Литмир - Электронная Библиотека
Литмир - Электронная Библиотека > Книги > Жанр "Работа с клиентами"
Комментарии   КОММЕНТАРИИ  731 827

Только все началось, а уже закончилосьsm260


сегодня, 17:49:03


На любителя


сегодня, 17:18:48


Интересно. Подсела на жанр славянское фентези. 
С удовольствием буду читать дальше. 


сегодня, 16:56:25


Чтобы ее прочитать, сначала нужно ее купить.


сегодня, 16:38:53


Достаточно эмоционально написанное социальное пособие. С пунктуацией и стилистикой беда, не вычитано, и персонажи очень гиперболизированные. 
Но полезная литература для своей ЦА.
Героиня - посредственность, которая пытается заслужить любовь услужением. Герой удачно промывает ей мозги и приоткрывает глаза. Конечно, в жизни такой быстрый рост не случается, но в любом случае полезно писать книги о том, что быть безропотной служанкой и девственницей в 22 - не означает быть хорошей девочкой, которую жизнь отблагодарит за то, что она отказалась от себя и всю жизнь ползала в чужих ногах, а очень даже наоборот.
Жизнь таких бьет сильно, пока до них не дойдет.
Ну и что уж совсем сказочно - сильного умного мужика такая серая мышь ни за что бы не заинтересовала. ХЭ - деткины фантазии.


сегодня, 15:02:35

Все комментарии
Блоги   БЛОГИ  30 039

[font="YS Text", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, Helvetica, sans-serif]«Речь — удивительно сильное средство, но нужно иметь много ума, чтобы пользоваться им»[/font]


23 ноября 2024, 18:55

Начало не плохое, но очень часто используется слово "тетка".Немного царапает, ведь есть столько слов на замену, та же женшина. 


22 ноября 2024, 14:07

                                         Всем - Здравствуйте!    Ищу третью книгу Виталия Башуна "Потому что лень".  Буду признателен подсказкам.


21 ноября 2024, 16:30

                                    Оценка 6(10)Серия "Parish Orphans of Devon." Приходские сироты из Девона":1. The Matrimonial Advertisement.2. A Modest Independence.3. A Convenient Fiction. 4. The Winter Companion.Роман в целом понравился. Что не особо впечатлило, так это главный герой. Какой-то он совсем не герой.Героине 24 года, герою 31 год.


12 ноября 2024, 7:54

                                               Оценка 7 (10)Это серийный роман.Интересный роман. В конце немного слащавый и без эпилого.Героине 22 года, герою 28 лет.


6 ноября 2024, 8:16

{"type":"LastFive","o":5}
Ваше сообщение:
Все блоги
Бизнес-книги - Работа с клиентами
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Оценка   10 (1) 1
Добавила: Mafdet 10 февраля 2022, 15:30
Автор:
Жанр: Маркетинг, PR, реклама, Работа с клиентами, ...
Язык книги: РусскийСтраниц: 5
      
    Elena_brayt Брайт Елена 26 марта 2022, 12:33
    оценила книгу на 10

    Работаю маркетологом в одной компании, постоянно ищу информацию для повышения квалификации, мною прочитано много книг. И недавно попалась на глаза книга Ильи Балахнина. Я ее прочитала на одном дыхании, сразу видно, что книгу написал практик. Осталась под большим впечатлением, много чего взяла для себя в работу

    Перейти к комментариям
Комментарии  (1)
Формат:

Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребите... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :7]]>  ]]>Twitter :8]]>  ]]>В контакте :6]]>  ]]>Livejournal :8]]>  ]]>Мой мир :8]]>  ]]>Gmail :7]]>  Email :0  ]]>Скачать :7]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Оценка   9.9 (10) 6|4
Добавила: Mafdet 18 января 2018, 9:32
Автор:
Жанр: Маркетинг, PR, реклама, Работа с клиентами, ...
Язык книги: РусскийСтраниц: 8
      
    книги книги 27 июня 2018, 7:11
    оценила книгу на 9

    Огромное спасибо за полученные методики и знания! Прекрасно, что это реально работает. Я в продажах не очень давно, но хочу развиваться в этой сфере. Книг по продажам прочла уже около 15, но в большинстве много общих фраз и «воды». Книга же Дмитрия зацепила тем, что здесь много практических советов, видно, что человек не с потолка берет информацию, что давно этим занимается и много чего может рассказать полезного. Прямо вот читала и видела, какие я ошибки допускала. Меня руководство тупо заставляло работать методом «холодные звонки», но толку было мало, а нервотрепки много. Теперь понимаю, что нужен персональный подход к каждому клиенту. Это трудно и требует часто больше усилий, чем холодные звонки. НО зато и отдача больше в разы.

