Литмир - Электронная Библиотека
Литмир - Электронная Библиотека > Книги > Жанр "Работа с клиентами"
Отзывы   ОТЗЫВЫ  759 087

Гораздо лучше чем первая часть, хотя и тут автор ливанул воды ...


вчера, 23:53

Перейти


sm252Интересная история! Концовка с турниром немного затянута.


вчера, 22:45

Перейти


Роман очень хороший, Но концовка  - это Нечто - прям инсулиновая бомба. Такая приторная, что скулы сводит


вчера, 22:13

Перейти


Этой книге удалось меня удивить. На сколько легкой была первая книга "Её секрет", на столько драматичной оказалась "Его одержимость". Не особо фанат таких отношений, что складывались у героев именно во второй части, но при этом не могла оторваться и хотелось узнать, что же будет дальше. К слову, ещё есть третья часть, поэтому вторая заканчивается на самом интересном месте( 


вчера, 21:51

Перейти


Книга понравилась. Ребята заблудились в тайге, но смогли прожить в ней и добраться до дома. История хоть и короткая, но объёма вполне для нее хватает.
Подойдёт мне кажется для любого возраста .


вчера, 20:58

Перейти

Блоги   БЛОГИ  30 693
Наследие саамов (версия для группы "На дальних землях")⁠⁠



Есть такая загадочная страна - Лапландия. Официально признанным государством не является, но при этом располагается на территории 4-х государств - Финляндии, Норвегии, Швеции и России. Коренное население этой страны именуют себя саамами, а соседние народы называют их лопарями, что в переводе на русский язык с финского означает “люди живущие в крайних лесах и тундрах”.
Саамы входят в финно-угорскую этноязыковую группу. Финно-угры, в свою очередь, расселились на территориях Северной, Центральной, ВосточнойЕвропы, а также в Западной Сибири. Большинство этих народов научились выживать в условиях суровой северной природы, сформировали свои законы бытия, помогающие им в этом и, как следствие, породили своеобразную шаманскую культуру.
Шаманы народа саамы именуются нойдами. Они считались самыми сильными и могущественными среди всех финно-угорских шаманов. Шаманы соседних народов не стеснялись учиться у нойдов. Силу нойдов признавали не только лопари и ближайшие им родственные народы. Порой и православные священники обращались к ним за помощью, а иногда дело доходило и до королей близлежащих государств.
Царь Иван Грозный проявлял интерес к загадочным соседям, а шведские короли и военачальники разных лет обращались к ним для того, чтобы узнать секреты успешного ведения войны.
Норвежские летописи содержат сведения о женщине нойде по имени Тордис Скегья. В периодгражданских войн в Норвегии (1130 по 1217 годы) своим пророчеством она помогла королю Хакону II Широкоплечьему одержать победу в одной из битв.
Интерес к саамским шаманам проявлял даже Уильям Шекспир. В пьесе «Комедия ошибок» можно прочесть:
“Заехал я в страну воображенья?
Иль город здесь лапландских колдунов?”
***
Путешественники по северным странам давно заметили необычайное свойство зимнего полярного света максимально искажать внешний вид всех предметов, скрывать расстояния, да и вообще создавать самые невероятные оптические иллюзии.
Люди, впервые посетившие земли Крайнего Севера, часто по незнанию попадают в такие ловушки. Увидев, казалось бы неподалеку от себя интересующий их какой-либо предмет, люди, наивно полагаясь на свои глаза, направлялись к нему. Вообразив, что метрах в 200 лежит необычный сундук, человек неожиданно обнаруживает, что это просто кусок грязной ткани, который находится-то всего в 15 метрах.
По сведениям писателей и путешественников средних веков саамы научились делать свое лицо пугающе неузнаваемым в необычном свете северного сияния.
Каждый из них - старики и старухи, молодые люди и даже дети обладали высшим искусством отвода глаз. И это всего лишь одно из тех умений нойдов, за которым военачальники могли к ним обращаться. Знания об оптических иллюзиях далеко не все, чем обладали саамские шаманы.
Как известно, поиском нетрадиционных мистических практик занимались немецко-фашистские оккупанты. Во время Великой Отечественной войны фашисты, занявшие часть Мурманской области, безуспешно пытались привлечь на свою сторону нойдов. Немцев интересовало их умение вызывать массовое мерячение, при котором солдаты могли перестать чувствовать страх во время боя. Но все попытки немцев привлечь на свою сторону шаманов ни к чему не привели. Нойды, отказавшиеся помогать немецким захватчикам, были расстреляны.
Мерячение - это психоз, психическая болезнь, которая возникает у людей в условиях полярной ночи.
Люди, подверженные этой болезни выпадают из действительности, при этом повторяют ритмичные движения, а иногда двигаются строго в направлении севера, при попытке их удержать, они начинают буйствовать.
Повинуются мерячению порой и целые деревни - люди прерывают все свои дела, оставляют дома и маленьких детей. Люди, охваченные полярным психозом, уподобляются зомби. Они выполняют любые команды, услышанные в таком состоянии. Если человека, находящегося в состоянии мерячения, ударить ножом, он не почувствует боли. Слабые и больные люди неожиданно испытывают необыкновенный прилив сил и начинают преодолевать физические и эмоциональные ограничения.
В начале XX века феноменом коллективного психоза северян заинтересовался исследователь телепатии и гипноза Александр Барченко. Петроградский Институт изучения мозга и психической деятельности, в котором работал Барченко, организовал экспедицию на Кольский полуостров для изучения этого явления. 
В течение 2-х лет Барченко жил среди лопарей, изучая этот таинственный феномен. Вскоре ему также стало известно об умении нойдов вызывать мерячение искусственно. Саамские шаманы пользовались этим знанием в определенных целях. В экстренных ситуациях, когда людям необходимо было сохранить силы и добыть зверя для того, чтобы прокормить целое селение, нойды могли ввести в мерячение охотников, которые перестав чувствовать холод и голод, шли и добывали еду.
