| | | Бизнес-книги - Работа с клиентами  | Добавила: Mafdet 1 марта 2022, 18:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 |
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Автор книги Надежда Кириченко — эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующийся на обучении сотрудников сферы ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 4 января 2021, 18:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 20 | Любой руководитель является носителем прогресса в обществе. Чтобы развивать общество, руководители должны иметь широкую эрудицию, быть творческими, талантливыми. В книге представлен материал, который поможет руководителям успешно выполнить свои социальные функции.... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 15 апреля 2019, 10:32 Год: 2019Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Эта книга – квинтэссенция моего опыта как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным продажам в секторе B2B. Для простоты восприятия и удобства навигации для читателей материалы собраны в формате «вопрос-ответ». В книге нет ни одного выд... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 2 июля 2021, 16:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже. Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый – на 100%. Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж? Не путаете ли их с каналам... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 19 октября 2020, 13:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использов... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 9 ноября 2023, 15:34 Язык книги: РусскийСтраниц: 9 | Среди собственников, топ-менеджеров и бизнес-тренеров утвердилось мнение, что силу продавца следует оценивать по его навыку в отработке возражений и умению торговаться. Уверен, так и есть! Заслуженное второе место после количества принесённых им денег, но и тут пр... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 30 апреля 2019, 13:37 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Это одна из важнейших книг для всех, кто занимается продажами. Джеб Блаунт составил самое полное на сегодняшний день руководство по работе с возражениями. На реальных кейсах вы научитесь влиять на людей и сможете обходить все типы возражений, с которыми сталкивает... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 18 мая 2020, 19:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 12 | Эта книга построена как пошаговое руководство по созданию собственной детской кулинарной школы, описаны источники доходов, определены стартовые и текущие расходы, показаны различные узкие места, на которые нужно обратить внимание. Книга адресована всем желаю... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 31 октября 2021, 15:35 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.
Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльнос... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 25 декабря 2018, 9:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и вз... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 26 декабря 2024, 18:38 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, которые помогут вашему бизнесу завоевать не только внимание, но и доверие своих клиентов. Автор глубоко анализирует современную ценность лояльности, детально объясня... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 26 июня 2020, 10:35 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работу отелей, ресторанов, автосалонов, магазинов, салонов красоты, банков. Список можно продолжать долго. Профессиональные тайны... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 13 апреля 2020, 10:38 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка.
Вспомните, сколько времени проходит у ва... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 1 марта 2022, 21:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 10 | Первое впечатление можно произвести только один раз. Именно поэтому важно произвести правильное первое впечатление, т.е. такое, которое базировалось бы на чувстве принятия партнерами друг друга. Добиться такого чувства можно, в первую очередь, за счет следования п... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 26 декабря 2024, 18:34 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в создании непревзойденного взаимодействия с клиентами. Изучив всю палитру вопросов — от психологии поведения до использовани... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 17 декабря 2024, 18:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | «Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. Какой бы сложной ни казалась задача, эта книга разберет её по крупицам, открыв для вас богатейший инструментарий современных ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 18 марта 2018, 0:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Эта книга основана на опыте работы автора с разными сетевыми компаниями на протяжении более чем 10-ти лет. Она рассказывает о главных принципах их деятельности, подсказывает, как избежать типичных ошибок, и раскрывает множество секретов достижения успеха в сетевом... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 22 сентября 2020, 13:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Книга «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живой предпринимательский опыт. Предположим, что вы середня... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 31 августа 2022, 11:42 Язык книги: РусскийСтраниц: 11 | Книга написана командой авторов Олега Крутько, Владимира Саковского, Александра Гладкова, Анастасии Горячковской, Ольги Наджаровой и других ценных сотрудников «Медор» |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 3 февраля 2020, 12:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно при... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 2 сентября 2021, 16:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 2 | Этот текст – сокращенная версия книги Дмитрия Крутова, Сергея Капустина «Принцип пирамиды Минто». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
«Отдел продаж под ключ» – книга, созданная по мотивам одноименного бизнес-семинара. Она предназ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 19 ноября 2021, 12:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Это пособие для тех, кто хочет писать живо, кому важно раскрывать экспертность в своей сфере, создавать разнообразный контент в инстаграм-блогах и продавать своими текстами.
В книгу «Пиши как художник» включены практические материалы по инстаграм-текстам, п... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 21 октября 2020, 16:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Согласно Джанелл Барлоу, жалобу нужно ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 8 августа 2019, 10:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | В этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, описали все подводные камни, эффективные и не очень способы взаимодействия. Все инструменты носят прикладной характер. Это руководство будет полезно любому российском... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 12 ноября 2024, 6:38 Язык книги: РусскийСтраниц: 9 | Эта книга — ваш незаменимый путеводитель в мире недвижимости, раскрывающий секреты успешной карьеры риелтора. От первых шагов и поиска клиентов до заключения крупных сделок и создания безупречной репутации — вы узнаете, как превратить навыки и знания в устойчивый ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} |
{"g":"sg299","o":25} |
ОТЗЫВЫ 757 615
Интересная история! Ждемпродолжения.