    книги книги 27 июня 2018, 7:11
    оценила книгу на 9

    Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам.
    «Ра­ботать нуж­но не боль­ше, а ум­нее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.

    книги книги 26 июня 2018, 7:56
    оценила книгу на 9

    Пал Палыч
    Я с Дмитрием Норка знаком довольно давно: фирма, в которой я работаю, периодически покупала его тренинги, и он к нам приезжал. Мне эти встречи очень нравились, к слову, как и многим моим коллегам, ибо информация и правда давалась полезная. А недавно я узнал, что у Норка еще и книги есть. И я прочитал его «Экспертные продажи» и понял, что в ней он собрал и так сказать обобщил все то полезное, что он дает на тренингах. То есть если ваш начальник – жадный жлоб, который не вкладывается в обучение своего персонала, то можно книгу купить, которая вам заменит сразу несколько тренингов.) Это расходы, которые быстро окупятся вашими дальнейшими успешными продажами. Всем успехов!

    книги книги 26 июня 2018, 7:55
    оценила книгу на 9

    Раскажу свою историю. Меня всегда все шефы учили что главное это впарить товар любым способом, и лучше если товар по дороже. Я так и делал но вот чегото продажи шли не бойко. А из книги Норка я узнал что надо не втюхивать товар, а что называется влезть в шкуру клиента. Подойти, спросить какие проблемы и предложить помощь. А я начинал всегда с восхваления товара не зная, чего человеку нужно. То есть понимаете, да? Надо от человека идти, а не товара. Да и репутация ваша не пострадает, ибо вы реально поможете сделать правильный выбор. И человек к вам потом еще придет.
    Сейчас у меня все гораздо успешнее происходит, спасибо книге. Там много еще и другого полезного но вот эта мысль стала самой полезной для меня.

    книги книги 25 июня 2018, 11:42
    оценила книгу на 9

    Вадим
    Самое ценное, что я из книги Норка «Экспертные продажи» вынес – это что мир не стоит на месте, он меняется, а значит меняются люди и уже нельзя работать постаринке. Это всего касается, не только продаж. Но кстати продажи это некий индикатор перемен. Сейчас покупатели уже не то, что раньше, у них есть интернет, и продавца они не считают этаким гуру всезнающим. К тому же продавец уже не бог, как в годы советской власти когда люди заискивали перед работниками прилавка, чтоб какой-нибудь дефицит получить. Значит, нужны новые подходы. Вот о них Дмитрий Норка и пишет. Я их не буду раскрывать, чтобы не портить вам кайф от прочтения.)

    Перейти к комментариям
Комментарии  (51)
Формат:

Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернати... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :44]]>  ]]>Twitter :51]]>  ]]>В контакте :67]]>  ]]>Livejournal :48]]>  ]]>Мой мир :45]]>  ]]>Gmail :48]]>  Email :0  ]]>Скачать :38]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Активные продажи 3.1: Начало
Активные продажи 3.1: Начало
Оценка   9.67 (3) 3
Автор:
Жанр: Работа с клиентами, Продажи
Язык книги: РусскийСтраниц: 8
      
    Goras Иванов Юрий 24 октября 2021, 11:24

    Давно уже эта книга в моей библиотеке есть. Прочитал пару раз. Дельные советы, можно узнать много нового. Я уже подумываю сам написать что то подобное но все как то руки не доходят. Я сам недавно разработал систему как увеличить продажу страховых полисов. Каждому автолюбителю нужно купить осаго но все тянут до последнего. А моя методика позволяет предложить потенциальному покупателю и каско и осаго полисы по льготной цене но с предварительной оплатой. Очень удобно всем

    Usupas Марков Роберт 24 октября 2021, 11:12
    оценил книгу на 9

    Хорошая книга. Можно рекомендовать всем кто занимается продажами и неважно что продает. Универсальные советы на все случаи. Ну почти что на все. Примеры наглядные и пошаговое разьяснение всех интересных моментов и советов. Автор знает свое дело

    Serazot 9 ноября 2015, 20:07
    оценил книгу на 10

    Классика. Технология продаж. Читать всем продажникам

    Перейти к комментариям
Комментарии  (3)
Формат:

Книга «Активные продажи» является легендарной для России! На ней выросло не одно поколение предпринимателей, менеджеров по продажам, продавцов и бизнес-тренеров. Эта книга является официальным учебником по продажам во многих компаниях. В ней описывается цикл продаж ... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :49]]>  ]]>Twitter :49]]>  ]]>В контакте :45]]>  ]]>Livejournal :51]]>  ]]>Мой мир :47]]>  ]]>Gmail :46]]>  Email :0  ]]>Скачать :56]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Цветочный магазин как бизнес
Цветочный магазин как бизнес
Оценка   5 (1) 1
Добавила: Mafdet 6 марта 2018, 21:30
Автор:
Жанр: Малый бизнес, Работа с клиентами, ...
Язык книги: РусскийСтраниц: 1
      
    seth3074 23 ноября 2020, 8:08
    оценил книгу на 5

    По ознакомительному фрагменту конечно сложновато судить, но думаю книга не плохая...