Также с помощью искусственно вызванного мерячения могли выжить больные, находящиеся при смерти люди. С помощью этого феномена человек переставал терять силы и мог продержаться до прихода помощи.
С помощью мерячения нойды не только спасали население в тяжелые времена, но и могли наказать вышедших из под контроля преступников и других нарушителей.
Все попытки исследователя Барченко узнать у нойдов секрет искусственного мерячения так же оказались безуспешными.
***
Долгое время держалось мнение, что нойды имеют власть над ветрами. Сохранилась легенда, в которой утверждается, что они завязывают три волшебных узла, и когда они развязывают один узел - поднимаются ветры с умеренной силой; когда они развяжут второй узел - начинают дуть ветры более сильные; когда развяжут третий - поднимается буря и гроза.
За этой легендой стоит умение нойдов наблюдать за природными явлениями и с помощью полученных знаний прогнозировать погоду.
Одно из саамских сказаний гласит, как одна женщина-нойд, предупредив о надвигающейся буре, смогла спасти свой народ. Укрывшись от стихии в надежном месте, саамы обезопасили себя, а в это время их враги, ничего не подозревая, перешли в наступление и погибли из-за разбушевавшейся стихии.
Наблюдательность и внимательность нойдов были их очень важными качествами, в которых и заключалась их первоначальная сила.
Любой саам умел прогнозировать погоду как по шелесту листьев, так и по поведению пауков в лесу. Выживание саамов напрямую зависело от погодных условий. Суровый климат заставлял обитателей Заполярья находится в постоянном противостоянии с природой. Болезни оленьих стад, неудачная рыбалка и охота на пушного зверя - все это могло привести лопарей к голоду и следующей за ней смерти. Постоянная борьба за жизнь выработали в них не только особое знание жизни тундры, быта полярных животных, но и особое умение цепляться за мельчайшие детали, которые им предоставляет природа.
Все погодные приметы саамов больше связаны с промысловой и хозяйственной деятельностью и были выработаны как следствие многовековых наблюдений за природой и ее явлениями.
Более важное место в жизни саамов занимают суеверные приметы, отражающие их верования в потусторонние силы. Наблюдения за необычными случаями, попытки предотвратить и предвидеть болезни, смерть и другие неприятности, выработали свод определенных правил и рекомендаций. Особенно выделяются суеверные приметы связанные с рыбной ловлей. К примеру, саамы верят, что если тебе попалась слишком большая рыба, ее лучше отпустить. Ведь для них - это страшный знак судьбы, который сигнализирует о будущей смерти близкого человека. Если рыбы во время промысла ловится много, то и это признак приближающейся беды.
***
Нойдом мог стать не каждый, кто этого захочет. Шаманами становились поэтапно. Первые предпосылки к этому появлялись еще в самом детстве в виде болезни, во время которой будущий нойд мог видеть различные образы и видения. Спустя годы приходила вторая болезнь, во время которой приходило еще больше видений. Третья болезнь была самой тяжелой и опасной, сопровождалась риском потерять жизнь. Не всякий испытуемый с ней справлялся. Но по ее истечению, выздоровевший человек становился нойдом.
Шаманом можно было стать и по-другому - научиться от другого нойда. Для этого становились его учеником, долгое время сопровождали его, присутствовали и помогали ему при его деяниях, постепенно впитывая в себя мировоззрение своего учителя. Испытанные нойды проверяли молодого следующим образом. Все они собирались в доме пока еще только ученика. Один из них садился около двери так, что ноги молодого нойда и старого скрещивались. Молодой начинал бить в бубен и петь. Если во время этого один из духов-хранителей входил в жилище и переходил их ноги, но так, что его видел лишь один молодой, то никто не обращал на это никакого внимания. Но если дух входил так, что его видел и старый нойд, то молодой объявлялся тотчас же нойдом.
Любого шамана отличает природный дар видеть и использовать свои внутренние образы. Еще с древних времен с помощью воображения человек научился объяснять себе устройство окружающего мира, что, в свою очередь, лишало его чувства страха перед неизведанным. Ведь древний человек, который не мог объяснить себе то, что ему непонятно, становился пугливым, нерешительным и ограниченным. Те люди, которые в дыме, искрах костра, россыпях звезд на ночном небе, брызгах и переливах воды могли увидеть различные фантастические фигуры, в процессе своего развития становились шаманами.
При этом стоит отметить, что сами нойды свой мозг всегда держат трезвым. Нойды убеждены: образы и видения, полученные в нетрезвом виде - недостоверны.
***
По мнению лопарей болезни возникают из-за потери части души человека или вторжения в тело враждебной сущности, а по мнению лапландских шаманов потерять часть души может не только отдельный человек, но и целое селение или народ, не говоря уж и об отдельно взятой семье. Именно поэтому к нойду обращаются не только больные люди, но и супруги, живущие несогласно друг с другом. Восстанавливается семейный мир с помощью наговора. Нойд платком покрывает себя и предмет, который поможет примирить двух супругов. Над предметом произносится заклинание, на нем же с помощью ножа чертятся разные фигуры, после этого наговоренный предмет отдается супругам. В символах, которые начерчены на предмете, поссорившиеся должны уже самостоятельно найти корень всех семейных неурядиц.




