Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упражнениями, разминками, ролевыми играми. В "Приложении 1" карточки, необходимые для проведения ролевых игр. У Также в книге указаны моменты, где нужно добавить свои задания, учитывая специфику компании. Тренинг подойдёт как для розничных, так и для оптовых клиентов. В "Приложении 2" предложена рабочая тетрадь участника к этому тренингу. Сайты автора книги www.igra-na-prodazhi.ru