    Перейти к комментариям
Комментарии  (1)
Формат:

Данная книга не является пособием по флористике, букетам, цветам или оформлениям. Она является пособием по созданию бизнеса в данной тематике, и учит не сборке букетов и композиций, а исключительно зарабатыванию денег на производстве и розничной продаже флористиче... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :27]]>  ]]>Twitter :29]]>  ]]>В контакте :30]]>  ]]>Livejournal :28]]>  ]]>Мой мир :28]]>  ]]>Gmail :24]]>  Email :0  ]]>Скачать :14]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж

В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успеш... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :36]]>  ]]>Twitter :35]]>  ]]>В контакте :37]]>  ]]>Livejournal :38]]>  ]]>Мой мир :36]]>  ]]>Gmail :34]]>  Email :0  ]]>Скачать :17]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Телемаркетинг 1.0
Телемаркетинг 1.0
Оценка   1 (1) 1
Добавила: Mafdet 25 февраля 2019, 18:38
Автор:
Жанр: Работа с клиентами, Продажи
Язык книги: РусскийСтраниц: 1
      
    Ксения Нэкк 12 сентября 2019, 8:17
    оценила книгу на 1

    Книга написана без применения правил синтаксиса: не текст, а масло масляное. Буквально в каждом предложении мозг пытался заменить слово из текста синонимом.  Читать невозможно.

    Перейти к комментариям
Комментарии  (1)
Формат:

Телемаркетинг, продажи по телефону. В книге изложено в сжатой форме стратегии, методики, приемы применяемые в телемаркетинге. Будет интересна начинающим продавцам при входе в телемаркетинг. Илюстрации выполнены автором книги.

Поделиться:   ]]>Facebook :35]]>  ]]>Twitter :37]]>  ]]>В контакте :34]]>  ]]>Livejournal :33]]>  ]]>Мой мир :39]]>  ]]>Gmail :35]]>  Email :0  ]]>Скачать :20]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность нед... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :4]]>  ]]>Twitter :4]]>  ]]>В контакте :5]]>  ]]>Livejournal :4]]>  ]]>Мой мир :4]]>  ]]>Gmail :5]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Психотерапия для начинающих. Самоучитель

Книга известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представляет собой обширную энциклопедию, в которой для каждого читателя (от любителя до будущего профессионала в области психологии) найдутся ответы на интересующие вопросы. З... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :8]]>  ]]>Twitter :7]]>  ]]>В контакте :7]]>  ]]>Livejournal :7]]>  ]]>Мой мир :7]]>  ]]>Gmail :7]]>  Email :0  ]]>Скачать :7]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса

 

Авторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – делятся своим практическим опытом о том, как найти крупных клиентов для вашей компании, как быстро найти лица, принимающие решения внутри крупной компании, ка... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :22]]>  ]]>Twitter :20]]>  ]]>В контакте :16]]>  ]]>Livejournal :19]]>  ]]>Мой мир :19]]>  ]]>Gmail :22]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Бизнес без MBA

*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ТИНЬКОВА ОЛЕГА ЮРЬЕВИЧА.

Книга от экспертов «Тинькофф-Банка» для предпринимателей! Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :2]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Колористика. Учебное пособие
Колористика. Учебное пособие
Добавила: Mafdet 16 сентября 2023, 16:35
Автор:
Жанр: Красота, Хобби, досуг, ...
Язык книги: РусскийСтраниц: 1
Формат:

Учебное пособие по глубокой колористике для бровистов подойдет для начинающих, продолжающих и опытных мастеров. С помощью учебника вы научитесь собирать идеальные колористические формулы окрашивания для ваших клиентов, с лёгкостью будете решать колористические за... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :16]]>  ]]>Twitter :17]]>  ]]>В контакте :17]]>  ]]>Livejournal :16]]>  ]]>Мой мир :20]]>  ]]>Gmail :15]]>  Email :0  ]]>Скачать :2]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью ко... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Деньги в сетевом маркетинге