Пример такой работы нойда можно встретить в известной сказке Андерсена “Снежная королева”. Как мы все помним, главная героиня этой сказки, Герда, пытаясь найти и вернуть своего возлюбленного, Кая, добирается до Лапландии. Там она находит старую финку ведунью, которой рассказывает, что приключилось с ней и Каем. То, что эта финка-ведунья и есть нойд, подтверждают слова оленя, который привез Герду к ней:
« -Ты мудрая женщина! - сказал олень. - Я знаю, что ты можешь связать одной ниткой все четыре ветра; когда шкипер развяжет один узел - подует попутный ветер, развяжет другой - погода разыграется, а развяжет третий и четвертый - подымется такая буря, что поломает в щепки деревья. »
Финка-нойд в помощи Герде не отказывает. Она читает заклинание, написанное на кожаном свитке, и говорит ей:
«- Сильнее, чем она есть, я не могу ее сделать. Не видишь разве, как велика ее сила? Не видишь, что ей служат и люди и животные? Ведь она босая обошла полсвета! Не у нас занимать ей силу! Сила - в ее милом, невинном детском сердечке. Если она сама не сможет проникнуть в чертоги Снежной королевы и извлечь из сердца Кая осколки, то мы и подавно ей не поможем!»
Сами нойды не любили, когда их хвалят и много о них говорят. Каждый нойд верил, если люди будут слишком сильно радоваться положительному результату его действий, он превратится в камень. Может именно поэтому до нас дошли всего лишь небольшие крупицы их деяний, упомянутые в некоторых летописях, сказках и пьесах.




