В 3–й стадии разговора перед прихожанином стоит задача разработать и составить план перемен в мыслях и действиях. Пастор помогает прихожанину преодолеть трудности таких перемен. В связи с этим каждое необходимое для этого условие рассматривается здесь в ином ключе, чем в разделе, посвященном 2–й стадии.

Конкретность — это ключевое понятие руководства, поскольку это качество делает планы более эффективными. Если же цель или план слишком неопределенны, то становится невозможным преодолеть какие–либо трудности. И действительно, когда у нас нет ясного плана в каком–то новом деле, лучше вернуться к старому пути, следуя которым, мы по крайней мере знаем, как поступать. Кроме того, неясность часто свидетельствует о нашем нежелании перемен. Например, если в своем плане человек не хочет определить конкретное время, место или действия для выполнения намеченной задачи, это уже говорит о его нежелании поступать по этому плану.

В разговоре между Дорис и Сэмом Дорис предложила конкретнее определить пути достижения цели, стратегию действий, задавая конкретные вопросы. Поскольку конкретность — это ключевое условие, Дорис в этой стадии часто применяет уточнение. Более того, используемые ею уточнения звучат так, что побуждают собеседника конкретизировать свои идеи.

Эмпатия, способность рассмотреть ситуацию с позиции собеседника, остается важной и в этой стадии разговора, но она направлена на чувства, переживания, поступки и мысли прихожанина, имеющие отношение к плану. Поэтому, как мы уже отметили выше, Дорис в своих пересказах и уточнениях конкретна. Она пытается выяснить, что Сэм собирается предпринять, чтобы изменить свои идеи, и что он думает по поводу плана, над которым они работают. Присутствие помогает и Сэму, и Дорис осознать, что через мысли и реакцию Сэма говорит Дух Святой.

Конкретность и эмпатия применяются и при составлении плана, и в последующих разговорах на эту тему. Уважение и искренность приходят им на смену в этих разговорах, в которых идет оценка того, как выполняется намеченный план.

Уважение в этой стадии отличается тем, что оно направлено на решение прихожанина провести перемены в своей жизни. Поэтому пастор выражает «условное» уважение — в зависимости от ситуации одобряет действия прихожанина, соответствующие его планам перемен, или негативно относится к его действиям, если они таким планам и решениям прихожанина не соответствуют. Мы назвали его условным, потому что оно предусматривает принцип «если–тогда»: если прихожанин предпринимает шаги, которые он выбрал, они достойны уважения; если нет, то ни о каком уважении не может быть и речи.

В 3–й стадии пасторы наиболее искренни. Они свободнее выражают свою реакцию (включая условное уважение и опыт пастора в перемене поведения) на цели и планы прихожан, поскольку пасторы помогают прихожанам осуществить их планы, а не планы пастора. Поэтому пасторам нет необходимости сдерживать себя, боясь навязать свою волю прихожанам. Прихожане часто нуждаются в реакции пастора, чтобы почувствовать поддержку в решении противостоять внутренним и внешним силам, противящимся переменам.

Если мы хорошо усвоим эти рекомендации по применению навыков руководства — Дух Святой есть наш водитель, конкретность — ключевое условие руководства в 3–й стадии, тогда мы готовы говорить о выборе цели, разработке программы и составлении плана.

Определение цели — это выбор конкретного объекта и поиск таких путей решения связанных с ним задач, которые соизмеримы, управляемы и значимы. Иган (1982, р. 105) определяет цель, как «то, что хочет делать или осуществлять клиент для того, чтобы более эффективно решить проблему или какую–то ее часть». Цель — это стержневой элемент в разговоре пастора с прихожанином. Весь процесс исследования и понимания является подготовкой к определению цели; весь процесс разработки программы и составления плана направлен на достижение уже поставленной цели.

Важно выбрать конкретную цель, потому что цель задает направление программе. Некоторые люди в первую очередь думают о неопределенных шагах или общих целях, которые настолько широки, что трудно заострить внимание на чем–то одном. Утверждение «Мне нужно предпринять что–то в моем служении» — типичный пример неопределенного плана. «Я бы хотел лучше проводить служение пасторской заботы» — пример общей цели. Первый шаг в определении цели должен быть конкретным, например: «Я намерен улучшить свою способность к отклику». Данный уровень конкретности уже ясно показывает, какая программа должна помочь пастору.

Второй шаг состоит в том, чтобы определить соизмеримые, управляемые и значимые пути решения связанных с этой целью задач. От этих характеристик зависит дальнейшее направление разработки программы.

Цель соизмерима, если она предусматривает точные временные рамки, а ее предположительные результаты поддаются проверке. Например, высказывание «Я намерен улучшить свою способность к отклику» нельзя рассматривать как постановку соизмеримой цели, потому что в нем нет временных рамок и нет конкретной цели для улучшения. Утверждение «К концу семестра я должен в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами» уже содержит необходимые элементы соизмеримости. Соизмеримая цель помогает в разработке программы и составлении плана, задавая конкретные сроки и масштаб деятельности.

Цель управляема, если исходит от прихожанина, если у прихожанина есть источники для ее выполнения и если она находится под контролем прихожанина. Если прихожанин понимает, что цель ему навязана, значит, она не исходит от него. Та цель, которая не исходит от него, обычно либо отвергается, либо осуществляется без вмешательства и творческой деятельности самого прихожанина.

Цель нельзя также считать управляемой, если она требует больше времени, средств, таланта или подготовки, чем есть у прихожанина, или требует больше сил для осуществления, чем прихожанин может реально потратить за определенный промежуток времени. Например, цель «в два раза чаще отражать чувства в разговорах с прихожанами» в течение одного семестра управляема в том случае, если ставящий перед собой такую цель человек располагает достаточными условиями и возможностью для практики.

Ту цель, которая не находится под контролем прихожанина, тоже нельзя считать управляемой. Например, цель сделать кого–то таким же, как и вы, — неуправляема, потому что контроль в данном случае исходит от другого человека, в то время как развитие в человеке способности откликаться — пример управляемой цели. Обучение способности откликаться, которое находится под контролем обучаемого человека, тем не менее является хорошей стратегией для того, чтобы этот человек стал походить на вас.

Цель является значимой, если ее осуществление помогает прихожанину решать проблемные ситуации более эффективно и если она соответствует ценностям прихожанина. Например, Уэлли и Дайана Джонсоны хотят больше времени проводить вместе. Они подсчитали, что если каждый день будут вставать на час раньше обычного, то толку от этого не будет, поскольку они так сильно устают, что вечером засыпают раньше, еще до того, как смогут провести время с детьми и выполнить всю работу по дому. Если оставить своих детей с кем–нибудь, у них было бы больше времени, чтобы провести его вместе, но это противоречит их установкам, поскольку они твердо решили сами растить своих детей.

Определить цель, которая соизмерима, управляема и значима, — тяжелая работа; поэтому прихожане и пасторы должны бороться с искушением вырабатывать общие намерения, а не конкретную цель. Такие неконкретные цели есть главная причина неудач в попытках изменить жизнь. Поэтому тщательное определение цели стоит того, чтобы потратить на это время и нервы.