, кроме того, что молитва — это то, что поддерживает меня с тех пор, как Пег и Джон (его жена и сын) погибли из–за этого проклятого… простите… ужасного пьяного водителя тринадцать месяцев назад, в тот злополучный вторник.

Сандра: Вы расстроены, ибо то, что желанно для вас после их гибели, — молитва — ушло от вас.

Патрик: Да, да… вы знаете, я как–то не задумывался об этом. Может быть, их смерть и мои чувства как раз и стали причиной моих проблем с молитвой.

Сандра: Каким образом?

Патрик: Я не знаю… (Пауза) Может быть, это было… Я был так зол на то, что Бог допустил эту трагедию с Пег и Джоном. Пег была прекрасной женщиной, вы знаете, пастор, она была одной из самых активных прихожанок церкви. А Джон был… был… был совсем еще ребенком. (Он начинает плакать.) Почему Бог допустил это? (Говорит с горечью и более надрывно.) Это так несправедливо! Как бы я хотел знать, на кого мне злиться, потому что… нельзя злиться на Бога… Он… Он не хотел этого. Может быть, в этом вся причина.

Сандра: Значит, вы думаете, что ваши трудности с молитвой связаны с горечью из–за того, что Бог допустил незаслуженную смерть ваших жены и ребенка?

Патрик: Да. (Спокойно.)

Сандра: И эти чувства особенно трудны, поскольку вы верите, что Бог не хочет, чтобы вы злились на Него.

Патрик: Бог не хочет этого, конечно.

Сандра: Я постараюсь ответить на этот вопрос немного позже, но сначала я хочу уяснить, что правильно поняла вас. Вам стало трудно с молитвой с тех пор, как ваши жена и сын погибли в автокатастрофе. Вы считаете, что эта проблема с молитвой связана с вашей неспособностью выражать свою злобу, поскольку Бог не любит этого. И вы хотите знать больше о том, как Бог относится к вашей злобе. Патрик: Да, абсолютно верно.

(Разговор переходит во 2–ю стадию.)

Поскольку у Патрика возникли трудности при изложении его истории, Сандра помогла ему акцентировать важные моменты. После того как Патрик ответил на уточнение Сандры, она пересказала его ответ. В ответ на этот пересказ Патрик рассказал о себе больше. Поскольку слово «хуже» Патрик произнес с особым чувством, Сандра, повторив это слово, сделала на нем акцент. Она была права: Патрик испытывал разноречивые чувства относительно этой молитвенной группы. Сделав только что уточнение, на этот раз Сандра использовала пересказ. Патрик, чувствуя, что Сандра понимает его ситуацию, просит ее высказать свое мнение, приглашая таким образом перейти во 2–ю стадию разговора. Пастор принимает это приглашение, сделав обобщение, которое заканчивается вопросом о том, правильно ли она представляет себе ситуацию. Прихожанин говорит, что правильно, и дает важную дополнительную информацию. (Обратите внимание, что прихожане охотно сообщают дополнительные сведения после того, как собеседник сделает обобщение.) После этого Сандра включает эту информацию в обобщение, пересказав ее. Патрик соглашается с ее пересказом и с его помощью рассматривает свои чувства, соотнося их с мучающей его проблемой. Пастор задает короткий открытый вопрос, приглашая собеседника полнее понять эту связь. В ответ Патрик говорит о тех своих убеждениях, которые мешают ему дать волю злобе. Сандра с помощью пересказа выявляет эти убеждения, и Патрик с ней соглашается. В ответ на просьбу Патрика объяснить, как Бог смотрит на его злобу, еще одно приглашение перейти во 2–ю стадию разговора, Сандра делает последнее заключение, с которым он тоже согласен. Таким образом, Патрик рассказал свою историю, согласился с тем, как ее понял пастор, и определил те свои убеждения, которые не давали ему молиться по–настоящему. В итоге пастор и прихожанин смогли перейти от 1–й стадии разговора ко 2–й.

При обобщении пастор собирает воедино все необходимые данные, полученные от наблюдения, слушания, пересказа и уточнения, обобщая взгляд прихожанина на ситуацию. Только что приведенный разговор содержит примеры двух видов обобщения, в одном из которых нет данных оценки, присутствующих во втором. Поскольку сначала Патрик умолчал об убеждениях, которые вызвали в нем горькие чувства, Сандра не могла включить оценку в первое обобщение. Эти убеждения оказались уже в ее втором обобщении, которое помогло им перейти ко 2–й стадии разговора.

Обобщение применяется прежде всего для того, чтобы сделать логический переход в разговоре и, завершив 1–ю стадию, создать основу для 2–й стадии. Когда пастор считает, что достаточно понимает ситуацию для того, чтобы перейти ко 2–й стадии беседы, он проверяет, верно ли он все понял, используя обобщение. Это дает возможность прихожанину подтвердить, что его поняли правильно, или поправить пастора. Во 2–й стадии возможность пастора дополнить восприятие прихожанина Благой Вестью базируется главным образом на взаимном согласии, достигнутом в ходе таких обобщений.

Обобщение выполняет еще три важные функции: помогает сосредоточиться на разговоре, продолжить разговор и вовлечь в разговор других собеседников.

Внимание к разговору. Обобщение может помочь сосредоточить внимание на бессвязном разговоре или сделать такой разговор более осмысленным. Когда прихожанин перескакивает от темы к теме или вновь и вновь повторяет одну и ту же информацию, обобщение помогает сосредоточиться на сути разговора и выявить его главную тему. Кроме того, обобщение помогает сделать разговор динамичнее, если прихожанин излишне подробно углубляется в тему. Представьте себе разговор, в котором прихожанин уже долгое время бессвязно говорит об очень многом. Пастор может сказать: «Подождите, пожалуйста, я хочу уяснить, правильно ли я вас понял». Затем пастор делает обобщение. Или же в затянувшемся разговоре прихожанин может сказать: «Я просто не понимаю, что происходит. Я в полной растерянности». Пастор может ответить: «Давайте еще раз повторим, что вы мне сказали; может быть, после этого мы все поймем». И пастор делает обобщение.

Продолжение разговора. Обобщение — хороший способ продолжить разговор. Во время разговора с прихожанами пастора могут позвать к телефону, или разговор может начаться перед богослужением, и пастор с прихожанином договариваются продолжить его уже после собрания. В таких случаях, обобщив то, что было сказано прежде, чем разговор прервался, пастор сможет легко продолжить его. Например, пастор может продолжить беседу, сказав: «Насколько я помню, вы хотели поговорить со мной о трудностях, возникших в вашей семье. Вы в полной растерянности по поводу отношений между женой и сыном».

Вовлечение » разговор новых собеседников. Часто обобщение помогает новым собеседникам включиться в уже начатый разговор. Пастор может начать говорить с новым участником разговора словами: «Мистер Джоунс, я встретил недавно вашу жену. Она поделилась со мной тем, что происходит между вами. Я сказал ей, что смогу понять ситуацию, лишь поговорив с вами. Она обещала, что попросит вас прийти ко мне, и вот вы здесь».

Обобщение — это тот элемент участия, при котором пастор собирает информацию, внимательно выслушивая прихожанина и откликаясь на его проблемы, чтобы и пастор, и прихожанин лучше поняли чувства, поступки и мысли, связанные с переживаниями прихожанина. При обобщении прихожанин исследует свою проблему, а пастор проверяет, насколько он понял прихожанина. И хотя обобщение подразумевает несколько функций, главная из них — переход от 1–й стадии разговора ко 2–й.