Литмир - Электронная Библиотека
Литмир - Электронная Библиотека > Книги > Жанр "Работа с клиентами"
Отзывы   ОТЗЫВЫ  759 044

опять таки если бы жанр был обозначен повесть то и на 8 баллов. а так совершенно не понятно к чему "Постапокалипсис". ну ладно перенос сознания - видно что сознание пожившего человека даёт преимущество. и ещё - аффтар ну включи проверку правописания в ворде. ну описки, опечатки, просто не правильные склонения в каждом абзаце. а так книжка, как воспоминание о армии, не плоха. 


сегодня, 1:31:19

Перейти


История, как крепкий кофе.Супер. 10б.


сегодня, 0:36:14

Перейти


Вроде бы и неплохо, но раза три или четыре как будто спотыкалась об текст. Сюжет так же вроде и интересно начинался, а потом что-то пошло не так. И вроде хэ, а завершенности не ощущаешь. 


сегодня, 0:31:37

Перейти


Снёс нахер это дерьмо ... Чувак пенсионер вселился в местного полудурка, и сам ведёт себя как полудурок !  Хотя и подох как дебил, на сноуборде нырнув в пропасть ! Страдает хернёй  мечтая стать "высшим магом" , "базар не фильтрует" , как дешёвая портовая при виде золотого #уя, чуть ли не визжит от счастья и готов подставить своё очко перед вербовщиками уе6@нскими аристократами, считающими и его и остальных крестьян просто говном на дороге !  Служить как собака "на дядю"  ...
Бомбануло на месте где этот дебил лыбится  от счастья перед фактически работорговцем, ибо автор описал практически крепостное общество с полной  диктатурой аристократии ...


вчера, 23:28

Перейти

Блоги   БЛОГИ  30 690



Кодекс Магических Зверей. Гепталогия (СИ)

Автор: Сорокин Александр Сергеевич, Шимуро Павел
Жанр: Городское фэнтези, Бытовое фэнтези, РеалРПГ, Попаданцы в другие миры

Десятки лет спасения жизней и смерть на полу собственной ветеринарной клиники. Только вместо небытия — пробуждение в теле юнца, чья лавка «целителя чудовищ» на грани полного развала.

Вот только у героя есть "Кодекс" — система, что видит каждого зверя насквозь: ранг, класс, скрытые пути эволюции. Теневые куницы, способные раствориться в тени. Грифоны, чей рёв сотрясает горы. Существа, о которых этот мир забыл или боялся вспомнить.

Он будет лечить тех, кого другие калечат. Выращивать легенды из умирающих детёнышей и доказывать, что настоящая сила не в клыках хозяина, а в преданности спасённых им чудовищ.


Ссылка на книгу: https://litmir.club/bd/?b=972443


Канал Книги
вчера, 15:28

Перейти

Как программист смотрит Голливудские фильмы?


вчера, 13:00

Перейти

Подростковая любовь. Автор изрядно потрепала героев и мои нервы.


https://litmir.club/bd/?b=940854<br />

«Целовать тебя — все равно что ловить солнце…»
В семь лет Элла Санбери и Макс Мэннинг были неразлучны, пока жизнь не развела их в разные стороны, вынудив девочку внезапно покинуть город. Десять лет спустя она возвращается на последний год обучения в старшей школе и поселяется в доме через дорогу от своего лучшего друга детства.
Но это уже не та девушка, которую Макс когда-то знал.
Теперь Элла живет в тени своего брата: печально известного преступника, приговорённого к смертной казни за преступление, которое потрясло всю страну. Оправляясь от последствий и избегаемая сверстниками, Элла хочет лишь одного — отойти на второй план.
Макс совмещает обязанности по уходу за отцом-инвалидом и отдалившимся братом-близнецом, и у него нет времени на отвлечения. Но возвращение Эллы вновь пробуждает в нем что-то. Он хочет снова быть рядом с ней, узнать ее… и превратить их дружбу в нечто большее.
Но по мере того, как их отношения расцветают, случается новая трагедия, и тьма грозит нарушить их хрупкое равновесие. Чтобы найти свет, им придется пройти сквозь мрак.
А чтобы поймать солнце… нужно пройти сквозь пламя.
Эта книга содержит информацию об убийствах, крови/насилии, некоторые материалы сексуального характера, травле, алкоголизме, хронических заболеваниях, попытках нападения, употреблении алкоголя несовершеннолетними, оружии и предназначена для читателей старше 16 лет.