Эта книга основана на опыте работы автора с разными сетевыми компаниями на протяжении более чем 10-ти лет. Она рассказывает о главных принципах их деятельности, подсказывает, как избежать типичных ошибок, и раскрывает множество секретов достижения успеха в сетевом... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :10]]>  ]]>Twitter :12]]>  ]]>В контакте :13]]>  ]]>Livejournal :10]]>  ]]>Мой мир :12]]>  ]]>Gmail :9]]>  Email :0  ]]>Скачать :10]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга

Эта книга – уникальный настольный инструмент для предпринимателей, руководителей и специалистов по маркетингу. Она поможет вам организовать работу над точками контакта вашей компании. Авторы систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках ... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :4]]>  ]]>Twitter :4]]>  ]]>В контакте :5]]>  ]]>Livejournal :4]]>  ]]>Мой мир :4]]>  ]]>Gmail :4]]>  Email :0  ]]>Скачать :4]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Управление отделом продаж

В новом, самом актуальном издании классического учебника «Управление отделом продаж» Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. ... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :8]]>  ]]>Twitter :8]]>  ]]>В контакте :6]]>  ]]>Livejournal :7]]>  ]]>Мой мир :7]]>  ]]>Gmail :7]]>  Email :0  ]]>Скачать :7]]>  
{"o":null}
{"o":null}
69 способов поиска клиентов для Риэлтора

Мы верим в то, что НЕТ такой проблемы, как поиск клиентов для Агента по недвижимости. Чтобы доказать это, мы составили список из 69 способов. Просто для краткого описания всех способов пришлось написать полноценную книгу. Вы вольны выбирать себе любые в зависимост... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :20]]>  ]]>Twitter :20]]>  ]]>В контакте :18]]>  ]]>Livejournal :16]]>  ]]>Мой мир :22]]>  ]]>Gmail :18]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Добро пожаловать в гостеприимство

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Автор книги Надежда Кириченко — эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующийся на обучении сотрудников сферы ... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Искусство Риелторства. Профессиональное Руководство к Успеху

Эта книга — ваш незаменимый путеводитель в мире недвижимости, раскрывающий секреты успешной карьеры риелтора. От первых шагов и поиска клиентов до заключения крупных сделок и создания безупречной репутации — вы узнаете, как превратить навыки и знания в устойчивый ... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Искусство работы с клиентами
Искусство работы с клиентами
Добавила: Mafdet 8 октября 2024, 19:33
Автор:
Жанр: Маркетинг, PR, реклама, ...
Язык книги: РусскийСтраниц: 6
Формат:

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации по созданию качественного клиентского сервиса, который становится конкурентным преимуществом для компаний. В книг... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Бизнес без MBA

«Бизнес без MBA» – первая в России книга, которая закрывает разрыв между сухой теорией и голым вдохновением. Здесь собраны практические советы для тех, кто только начинает или уже начал своё дело – торговлю, разработку или услуги, в сегменте B2B или B2C. Здесь опи... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :2]]>  ]]>В контакте :2]]>  ]]>Livejournal :7]]>  ]]>Мой мир :2]]>  ]]>Gmail :3]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Как купить или продать бизнес

Хотите узнать, как продать или купить бизнес самостоятельно и не платить никому комиссию? Почему продавцы продают прибыльный бизнес и доходную недвижимость? Реально ли купить что-то действительно прибыльное, статусное, безопасное и стабильно приносящее доход? В эт... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :4]]>  ]]>Twitter :4]]>  ]]>В контакте :4]]>  ]]>Livejournal :6]]>  ]]>Мой мир :4]]>  ]]>Gmail :6]]>  Email :0  ]]>Скачать :4]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора.

Поделиться:   ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Консультируй и продавай
Консультируй и продавай
Добавила: Mafdet 3 декабря 2021, 15:35
Автор:
Жанр: О бизнесе популярно, Работа с клиентами, ...
Язык книги: РусскийСтраниц: 6
Формат:

Вы держите в руках первое издание уникальной книги для фармацевтов и провизоров, которое позволит вам систематизировать знания и навыки и получить новые алгоритмы решения важных задач, с которыми вы сталкиваетесь каждый день на рабочем месте в аптеке.

Главно... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

Эта книга – настоящая энциклопедия общения с клиентом. Автор книги, известный практикующий врач-психотерапевт Г. В. Старшенбаум, предлагает пятиступенчатую стратегию консультирования клиентов с использованием экзистенциально-гуманистического, когнитивно-поведенчес... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Как построить клиентский сервис с нуля

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обуче... Полное описание

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
1
2
3
...
8
На странице
{"g":"sg299","o":25}