В природе и обществе существует множество систем: солнечная, сердечно-сосудистая, государственного управления, энергетическая, логистическая, образовательная.

Одна из самых сложных систем – человек. При этом внутри системы «человек» функционирует множество других систем, например мозг. Он весит в среднем полтора килограмма и состоит из более чем ста миллиардов нейронов, у каждого из которых может быть до ста тысяч связей. 70 % нейронов отмирают уже в первый год жизни. Те, что остаются, или укрепляются, образуя еще более сложную систему, или исчезают.

Каждая область мозга выполняет свою функцию и взаимодействует с другими частями организма. Теория функциональных систем, которую разработал советский физиолог Петр Анохин, утверждает: для выполнения любого процесса – от моргания до написания письма – организм формирует новую функциональную систему.

При этом система «человек» взаимодействует с миллионами систем окружающей действительности, в которых также все взаимосвязано. На самом деле, мы редко задумываемся о том, как наши повседневные решения, а впоследствии – и действия – влияют на мир. Но их влияние колоссально.

Мудрецы говорили: «Трогая траву, не потревожь звезду».

Между травой и звездой – целая вселенная, и создается впечатление, что одно никак не влияет на другое. Но если задуматься, то уничтожение растительности приведет к исчезновению кислорода. Исчезновение кислорода – к изменению газовой атмосферы и диаметра планеты.

Изменение диаметра приведет к увеличению скорости вращения Земли, что, в свою очередь, может повлиять на взаимодействие планет и звезд в Солнечной системе.

На первый взгляд кажется, что взаимосвязи в этом примере преувеличены. Но ученые всего мира уже много лет обеспокоены изменением климата, которое спровоцировали действия людей, в том числе вырубка лесов и технологический прогресс. Более того, как вы уже знаете, ученые обнаружили, что планета стала вращаться быстрее.

Но мы отвлеклись. Не будем еще больше углубляться в тему изменения климата, а продолжим погружаться в не менее серьезную область системного мышления.

Мы с вами рассмотрели пример, в котором взаимосвязь трудно обнаружить, поскольку между действиями и конечным результатом могут пройти сотни лет. Другими словами, причину и следствие отделяет друг от друга большой промежуток времени. Но бывает и так, что взаимосвязь очевидна, а человек при этом уверен, что проблема решается чересчур легко. К примеру: не слушается ребенок – значит, надо быть с ним строже; не хватает денег – необходимо начать экономить. Но зачастую такими действиями проблема не решается, а, наоборот, усугубляется. Давайте посмотрим на примере.

Дорожные пробки доставляют массу неудобств. Кажется очевидным, что просто не хватает дорог и необходимо увеличить их число. Но история показала, что добавление новых дорог к перегруженной сети может, напротив, ухудшить положение.

К такому выводу в 1968 году пришел математик Дитрих Браес, когда наблюдал за тем, как в Штутгарте строительство новых дорог еще больше усугубило ситуацию с пробками. Оказалось, что проблема была не в малом количестве дорог, а в перекрестках, на которых и возникало скопление машин. Увеличение количества дорог привело к увеличению числа перекрестков. Поэтому как только власти это поняли и перекрыли часть улиц, ситуация улучшилась.

Парадокс Браеса показал, что очевидное решение, в случае с дорогами – добавление дополнительных мощностей для увеличения производительности, далеко не всегда является эффективным, а приводит к еще большему коллапсу.

Теперь давайте познакомимся еще с одним примером, который продемонстрирует, что иногда мы, наоборот, настолько углубляемся в детали, что в результате чересчур усложняем.

Для изучения поверхности Луны советские инженеры спроектировали космическую станцию «Луна-16». Станцию необходимо было снабдить лампой, которая смогла бы освещать поверхность спутника и передавать на мониторы более четкую картинку.

Как известно каждому, кто когда-либо видел лампу, она состоит из трех частей: нити накаливания, стеклянной колбы для сохранения вакуума и металлической части. Нагрузка на лампу в космическом пространстве больше, чем на Земле, поэтому инженеры отобрали самые прочные образцы, но во время испытаний даже они не выдерживали. В месте соединения стеклянной и металлической частей образовывались трещины, в колбу попадал кислород, нить окислялась и перегорала.

Инженеры долго думали, как решить проблему: искали способ уменьшить вибрации, изменить место крепления или конструкцию самой лампы, усилить колбу или продолжить поиски более прочных экземпляров. Они собрали в отчет лучшие идеи и отправились докладывать о них главному конструктору Георгию Бабакину.

Георгий Николаевич выслушал своих коллег, и несколько произнесенных им слов решили проблему, над которой долгое время билась вся команда: «Зачем на Луне колба с вакуумом? Просто уберите ее, в космосе ведь нет кислорода».

Мир не статичен, и важно видеть взаимосвязи и при поиске решения учитывать изменения, которые могут произойти. Если смотреть только в одну точку, мы будем видеть лишь точку. Помните стереокартинки, в которых были спрятаны трехмерные изображения? Их следовало поднести к носу и постепенно отдалять. В результате мы видели не бессмысленные цветные узоры, а понятную фигуру. Так и в жизни: следует сделать шаг назад, чтобы увидеть привычное по-новому.

Линейное мышление[7] зачастую приводит к ловушкам. Примеры, которые мы с вами рассмотрели, позволили в этом убедиться. Шаблонов, которые помогут понять, как действовать в каждой ситуации, не существует. А эффективное мышление, которое позволит мыслить глубже, доступно каждому.

Системное мышление отличается тем, что человек способен видеть ситуацию наиболее полно и цельно. Оно позволяет выявлять причинно-следственные связи, с высокой точностью отличать факты от ложных сведений, прогнозировать вероятности, видеть перспективы.

Первый шаг к развитию такого мышления – научиться распознавать системы, которые нас окружают. Поначалу это будет непросто, но потом вы почувствуете, что как будто наконец проснулись. Для вас станет очевидным то, чего вы раньше не замечали.

Автор теории решения изобретательских задач Генрих Саулович Альтшуллер говорил, что люди с обычным мышлением видят только условия задачи. Если задача связана с деревом, то человек увидит исключительно дерево. А те, кто обладает сильным мышлением, увидят и саженцы, и веточки с листиками, и клеточки, из которых все это состоит, и яблоневый сад, и плоды, которые вырастут в этом саду спустя время, и фермеров, которые соберут урожай, и бабушку, которая купит яблоки и испечет ароматную шарлотку для своих внуков. То есть систему, надсистему и подсистему в прошлом, настоящем и будущем. При этом надсистема – это то, частью чего является система, а подсистема – то, из чего она состоит. В результате человек с системным мышлением мысленно увидит минимум девять экранов. Давайте посмотрим, как это выглядит на примере.

Представьте себе одну сторону кубика Рубика, которая состоит из девяти квадратов. Вот так выглядят экраны «Системного оператора» Генриха Альтшуллера. Квадрат в самом центре – это наша система в настоящем времени.

Допустим, этой системой будут ссоры с супругом. Ссоры являются частью семейных отношений – это надсистема. А также ссоры состоят из обидных слов, криков, обвинений и других малоприятных вещей – это подсистема.

Теперь переходим к прошлому. Нам необходимо понять, чем ссоры были раньше. Вероятно, они появились из обид, которые, в свою очередь, состояли из молчания, терпения, неоправданных ожиданий, надежды, что все само собой решится, нехватки времени друг на друга.