6 июля 2026, 18:16

Перейти

Разница в возрасте. Банальная аннотация к сложной истории.



https://litmir.club/bd/?b=921720

Прежде чем узнать мой возраст, он покорил мое сердце.
Покрытая синяками и оскорблениями, жертва семьи, в которой не было любви, я засияла новой жизнью в тот момент, когда он нашел меня, топящей свои печали в озере под звездами.
Случайная встреча. Тайная связь.
Я была сражена наповал, ему было любопытно.
Но, как известно, судьба может быть жестокой.
Он называл меня Галлеей, как комету.
Я называла его Рид.
А моя лучшая подруга?
Ну… она звала его папой.


6 июля 2026, 18:04

Перейти

Анекдот про трудности перевода.

Поехал русский бизнесмен в Китай. Приезжает, значит, в мотель и решает нанять женщину легкого поведения. Та всю ночь кричит ему:
- Син цуо донгле! Син цуо донгле!
Ну он и подумал: «Я очень крут, раз мною так восхищаются. Завтра на встрече блесну своими знаниями и тоже восхищусь по-китайски!» На следующий день, после встречи глав крупных компаний, компаньоны решают пойти поиграть в гольф. После того, как китаец забивает мячик в лунку, русский хлопает в ладоши и кричит:
- Син цуо донгле!
Китаец поворачивается, хитро щурится и спрашивает:
- Что значит "не в ту дырку"?


6 июля 2026, 10:12

Перейти

{"type":"LastFive","o":5}
Отзывы   КОММЕНТАРИИ  9 482

Мне прям зашло. Читать приятно, персонажи живые, настоящие. Конечно, герой понравился больше. 
90 процентов истории кажется мистикой, а потом начинаются ужасы. Много действий, много экшона. 
У меня фантазия буйная, мне было страшно.
Как то расстроил эпилог, он получился, как у стандартного романа, хотя он далек от стандарта. 
Отношения героев мне понравились, автор втиснула влюбленность в такой экшонисто-мистический сюжет.

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:38

Перейти


Когда будете читать, не забудьте сделать скидку на возраст героев.

Это не та книга, к которой я вернусь второй раз, но к тяжелым историям редко возвращаются. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:24

Перейти


Это неплохая серия при выживание и любовь.

Я не скажу, что испытала восторг, но вполне себе можно прочитать. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:19

Перейти


Я говорила, что люблю Эшли и ее истории?

Если не боитесь больших объемов читайте, не пожалеете. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:09

Перейти


Ухх, люблю эту книгу.
Какое потрясающе жуткое, грязное и мерзкое в этой книге мироустройство.

Читайте смело, если нравится жанр или тематика вампиров и оборотней. Не пожалеете. 

Сразу предупрежу, что эта книга лучшая в серии, если понравится, то можно еще прочитать "Моя блестящая леди". Остальные довольно посредственные. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:00

Перейти

Бизнес-книги - Работа с клиентами
Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом
Оценка   10 (1) 1
Добавила: Mafdet 14 декабря 2021, 9:32
      
Комментарии
  (1)
Формат:

Эта книга – настоящая энциклопедия общения с клиентом. Автор книги, известный практикующий врач-психотерапевт Г. В. Старшенбаум, предлагает пятиступенчатую стратегию консультирования клиентов с использованием экзистенциально-гуманистического, когнитивно-поведенчес... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Оценка   10 (1) 1
Добавила: Mafdet 10 февраля 2022, 15:30
Язык книги: РусскийСтраниц: 5
      
