| | | Бизнес-книги - Работа с клиентами  | Добавила: Mafdet 4 октября 2021, 13:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 |
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог ре... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 6 февраля 2025, 21:37 Год: 2025Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сф... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 21 октября 2020, 16:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Согласно Джанелл Барлоу, жалобу нужно ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 9 июня 2021, 10:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Вы копирайтер и умеете писать продающие тексты, но понимаете, что этого недостаточно для успеха в профессии. Что делать, когда нет вдохновения? Как отвечать, если клиент торгуется? Как научиться говорить «нет» заказам, к которым не лежит душа? Как принимать отказы... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 7 декабря 2024, 12:35 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Магнит для клиентов — это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосрочной основе. В книге подробно раскрыты эффективные стратегии, методы и инструменты для создания лояльности, повышен... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 6 октября 2020, 13:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Книга о том, как стать профессиональным продажником с нуля. В книге снимаются все коммуникационные барьеры и страхи перед продажами, также показывается последовательный путь как из новичка в продажах вырасти до профессионального уровняю. Эта книга будет также инте... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 15 апреля 2019, 10:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Рынок жилья растет. Вокруг, словно грибы после дождя, появляются новостройки. Плюс люди стали чаще переезжать в новые места. Если раньше квартира выбиралась на всю жизнь, то теперь менять прописку раз в десять или даже пять лет – это нормально. Помножьте эту инфор... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 30 августа 2018, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как выр... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Год: 2015Язык книги: РусскийСтраниц: 5 |
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Предлагаемые механизмы моделировались с учетом опыта крупнейших компаний и универсальны для различных индустрий. Но самая ярка... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 23 ноября 2020, 9:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Это не сухая методичка, а первая обучающая книга для администратора детского центра, написанная простым и понятным языком. Книга предлагает начинающему администратору весь спектр информации, чтобы стать одним из лучших специалистов, в котором нуждается ваша команд... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 5 сентября 2022, 8:34 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | В наше время организация бизнеса на выращивании декоративных растений более чем актуальна. Садовые центры, ландшафтные дизайнеры, флористы и владельцы загородных домов – постоянные клиенты частных питомников. Автор этой книги более двенадцати лет занимается выращи... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 25 июня 2018, 10:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Пособие для специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам и широкого круга читателей смежных профессий. Книга позволяет систематизировать процесс работы, с клиентами опираясь на базовые методы и техники продаж. Автор топ-менеджер с 20-летним опытом ра... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 20 декабря 2022, 2:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | Книга «9 жизней»
Авторская система, как за месяц сделать свою жизнь такой, как ты хочешь.
В книге «9 жизней» по косточкам разбираются основные энергии нумерологии, их значение в судьбе человека и нежные способы ее корректировки.
Автор использует собственную ис... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 19 декабря 2017, 6:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | Эта книга предназначена для социальных работников и прочих специалистов, которые консультируют безработных и их семьи. Вместе с тем, книга может быть полезной любому человеку, интересующемуся системой оказания социальной помощи в Латвии и за рубежом. Существующий ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 24 апреля 2017, 7:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других навести порядо... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 23 декабря 2018, 12:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР/ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работающего в области подготовки проектных предложений и выполнения проектов по поставкам трубопроводной арматуры. Приводимые матер... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 20 октября 2021, 16:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Для успешных продаж критически важны навыки переговоров о цене. В течение короткого времени решается, будете ли вы праздновать успех и получите прибыль или столкнетесь с разочарованием и убытками. Цель книги – передать знания и практические навыки переговоро... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 20 апреля 2020, 10:37 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Истинная лояльность клиентов – мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем ваших продуктов: он станет страстным амбассадором и фанатом бренда. О своих впечатлениях довольный клиент искренне и совершенно бесплатно расск... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 4 сентября 2020, 10:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 7 | В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давн... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 11 апреля 2017, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | «Как продать 200 персональных тренировок» – новая книга Владислава Вавилова, автора первой в Украине книги по управлению фитнес-клубами – «Fitness менеджмент». В этой книге автор раскрывает секреты продаж персональных тренировок. Книга полна практических со... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 24 ноября 2020, 12:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | All of us have innate qualities at birth, which we sometimes develop and sometimes leave behind, until at some point in our lives we need them. My way of seeing Coaching will help you understand yourself and overcome different stages in your life, to get the best ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 11 апреля 2017, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Фитнес-индустрия – это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в жизнь простого обывателя, плавно перекочевал из подвалов в престижные залы. С каждым годом количество фитнес-клубов, как и салонов красоты, растет и возникае... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 3 ноября 2017, 9:34 Язык книги: РусскийСтраниц: 6 | Умение продавать – один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 17 февраля 2020, 15:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд! |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 7 июля 2024, 22:34 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.
В теоретической части работы рассмотрено краткое описание автомобильной отрасли в России, изучены теоретические аспекты управления взаимоотнош... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} |
{"g":"sg299","o":25} |
ОТЗЫВЫ 762 851
