| | | Бизнес-книги - Работа с клиентами  | Добавила: Mafdet 27 мая 2023, 1:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 |
Вы работаете в продажах или собираетесь освоить эту профессию? Тогда Вы – успешный человек! Ведь отличным продавцам решение любых задач по плечу. Они умеют быть и психологами, и переговорщиками, и руководителями. И эта книга написана для того, чтобы люди с помощью... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 13 октября 2021, 16:37 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | В книге, написанной специально для продавцов российских зоомагазинов, есть всё, что нужно знать об этапах продаж в специализированной рознице. Много времени автор уделяет работе с возражениями, которые чаще всего вызывают затруднения у продавцов. В книге много кон... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 23 мая 2022, 10:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Владимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии. Он уверен, что бизнес – это четкая система, подобная человеческому организму. Как кровообращение обеспечивает нормальную жизнедеятельность человеческого организма,... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 26 декабря 2024, 18:38 Год: 2024Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | В мире, где доверие становится ключевым активом в бизнесе, книга "Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами" открывает перед вами секреты успешных и долгосрочных взаимодействий. Погружаясь в страницы этого руководства, вы узнаете, почему доверие играет кр... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 19 июня 2019, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | С чего начинается любой бизнес?
С клиента. Поэтому нужен портрет идеального клиента. Как и где найти свою целевую аудиторию, как составить её портрет — об этом вы узнаете из моей книги. Вы получите ясное и четкое представление о целевой аудитории. Самая сложная з... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 5 марта 2022, 15:31 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | Это саммари – сокращенная версия книги «Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы» Питера Блока. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitte, McKinsey, KPMG и молодые люди ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 16 апреля 2024, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую карьеру на продажи, больше 10 лет она сама совершала сотни звонков в день. Чере... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 14 июня 2024, 4:35 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже является таковым. Книга раскрывает принципы, которые применимы не толь... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 2 сентября 2021, 16:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | Этот текст – сокращенная версия книги Александра Деревицкого «Школа продаж». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Школа продаж» Александра Деревицкого создана специально для агентов по продажам. Вещи в ней называются своими имена... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 21 октября 2024, 22:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обуче... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 21 апреля 2023, 4:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 5 | Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобраться в системе построения отношений с клиентами, научиться изящно разрешать вопросы, которые неизбежно возникают при работе с ними. Достичь высокого профессионального ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 1 декабря 2021, 15:33 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Книга написана основателями Гильдии разработчиков чат-ботов и специалистов компьютерных систем. Авторы обобщили свой 4-х летний опыт работы по взаимодействию с клиентами в соц.сетях и предлагают обратить внимание на чат-ботов для популярных мессенджеров: Telegram,... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 31 августа 2021, 16:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 2 | Телемаркетинг, продажи по телефону. В книге изложено в сжатой форме стратегии, методики, приемы применяемые в телемаркетинге. Будет интересна начинающим продавцам при входе в телемаркетинг. Иллюстрации выполнены автором книги. |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 8 февраля 2025, 21:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Берри. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у нас заказ, она верит, что мы не уб... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 5 августа 2021, 19:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Бывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под названием «Оператор звонит дважды». Этот рассказ, возможно послужит своего рода библией для любого работника колл-центра. События, описанные ниже действительно имели мес... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 30 марта 2022, 22:35 Язык книги: РусскийСтраниц: 4 | Среди разнообразия интересных и познавательных книг о работе агента по недвижимости достаточно мало тех, что позволяют по-настоящему проникнуть в суть деятельности риелтора. «Успех в квадратных метрах» – это то редкое издание, в котором читатель обнаружит множеств... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 25 января 2023, 17:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 2 сентября 2021, 16:37 Язык книги: РусскийСтраниц: 2 | Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Словами «Обнимите своих клиентов» Джек Митчелл кратко выражает главную причину... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 14 июня 2024, 10:47 Язык книги: РусскийСтраниц: 2 | В эпоху, когда цифровизация охватывает каждый аспект жизни, взаимодействие с клиентом превращается из искусства в точную науку. Эта книга – путеводитель в цифровую эру маркетинга, в которой продвижение и технологии слились воедино. Автор книги, эксперт с 17... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 4 ноября 2021, 0:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 2 | Книга представляет собой полный гид по проведению АВС-анализа. Читатель может познакомиться с детальным алгоритмом проведения АВС-анализа с подробным описанием действий, выполняемых на каждом шаге. Большое внимание уделено интерпретации и визуализации результатов ... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 6 августа 2020, 13:42 Язык книги: РусскийСтраниц: 1 | В этой книге мы поговорим с вами на тему, касающуюся работы на "удалёнке", а именно - её разнообразие, виды и возможности. Весь мир постепенно переходит на удалённую работу. Такие крупные компании, как Amazon, Facebook, Microsoft, Twitter и Google, уже внедрили во... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 29 мая 2023, 1:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упра... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 12 января 2024, 6:32 Язык книги: РусскийСтраниц: 2 | Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 21 октября 2021, 16:30 Язык книги: РусскийСтраниц: 2 | Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – основа коммуникации людей. Без общения, без умения слушать и слышать друг друга людям очень сложно, а порой и невозможно строит... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} | Добавила: Mafdet 24 ноября 2023, 18:36 Язык книги: РусскийСтраниц: 3 | Книга написана для тех, кто задумывается о заработке в бьюти-сфере, но боится потратить впустую время и деньги.
В ней содержится информация о том, как открыть свой кабинет или пройти бьюти-курсы с помощью господдержки; где искать клиентов; на каком этапе поднима... Полное описание |
{"o":null} {"o":null} |
{"g":"sg299","o":25} |
ОТЗЫВЫ 762 822