    Elena_brayt Брайт Елена 26 марта 2022, 12:33
    оценила книгу на 10

    Работаю маркетологом в одной компании, постоянно ищу информацию для повышения квалификации, мною прочитано много книг. И недавно попалась на глаза книга Ильи Балахнина. Я ее прочитала на одном дыхании, сразу видно, что книгу написал практик. Осталась под большим впечатлением, много чего взяла для себя в работу

    Перейти к комментариям
Комментарии
  (1)
Формат:

Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребите... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Оценка   9.9 (10) 6|4
Добавила: Mafdet 18 января 2018, 9:32
      
    книги книги 27 июня 2018, 7:11
    оценила книгу на 9

    Огромное спасибо за полученные методики и знания! Прекрасно, что это реально работает. Я в продажах не очень давно, но хочу развиваться в этой сфере. Книг по продажам прочла уже около 15, но в большинстве много общих фраз и «воды». Книга же Дмитрия зацепила тем, что здесь много практических советов, видно, что человек не с потолка берет информацию, что давно этим занимается и много чего может рассказать полезного. Прямо вот читала и видела, какие я ошибки допускала. Меня руководство тупо заставляло работать методом «холодные звонки», но толку было мало, а нервотрепки много. Теперь понимаю, что нужен персональный подход к каждому клиенту. Это трудно и требует часто больше усилий, чем холодные звонки. НО зато и отдача больше в разы.


    книги книги 27 июня 2018, 7:11
    оценила книгу на 9

    Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам.
    «Ра­ботать нуж­но не боль­ше, а ум­нее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.


    книги книги 26 июня 2018, 7:56
    оценила книгу на 9

    Пал Палыч
    Я с Дмитрием Норка знаком довольно давно: фирма, в которой я работаю, периодически покупала его тренинги, и он к нам приезжал. Мне эти встречи очень нравились, к слову, как и многим моим коллегам, ибо информация и правда давалась полезная. А недавно я узнал, что у Норка еще и книги есть. И я прочитал его «Экспертные продажи» и понял, что в ней он собрал и так сказать обобщил все то полезное, что он дает на тренингах. То есть если ваш начальник – жадный жлоб, который не вкладывается в обучение своего персонала, то можно книгу купить, которая вам заменит сразу несколько тренингов.) Это расходы, которые быстро окупятся вашими дальнейшими успешными продажами. Всем успехов!


    книги книги 26 июня 2018, 7:55
    оценила книгу на 9

    Раскажу свою историю. Меня всегда все шефы учили что главное это впарить товар любым способом, и лучше если товар по дороже. Я так и делал но вот чегото продажи шли не бойко. А из книги Норка я узнал что надо не втюхивать товар, а что называется влезть в шкуру клиента. Подойти, спросить какие проблемы и предложить помощь. А я начинал всегда с восхваления товара не зная, чего человеку нужно. То есть понимаете, да? Надо от человека идти, а не товара. Да и репутация ваша не пострадает, ибо вы реально поможете сделать правильный выбор. И человек к вам потом еще придет.
    Сейчас у меня все гораздо успешнее происходит, спасибо книге. Там много еще и другого полезного но вот эта мысль стала самой полезной для меня.


    книги книги 25 июня 2018, 11:42
    оценила книгу на 9

    Вадим
    Самое ценное, что я из книги Норка «Экспертные продажи» вынес – это что мир не стоит на месте, он меняется, а значит меняются люди и уже нельзя работать постаринке. Это всего касается, не только продаж. Но кстати продажи это некий индикатор перемен. Сейчас покупатели уже не то, что раньше, у них есть интернет, и продавца они не считают этаким гуру всезнающим. К тому же продавец уже не бог, как в годы советской власти когда люди заискивали перед работниками прилавка, чтоб какой-нибудь дефицит получить. Значит, нужны новые подходы. Вот о них Дмитрий Норка и пишет. Я их не буду раскрывать, чтобы не портить вам кайф от прочтения.)