вчера, 18:49

Перейти



"Фантастика 2026-132". Компиляция. Книги 1-21 (СИ)

Автор: Панченко Сергей Анатольевич, Соловьев Константин Анатольевич, Новожилов Денис, Крымская Мила
Жанр: Боевая фантастика, Боевое фэнтези, Альтернативная история, Попаданцы во времени, Попаданцы в другие миры

 Очередной 132-й томик  серии книг "Фантастика 2026", содержащий в себе законченные и полные циклы фантастических романов. Приятного чтения, уважаемый читатель!

 

Содержание:

 

ПЕКЛО:

1. Сергей Анатольевич Панченко: Пекло

2. Сергей Анатольевич Панченко: Пекло. Генезис

3. Сергей Анатольевич Панченко: Пекло. Разлом

4. Сергей Анатольевич Панченко: Пекло. Дороги

5. Сергей Анатольевич Панченко: Пекло. Полярный предел

6. Сергей Анатольевич Панченко: Пекло. Льды Арктики

 

ТРИДЕВЯТОЕ ЦАРСТВО:

1. Денис Константинович Новожилов: Война за трон

2. Денис Константинович Новожилов: Удар Святогора

3. Денис Константинович Новожилов: В когтях белого орла

4. Денис Константинович Новожилов: Нашествие

 

МАГИЛЬЕРЫ:

1. Соловьёв Константин: Господин тотенмейстер (Слуга Смерти)

2. Соловьёв Константин: Господин мертвец

3. Соловьёв Константин: Господа магильеры

 

РЭДРОЗ:

1. Мила Крымская: Рэдроз 1. Родственные души

2. Мила Крымская: Рэдроз 2. Закулисье небес

3. Мила Крымская: Рэдроз 3. Сила Высшего

4. Мила Крымская: Рэдроз 4. Сердце вселенной

5. Мила Крымская: Рэдроз 5. Притяжение душ

6. Мила Крымская: Рэдроз 6. Дети Вечности

7. Мила Крымская: Рэдроз 7. Хранители Истории

8. Мила Крымская: Рэдроз 8. Возвращение к истокам

     
Ссылка на книгу: https://litmir.club/bd/?b=972496


Канал Книги
вчера, 9:24

Перейти

Как кот ловит рыбу?


вчера, 9:11

Перейти



Кодекс Магических Зверей. Гепталогия (СИ)

Автор: Сорокин Александр Сергеевич, Шимуро Павел
Жанр: Городское фэнтези, Бытовое фэнтези, РеалРПГ, Попаданцы в другие миры

Десятки лет спасения жизней и смерть на полу собственной ветеринарной клиники. Только вместо небытия — пробуждение в теле юнца, чья лавка «целителя чудовищ» на грани полного развала.

Вот только у героя есть "Кодекс" — система, что видит каждого зверя насквозь: ранг, класс, скрытые пути эволюции. Теневые куницы, способные раствориться в тени. Грифоны, чей рёв сотрясает горы. Существа, о которых этот мир забыл или боялся вспомнить.

