С проблемной интроверсией можно работать в двух направлениях: делая интроверсию менее проблемной или развивая у человека черты экстраверта. Первое проще, второе перспективнее.

Сильный человек, если поставит себе серьезную задачу развить черты экстраверта, вполне способен достичь этого. Реально научиться легко и естественно смотреть людям в глаза, слышать партнера, а не свои домыслы по этому поводу, быть открытым в выражении чувств (особенно позитивных) и так далее по списку качеств, развитых у экстраверта.

Проблемного интроверта часто путают с необщительным человеком. Особенность проблемного интроверта в том, что его общение малоадекватно: глядя преимущественно в себя, трудно видеть и чувствовать собеседника, а это делает процесс коммуникации более проблемным

С другой стороны, если конкретного человека трудно назвать сильным, а его интровертность выражена на уровне личностной акцентуации, то избавиться от нее практически невозможно. Проще найти возможность приспособить эту личностную особенность к жизни, например, выбрав работу, для которой общительность и другие свойства экстраверта не требуются.

В любом случае самостоятельно избавиться от проблемной интроверсии достаточно сложно. Во-первых, мало кто из людей действительно готов меняться (имеет желание и умения), во-вторых, конкретно эта черта личности поддается изменениям труднее, чем другие. Наиболее эффективной для проблемного интроверта представляется работа в тренинговой группе под руководством опытного тренера, где усилия человека направляются и получают адекватную поддержку.

Впрочем, проблемным интровертам подойдут не все тренинги. Для них могут быть опасны жесткие тренинги и многие практики, направленные на прислушивание к себе и проживание внутреннего опыта. Есть опасения, что медитативные практики, психоанализ и гештальттерапия в данном случае не только не будут полезны, но могут способствовать дальнейшему усугублению интроверсии. Более полезными оказываются тренинги поведенческой и личностно-деятельной направленности (НЛП, синтон-подход).

Если же речь идет о характерных для проблемного интроверта негативных переживаниях, то это отдельная задача, которая решается снятием функционального негатива и развитием позитивного мышления.

Для развития экстравертности полезно приобрести умение и навык легко, естественно и с удовольствием смотреть людям в глаза. Обычно он вырабатывается за два месяца, нередко гораздо быстрее. Особое внимание следует уделить упражнению «Спокойное присутствие» (см. гл. 3, разд. «Когнитивная сфера»). Отучите себя отводить глаза и приучитесь смотреть в лицо собеседнику, даже когда размышляете и думаете, что сказать. Полезно тренировать умение слышать партнера, а не свои домыслы по этому поводу, так что делайте упражнение «Тотальное Да» (см. гл. 12, разд. «Тотальное Да»). Учитесь быть открытым в выражении чувств (главным образом позитивных), особое внимание уделите упражнению «Комплиментщик» (см. гл. 14, разд. «Комплименты») и умению быть благодарным. Кроме того, практикуйте Я-высказывания (см. гл. 14, разд. «Я-послания»). А чтобы бывший интроверт не страдал, когда не надо, пусть отработает упражнение «Внутреннее „Хорошо“» (см. гл. 10, разд. «Эффективные приемы и упражнения в работе над собой»). Это получается практически у всех – кто захочет, естественно.

Интроверту порой бывает трудно с окружающими, и он начинает их избегать, оставаясь в одиночестве. Результат: погруженность в себя только возрастает. Если у вас есть черты интроверта, то, напротив, уходите от одиночества, от разговоров с самим собой, будьте с людьми. Чтобы обратить свое внимание вовне, полезно начать о ком-то заботиться. Например (в порядке нарастания пользы и трудности):

• заведите комнатные растения и ухаживайте за ними;

• заведите домашнее животное – они требуют ухода, и это в данном случае именно то, что нужно;

• в коллективе выделите человека, который будет вашим подопечным, и неустанно его опекайте (подсказывайте, помогайте).

Если у вас появятся любимый человек и любимый ребенок, вы получите радикальное средство от интровертности. Только учитесь рядом с ними не страдать, а помогать им и их поддерживать!

Манипулятор – человек, склонный использовать манипуляции в общении и взаимоотношениях, либо автор конкретной манипуляции (психологического воздействия, вызывающего у человека нужные чувства и намерения в обход и против его сознательного контроля; см. гл. 13, разд. «Психологическое манипулирование»). Противоположность манипулятора – бесхитростный, простой человек, действующий по принципу «потому что», не ставящий задачи эффективного влияния, не подбирающий действия, эмоции, слова и формулировки для получения нужного результата.

Манипулятор манипулятору рознь. Темный и пугающий портрет манипулятора нарисован в популярной книге Эверетта Шострома «Человек-манипулятор»: это тяжелый невротик, который относится без любви как к окружающим, так и к себе самому. Другие типажи являются вполне душевно здоровыми, привлекательными для окружающих людьми высокой культуры и даже развитой духовности. В бытовом словоупотреблении слово «манипулятор» имеет устойчиво негативный оттенок, а вот в деловой среде умение манипулировать чаще приветствуется. В деловом общении манипулятор более эффективен, чем простой человек, и учебный курс дипломатов, руководителей, продавцов всегда включает обучение эффективной коммуникации и ее разновидности – адекватным манипуляциям.

Большую популярность имеют литература и тренинги, обещающие обучить распознаванию манипуляторов и противодействию их влиянию. Профессионально написанные книги по этой тематике действуют двояко: с одной стороны, они успешно учат порядочных людей ассертивному поведению (то есть сочетающему внутреннюю силу и вежливость к окружающим и позволяющему человеку корректно отстаивать свою линию в ситуации внешнего давления), с другой – снабжают не самых честных людей, склонных к манипуляторству, полным описанием нужного им инструментария… Менее качественная литература такого плана мало чему учит, но способствует росту недоверия к людям вообще и подозрительности к друзьям и близким в частности.

Похоже, срабатывает «эффект первого курса медицинского вуза», когда начинающие студенты-медики, прослушав курс диагностики, видят у себя всевозможные болезни. В данном же случае люди в самых невинных вещах подозревают манипуляции и относятся к окружающим настороженно, как к людям потенциально опасным.

Мастеровой и Собиратель – два противостоящих друг другу типа личности. На заре цивилизации люди могли прокормить себя, занимаясь собирательством, ища съедобные коренья и плоды. Со временем кроме собирателей появились мастеровые: те, кто не искал готовое, а создавал необходимое собственными руками. Прошли века, а типы личности остались. У Мастеровых и Собирателей разный язык, и, обращаясь к ним, это нужно учитывать.

Например, когда центр «Синтон» занялся разработкой теста, помогающего людям быстрее найти тренинг под свои цели, пришлось подбирать существенно разные формулировки под мужской и женский языки, под язык Мастеровых и язык Собирателей. Реклама работает эффективно, когда говорит на языке ее потребителя. Мужчины не выберут ответ, сформулированный на языке Собирателей, женщинам не близки ответы, требующие от них активных действий. Говоря о том, что им важно, мужчины скажут: «Научиться создавать себе бодрый настрой», женщины: «Найти себя, получать от жизни больше радости».

Слышите? Мужчины готовы создавать, женщины ищут возможность нужное себе найти.