    Перейти к комментариям
Комментарии
  (51)
Формат:

Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернати... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Активные продажи 3.1: Начало
Оценка   9.67 (3) 3
Язык книги: РусскийСтраниц: 8
      
    Goras Иванов Юрий 24 октября 2021, 11:24

    Давно уже эта книга в моей библиотеке есть. Прочитал пару раз. Дельные советы, можно узнать много нового. Я уже подумываю сам написать что то подобное но все как то руки не доходят. Я сам недавно разработал систему как увеличить продажу страховых полисов. Каждому автолюбителю нужно купить осаго но все тянут до последнего. А моя методика позволяет предложить потенциальному покупателю и каско и осаго полисы по льготной цене но с предварительной оплатой. Очень удобно всем


    Usupas Марков Роберт 24 октября 2021, 11:12
    оценил книгу на 9

    Хорошая книга. Можно рекомендовать всем кто занимается продажами и неважно что продает. Универсальные советы на все случаи. Ну почти что на все. Примеры наглядные и пошаговое разьяснение всех интересных моментов и советов. Автор знает свое дело


    Serazot 9 ноября 2015, 20:07
    оценил книгу на 10

    Классика. Технология продаж. Читать всем продажникам

    Перейти к комментариям
Комментарии
  (3)
Формат:

Книга «Активные продажи» является легендарной для России! На ней выросло не одно поколение предпринимателей, менеджеров по продажам, продавцов и бизнес-тренеров. Эта книга является официальным учебником по продажам во многих компаниях. В ней описывается цикл продаж ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Цветочный магазин как бизнес
Оценка   5 (1) 1
Добавила: Mafdet 6 марта 2018, 21:30
      
    seth3074 23 ноября 2020, 8:08
    оценил книгу на 5

    По ознакомительному фрагменту конечно сложновато судить, но думаю книга не плохая...

    Перейти к комментариям
Комментарии
  (1)
Формат:

Данная книга не является пособием по флористике, букетам, цветам или оформлениям. Она является пособием по созданию бизнеса в данной тематике, и учит не сборке букетов и композиций, а исключительно зарабатыванию денег на производстве и розничной продаже флористиче... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж
Оценка   1 (1) 1
Добавил: Slavacop2 16 октября 2015, 7:52

В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успеш... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Телемаркетинг 1.0
Оценка   1 (1) 1
Добавила: Mafdet 25 февраля 2019, 18:38
Язык книги: РусскийСтраниц: 1
      
    Ксения Нэкк 12 сентября 2019, 8:17
    оценила книгу на 1

    Книга написана без применения правил синтаксиса: не текст, а масло масляное. Буквально в каждом предложении мозг пытался заменить слово из текста синонимом.  Читать невозможно.

    Перейти к комментариям
Комментарии
  (1)
Формат:

Телемаркетинг, продажи по телефону. В книге изложено в сжатой форме стратегии, методики, приемы применяемые в телемаркетинге. Будет интересна начинающим продавцам при входе в телемаркетинг. Илюстрации выполнены автором книги.

{"o":null}
{"o":null}
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Добавила: Mafdet 23 марта 2016, 19:06

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность нед... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Психотерапия для начинающих. Самоучитель
Добавила: Mafdet 30 августа 2016, 22:32

Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которой для каждого читателя (от любителя до будущего профессионала в области психологии) найдутся ответы на интересующие вопросы. З... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Нейросети в B2B-продажах: Как технологии помогают понимать клиента
Добавила: Mafdet 25 января 2026, 21:39

В современном стремительно меняющемся мире B2B-продаж успех определяют не только глубокая персонализация, но и способность быстро адаптироваться и внедрять новые подходы к работе. Эта книга – практическое руководство по использованию искусственного интеллекта во в... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью ко... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Деньги в сетевом маркетинге
Добавила: Mafdet 18 марта 2018, 0:32