Он будет лечить тех, кого другие калечат. Выращивать легенды из умирающих детёнышей и доказывать, что настоящая сила не в клыках хозяина, а в преданности спасённых им чудовищ.


Ссылка на книгу: https://litmir.club/bd/?b=972443


Канал Книги
7 июля 2026, 15:28

Перейти

Как программист смотрит Голливудские фильмы?


7 июля 2026, 13:00

Перейти

{"type":"LastFive","o":5}
Отзывы   КОММЕНТАРИИ  9 482

Мне прям зашло. Читать приятно, персонажи живые, настоящие. Конечно, герой понравился больше. 
90 процентов истории кажется мистикой, а потом начинаются ужасы. Много действий, много экшона. 
У меня фантазия буйная, мне было страшно.
Как то расстроил эпилог, он получился, как у стандартного романа, хотя он далек от стандарта. 
Отношения героев мне понравились, автор втиснула влюбленность в такой экшонисто-мистический сюжет.

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:38

Перейти


Когда будете читать, не забудьте сделать скидку на возраст героев.

Это не та книга, к которой я вернусь второй раз, но к тяжелым историям редко возвращаются. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:24

Перейти


Это неплохая серия при выживание и любовь.

Я не скажу, что испытала восторг, но вполне себе можно прочитать. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:19

Перейти


Я говорила, что люблю Эшли и ее истории?

Если не боитесь больших объемов читайте, не пожалеете. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:09

Перейти


Ухх, люблю эту книгу.
Какое потрясающе жуткое, грязное и мерзкое в этой книге мироустройство.

Читайте смело, если нравится жанр или тематика вампиров и оборотней. Не пожалеете. 

Сразу предупрежу, что эта книга лучшая в серии, если понравится, то можно еще прочитать "Моя блестящая леди". Остальные довольно посредственные. 

Канал Бумажная терапия
8 июня 2026, 18:00

Перейти

Бизнес-книги - Работа с клиентами
Система Филиппова. Результативный бизнес
Добавила: Mafdet 2 ноября 2017, 15:30

Система Филиппова – это полный набор практических бизнес-методик. Она разработана на основе богатого опыта автора, который сам успешный бизнесмен, культовая личность среди российских менеджеров по продажам и авторитетный эксперт для руководителей многих компаний. ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Дожим клиента: 28 способов продавать день в день
Добавила: Mafdet 13 апреля 2020, 10:38

Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка.

Вспомните, сколько времени проходит у ва... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Искусство Риелторства. Профессиональное Руководство к Успеху
Добавила: Mafdet 12 ноября 2024, 6:38
Язык книги: РусскийСтраниц: 9

Эта книга — ваш незаменимый путеводитель в мире недвижимости, раскрывающий секреты успешной карьеры риелтора. От первых шагов и поиска клиентов до заключения крупных сделок и создания безупречной репутации — вы узнаете, как превратить навыки и знания в устойчивый ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Разгневанный клиент, я люблю тебя
Добавила: Mafdet 12 октября 2016, 13:31

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинг... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
Добавила: Mafdet 17 декабря 2024, 18:32
Язык книги: РусскийСтраниц: 5

«Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. Какой бы сложной ни казалась задача, эта книга разберет её по крупицам, открыв для вас богатейший инструментарий современных ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Добавила: Mafdet 26 июня 2020, 10:35

Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работу отелей, ресторанов, автосалонов, магазинов, салонов красоты, банков. Список можно продолжать долго. Профессиональные тайны... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Добавила: Mafdet 26 декабря 2024, 18:34
Язык книги: РусскийСтраниц: 6

В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в создании непревзойденного взаимодействия с клиентами. Изучив всю палитру вопросов — от психологии поведения до использовани... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Пиши как художник. Как создавать цепляющие инстаграм-тексты
Добавила: Mafdet 19 ноября 2021, 12:32

Это пособие для тех, кто хочет писать живо, кому важно раскрывать экспертность в своей сфере, создавать разнообразный контент в инстаграм-блогах и продавать своими текстами.

