Топология команд

Вы разработали собственную топологию команд, чтобы оптимизироваться, ради расширения их прав и возможностей и наделения автономией. Члены ваших продуктовых команд ощущают реальную ответственность за значимую часть большого целого и понимают, как и когда необходимо работать совместно с коллегами из других команд во имя решения более масштабных задач.

Продуктовая стратегия

Вы действуете в соответствии с продуктовой стратегией, сфокусированной на самых важных целях и разработанной на основе идей, которые генерируются за счет полученных данных и постоянного взаимодействия с клиентами. В результате вы можете выбрать наиболее существенные проблемы, которые должны решать ваши команды.

Командные цели

Проблемы, которые нужно решать, поручают конкретным продуктовым командам в виде командных целей. Команды используют методы продуктового исследования, чтобы выработать тактику, с помощью которой можно решить проблему, а затем создать финальный продукт, который можно вывести на рынок.

Взаимоотношения с бизнесом

Сегодня взаимоотношения между продуктовыми командами и бизнес-лидерами и стейкхолдерами строятся на основе взаимного уважения и подлинного сотрудничества. Продуктовые команды трудятся в тесном взаимодействии со стейкхолдерами, чтобы предлагать решения, которые нравятся клиентам и при этом работают на благо бизнеса. Это положение вещей понимают и принимают как команды, так и стейкхолдеры.

Команды, наделенные широкими полномочиями

Самое важное в наделении команд широкими правами и возможностями кроется в том, чтобы они предлагали оптимальные решения для тех проблем, что им поручили решить, и несли ответственность за результат своей работы.

Инженеры постоянно стремятся применять новые технологии, чтобы решать проблемы клиентов наилучшим образом. Дизайнеры все время работают, чтобы обеспечить необходимый уровень пользовательского опыта. Менеджеры по продукту берут на себя ответственность за ценность и жизнеспособность решений.

Команда чувствует воодушевление и гордость за то, что работает в сотрудничестве с опытными и компетентными коллегами, решая важные проблемы. Члены команды испытывают сильное чувство сопричастности и определяют свой успех постоянным вкладом в общую работу на благо клиентов и компании.

Положение дел, которое я сейчас описываю, все еще не очень стабильно; у вас всегда будут сильные конкуренты, которые жаждут заполучить ваших клиентов, но теперь вы готовы не только бороться, но и расти и преуспевать, постоянно внедряя инновации в интересах своих клиентов.

Я искренне надеюсь, что многие продуктовые лидеры, которым не посчастливилось пройти серьезный коучинг, теперь получат полезный ресурс и с его помощью смогут улучшить свою эффективность. И как следствие, повысить уровень компетентности персонала.

Более того, я особенно рассчитываю, что следующее поколение лидеров прочитает эту книгу и поймет, что они должны сделать, чтобы стать лидерами, которых заслуживают их сотрудники и компания.

Я надеюсь, что ваши дела будут идти хорошо и вы станете превосходным продуктовым лидером.

Я надеюсь, что вы сможете работать в компании, которая знает, как использовать ваши таланты.

Наконец, я надеюсь, что вы во благо используете свои таланты и энергию.

Эта книга основана на опыте почти сорокалетней карьеры в сфере создания высокотехнологичных продуктов и услуг. На этом пути мне встретилось множество людей, которые оказали на меня большое влияние.

Множество менеджеров и лидеров тратили время и силы, чтобы обучить меня, развить мои навыки и показать мне, что значит сильное лидерство.

Многочисленные коллеги в области инжиниринга, дизайна и продукта показали мне, что значит работать в сильной продуктовой команде.

Множество компаний приглашали меня в свои офисы, чтобы познакомить с их командами и поделиться своими знаниями. И в каждом случае это помогало мне составить более полное представление о сильных командах и компаниях.

Особенно полезными для этой книги были идеи и знания ряда признанных продуктовых лидеров и коучей по продуктовому исследованию, к которым я отношусь с восхищением и уважением: Холли Хестер-Рейли, Тереза Торрес, Габриэль Баффрем, Петра Уилли и Фелипе Кастро — все они потратили много сил и времени, помогая сделать эту книгу достойной темы, которой она посвящена.

Я также хотел бы поблагодарить тех лидеров, что позволили мне описать их историю. Они не только выдающиеся лидеры — их объединяет общее желание отметить скорее заслуги других, чем собственные. Я признателен им за то, что они позволили мне дать другим представление об их стиле лидерства: Дебби Мередит, Одри Крейн, Кристина Водтке, Эйприл Андервуд, Джуди Гиббонс, Авид Ларизаде Дугган, Лайза Кавана и Шан-Лин Ма.

Выражаю также благодарность моему давнему редактору Питеру Экономи и моему издательству John Wiley & Sons, особенно Ричарду Наррамору.

Наконец, благодарю моих партнеров по Продуктовой группе Кремниевой долины, прежде всего моего соавтора Криса Джонса, а также Мартину Лаученгко, Ли Хикман, Кристиана Идиоди и Джона Мура. Эти люди стали моими партнерами именно потому, что я считаю их лучшими в своем деле, и каждый из них внес существенный вклад в эту книгу. Я горжусь тем, что знаю их и работаю вместе с ними.

Мое отношение к темам, обсуждаемым в этой книге, было сформировано лидерами компании Vontu: Джозефом Ансанелли, Майклом Вольфом, Дугом Кэмплджоном, Стивом Рупом, Джоном Донелли, Кеном Кимом, Марджи Мадер-Кларк и многими другими. Они подкрепляли свои слова делами и показывали мне, что такое истинное лидерство и внимание к команде. Я до сих вспоминаю, что сказал мне Майкл Вольф: «Запомни мои слова, ты все оставшиеся годы своей карьеры будешь стараться это повторить». Майкл, считай, я хорошо запомнил твои слова.

Я также хочу поблагодарить команды, с которыми работал много лет. Мне посчастливилось, что в них было так много замечательных людей. Невозможно перечислить всех, но мне хотелось бы особо выделить Рича Дандликера, Бруно Бергера, Джона Сталла, Дерека Холлидея, Алекса Бови, Айан Манделл, Шун Чен и Конелла О’Рагалла. Все вы старались ради общего дела, каждый по-своему. Мое сотрудничество с вами — самое дорогое воспоминание в моей карьере.

Благодарю также всех партнеров SVPG: Мартину, Леа, Кристиана, Джонатана. Какая это замечательная и разнообразная команда! Я каждый день продолжаю учиться у вас. Хочу выразить признательность Мартине Лаученгко, не только партнеру по SVPG, но и моей спутнице жизни. Мартина, ты больше всех поддерживаешь меня и заставляешь мой ум работать.

Наконец, хочу выразить самую искреннюю благодарность Марти — за веру в меня и приглашение стать партнером SVPG. Я продолжаю черпать новые знания из общения с тобой и дорожу нашим сотрудничеством во всех аспектах деятельности SVPG. Спасибо тебе от всего сердца!

До того как основать группу SVPG с намерением помогать созданию успешных продуктов при помощи книг, статей, выступлений, консультаций и коучинга, Марти Каган занимал руководящие должности в области продукта в наиболее успешных мировых компаниях, включая Hewlett-Packard, Netscape Communications и eBay.

Начав карьеру, Марти 10 лет трудился разработчиком программного обеспечения в Hewlett-Packard Laboratories, где проводил исследования в области технологий ПО и создал ряд новых программных продуктов.