Эта книга основана на опыте работы автора с разными сетевыми компаниями на протяжении более чем 10-ти лет. Она рассказывает о главных принципах их деятельности, подсказывает, как избежать типичных ошибок, и раскрывает множество секретов достижения успеха в сетевом... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса
Добавила: Mafdet 1 апреля 2022, 16:33
Язык книги: РусскийСтраниц: 4

 

Авторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – делятся своим практическим опытом о том, как найти крупных клиентов для вашей компании, как быстро найти лица, принимающие решения внутри крупной компании, ка... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик. Саммари
Добавила: Mafdet 14 апреля 2026, 22:32

Это саммари – сокращенная версия книги «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» Роба Фитцпатрика. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Представьте: вы с воодушевлением рассказываете к... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Управление отделом продаж
Добавила: Mafdet 5 июля 2017, 19:31

В новом, самом актуальном издании классического учебника «Управление отделом продаж» Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга
Добавила: Mafdet 17 марта 2016, 6:28
Язык книги: РусскийСтраниц: 2
Книга закончена

Эта книга – уникальный настольный инструмент для предпринимателей, руководителей и специалистов по маркетингу. Она поможет вам организовать работу над точками контакта вашей компании. Авторы систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Колористика. Учебное пособие
Добавила: Mafdet 16 сентября 2023, 16:35
Язык книги: РусскийСтраниц: 1

Учебное пособие по глубокой колористике для бровистов подойдет для начинающих, продолжающих и опытных мастеров. С помощью учебника вы научитесь собирать идеальные колористические формулы окрашивания для ваших клиентов, с лёгкостью будете решать колористические за... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Книга продаж девелопера
Добавила: Mafdet 16 февраля 2017, 15:31

В этой книге Сергей Разуваев и Анна Печеркина рассказывают, как перенастроить систему продаж в недвижимости, чтобы перейти от пассивных продаж к активным. Вы узнаете, как внедрить инструменты активного управления продажами в свою работу на практике.

Книга б... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Бизнес без MBA

*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ТИНЬКОВА ОЛЕГА ЮРЬЕВИЧА.

Книга от экспертов «Тинькофф-Банка» для предпринимателей! ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом
Формат:

«Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» – знакомые фразы? А еще – бессонные ночи, неотвеченные сообщения от заказчика и «кидалы», которые не платят за сданный проект? Эта книга для всех, кто хочет работать по-другому.

Перед вами ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
69 способов поиска клиентов для Риэлтора
Добавила: Mafdet 19 сентября 2022, 17:35

Мы верим в то, что НЕТ такой проблемы, как поиск клиентов для Агента по недвижимости. Чтобы доказать это, мы составили список из 69 способов. Просто для краткого описания всех способов пришлось написать полноценную книгу. Вы вольны выбирать себе любые в зависимост... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Активные продажи 2021
Добавила: Mafdet 2 ноября 2020, 15:31
Язык книги: РусскийСтраниц: 14

«Конечно, эта книга, в первую очередь, для тех, кто ее не читал. Потому что, если вы не знакомы с ней, вы просто, как говорится, обязаны изучить «Активные продажи». Такого количества технологий продаж и примеров их использования вы вряд ли где встретите! Еще одно ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Взрывные продажи
Добавила: Mafdet 28 апреля 2017, 10:30

В современном мире, где все развивается и меняется так стремительно, как никогда раньше, не отставать становится все труднее. И бизнеса в любом его проявлении это касается, пожалуй, больше всего остального, ведь у потребителя требование к услугам и товарам растет ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы буде... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Как купить или продать бизнес
Добавила: Mafdet 19 апреля 2022, 1:36

Хотите узнать, как продать или купить бизнес самостоятельно и не платить никому комиссию? Почему продавцы продают прибыльный бизнес и доходную недвижимость? Реально ли купить что-то действительно прибыльное, статусное, безопасное и стабильно приносящее доход? В эт... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
1
2
3
...
9
На странице
{"g":"sg299","o":25}