| | | Бизнес-книги - Работа с клиентами  | Добавила: Mafdet 12 октября 2016, 13:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 |
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинг... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Год: 2015Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 8 августа 2019, 10:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | В этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, описали все подводные камни, эффективные и не очень способы взаимодействия. Все инструменты носят прикладной характер. Это руководство будет полезно любому российском... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 3 февраля 2020, 12:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно при... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 18 мая 2017, 16:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседование о приеме на работу, разговор с начальником или коммерческая сделка на рынке. Вы сформируете свой индивидуальный ин... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 15 марта 2019, 15:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, как научиться производить благоприятное первое впечатление на людей, как стать эффективным в жизни в целом. Специалисты по п... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 30 августа 2018, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как выр... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 30 июня 2017, 13:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | Пользовательские истории – это метод описания требований к разрабатываемому продукту. В книге рассказано, как правильно использовать данную технику, чтобы сфокусироваться на поставленной задаче и пожеланиях клиента, а не распыляться на реализации второстепенных фу... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 15 апреля 2019, 10:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Рынок жилья растет. Вокруг, словно грибы после дождя, появляются новостройки. Плюс люди стали чаще переезжать в новые места. Если раньше квартира выбиралась на всю жизнь, то теперь менять прописку раз в десять или даже пять лет – это нормально. Помножьте эту инфор... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 19 декабря 2017, 6:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | Эта книга предназначена для социальных работников и прочих специалистов, которые консультируют безработных и их семьи. Вместе с тем, книга может быть полезной любому человеку, интересующемуся системой оказания социальной помощи в Латвии и за рубежом. Существующий ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 30 декабря 2019, 12:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Почему некоторые женские консультанты, тренеры, коучи, психологи становятся популярными, известными в своих нишах экспертами, зарабатывая достойные деньги, занимаясь любимым делом, а другие – и их большинство – работают «за чай», получают низкие доходы, вынуждены ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 11 апреля 2017, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | «Как продать 200 персональных тренировок» – новая книга Владислава Вавилова, автора первой в Украине книги по управлению фитнес-клубами – «Fitness менеджмент». В этой книге автор раскрывает секреты продаж персональных тренировок. Книга полна практических со... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 1 марта 2018, 15:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшестви... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 3 марта 2017, 18:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Итак, если вы желаете выяснить, чего на самом деле хочет ваш клиент, о чем мечтает, чего опасается и что его мотивирует, то для этого нужно задавать правильные вопросы, – способные его заинтересовать, – и преобразовывать его интерес в действия. Поможет в этом пров... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 11 апреля 2017, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Фитнес-индустрия – это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в жизнь простого обывателя, плавно перекочевал из подвалов в престижные залы. С каждым годом количество фитнес-клубов, как и салонов красоты, растет и возникае... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 24 апреля 2017, 7:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других навести порядо... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 20 апреля 2020, 10:37 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Истинная лояльность клиентов – мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем ваших продуктов: он станет страстным амбассадором и фанатом бренда. О своих впечатлениях довольный клиент искренне и совершенно бесплатно расск... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 3 ноября 2017, 9:34 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Умение продавать – один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 17 февраля 2020, 15:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд! |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 13 мая 2019, 7:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | 501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие.... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 16 апреля 2018, 1:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | В книге рассмотрены основные правила делового этикета, принятые среди бизнесменов и предпринимателей. Автор использует яркие характерные примеры из отечественной и мировой практики ведения бизнеса с учетом тонкостей деловой культуры разных стран (Италия, Германия,... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 23 декабря 2018, 12:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР/ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работающего в области подготовки проектных предложений и выполнения проектов по поставкам трубопроводной арматуры. Приводимые матер... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 25 июня 2018, 10:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Пособие для специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам и широкого круга читателей смежных профессий. Книга позволяет систематизировать процесс работы, с клиентами опираясь на базовые методы и техники продаж. Автор топ-менеджер с 20-летним опытом ра... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 9 мая 2018, 16:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Хейтеры – не ваша проблема. Игнорировать их – вот это проблема. 80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникац... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 16 апреля 2017, 10:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется. Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} |
{"g":"sg299","o":25} |
ОТЗЫВЫ 759 066