В книгу «Пиши как художник» включены практические материалы по инстаграм-текстам, п... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Девелопер и риелтор
Добавила: Mafdet 8 августа 2019, 10:30

В этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, описали все подводные камни, эффективные и не очень способы взаимодействия. Все инструменты носят прикладной характер. Это руководство будет полезно любому российском... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Нейропродажи 2.0
Добавила: Mafdet 14 апреля 2022, 1:31
Язык книги: РусскийСтраниц: 8

Вся наша жизнь состоит из продаж, осознанных и не очень. Никто не замечает какое количество сделок мы совершаем ежедневно. На работе продавая уголь вагонами, пылесосы в магазине, или свои услуги по наращиванию ногтей. Весь современный мир крутится вокруг белой таб... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно при... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Добавила: Mafdet 16 декабря 2024, 21:37
Язык книги: РусскийСтраниц: 6

"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу как вашему бизнесу, так и вашим клиентам. Эта книга раскрывает многогранную природу клиентской лояльности, начиная ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Краткое содержание книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Добавила: Mafdet 22 сентября 2020, 13:32

Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книга «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живой предпринимательский опыт. Предположим, что вы середня... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Капустин
Добавила: Mafdet 2 сентября 2021, 16:33

Этот текст – сокращенная версия книги Дмитрия Крутова, Сергея Капустина «Принцип пирамиды Минто». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

«Отдел продаж под ключ» – книга, созданная по мотивам одноименного бизнес-семинара. Она предназ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Свой среди чужих. Переговоры изнутри
Добавила: Mafdet 18 мая 2017, 16:31

В этой книге – мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу – будь то собеседование о приеме на работу, разговор с начальником или коммерческая сделка на рынке.

Вы сформируете свой индивидуальный ин... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансу
Добавила: Mafdet 10 апреля 2022, 22:36

Эта книга – практическое руководство для тех, кто решил уйти с работы по найму и стать фрилансером или предпринимателем. Следуя простым и понятным инструкциям из нее, любой человек легко сможет стать фрилансером или предпринимателем и реализовать финансовую свобод... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом
Добавила: Mafdet 3 января 2025, 18:32
Язык книги: РусскийСтраниц: 7

"Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом" — это уникальное руководство, обеспечивающее комплексный подход к профессиональному консультированию. Эта книга предназначена как для начинающих специалистов, так и для опытных консультантов, стремящих... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Связи решают всё
Добавила: Mafdet 31 мая 2023, 1:39
Язык книги: РусскийСтраниц: 6

Уверенность в себе и завтрашнем дне во многом зависит от умения создавать прочные и важные связи между людьми. Основной ингредиент успеха – это множество контактов с теми, кто действительно повлияет на ваш рост, карьеру и положение в обществе. В ваших руках книга-... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Добавила: Mafdet 4 октября 2021, 13:32
Язык книги: РусскийСтраниц: 5

Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог ре... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Краткое содержание книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Добавила: Mafdet 21 октября 2020, 16:31

Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Согласно Джанелл Барлоу, жалобу нужно ... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Профессия риэлтор. Искусство переговоров
Добавила: Mafdet 15 марта 2019, 15:33
Язык книги: РусскийСтраниц: 4

Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, как научиться производить благоприятное первое впечатление на людей, как стать эффективным в жизни в целом. Специалисты по п... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Камасутра для репетитора. 173 способа найти ученика
Добавила: Mafdet 2 июня 2023, 16:36

Данная книга создана для помощи как школьным учителям, студентам старших курсов педагогических ВУЗов, молодым учителям, так и центрам дополнительного образования или онлайн школам. В ней описаны практические инструменты, сайты, агрегаторы и нечестные способы привл... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как выр... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Добавила: Mafdet 6 февраля 2025, 21:37
Год: 2025Язык книги: РусскийСтраниц: 5

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сф... Полное описание

{"o":null}
{"o":null}
1
2
3
4
...
9
На странице
{"g":"sg299","o":25}