© Академия «5 Prism», 2023

Если вы держите в руках эту книгу, значит, вам интересны темы саморазвития, лидерства и эффективного общения – ключевые аспекты, на которых базируется коучинг.

Потоки информации сплелись в причудливый узор: коучинг для многих стал размытым термином на грани бизнеса, психологии и «успешного успеха». Но тут от нас ускользает главное. Коучинг – искусство эффективной беседы, которая решает поставленные задачи и «подсвечивает» слепые зоны клиента.

Размышляя о коучинге, мы вспоминаем полотно Рене Магритта «Искусство беседы», где два джентльмена шагают в облаках над горной долиной. Это самая подходящая картина для иллюстрации работы коуча. Горы в долине – это помехи на пути к цели, дорожка – вектор развития клиента, облака – его мечты и ценности, а прогулка по облакам – умение видеть все с широкой перспективы. Один из джентльменов на картине Магритта – наверняка коуч.

Благодаря правильным вопросам коуча можно решить самые разные задачи: увеличить прибыль бизнеса, повысить эффективность команды, развить личный бренд, выйти на новый уровень благосостояния, переехать в страну мечты, решить проблемы в отношениях с подчиненными, детьми и партнерами.

То есть коучинг может оказаться «волшебной таблеткой»? И да, и нет. Масштабную задачу важно решать комплексно и, как правило, изнутри наружу: сначала сформировать план внутри своей головы, а после смело его реализовывать – этим занимаются коучи. С помощью инструментов коучинга можно по-настоящему быстро разблокировать внутренние ресурсы, построить стратегию и достичь поставленной цели в сжатые сроки.

«Делай как коуч» – это не только введение в мир коучинга, но и путеводитель для тех, кто желает освоить этот увлекательный навыки стать эффективным наставником для своих клиентов.

Авторы книги являются специалистами международного уровня. Юрий Мурадян и Ольга Рыбина – основатели коучинговой Академии «5 Prism», мастера Международной федерации коучинга ICF, мастера ассоциации «Федерация профессиональных коучей и наставников».

На страницах книги вас ждет краткая история коучинга, множество кейсов и вдохновляющих историй, уникальные инструменты и техники Академии «5 Prism», которые прекрасно дополнят арсенал как начинающего, так и профессионального коуча.

«Делай как коуч» раскрывает инструменты саморазвития, которые помогут каждому изменить жизнь к лучшему через осознанность и способности интеллекта. Читая главу за главой, вы увидите, как преображаются клиенты, как коуч выстраивает работу, каких ошибок старается не допускать. Вы также найдете ответы на важные вопросы: как отличить хорошего коуча от недостаточно компетентного, подходит ли профессия коуча именно вам.

Пусть эти страницы станут вашим верным спутником в исследовании мира коучинга. Приготовьтесь к вдохновению, новым открытиям, инструментам и пониманию того, как сделать свою жизнь и жизнь клиентов более осмысленной и успешной.

Как сделать так, чтобы команда поверила в тебя? Особенно если тебе всего двадцать лет, ты ведешь свой первый бизнес и уже почти разорился, выгорел и не веришь практически ни во что? С таким вопросом много лет назад я обратился к психологу, отчаявшись самостоятельно разобраться с проблемами.

На тот момент я только переехал в Санкт-Петербург из Мурманска и открыл вместе с братом салон красоты. Мы были неопытными предпринимателями. Много работали, вкладывали средства, наращивали клиентскую базу. Но совершенно не умели управлять сотрудниками, которые порой вообще не хотели выполнять свои обязанности.

Никакой слаженности, ни грамма взаимного доверия, постоянная необходимость контролировать и тащить на себе каждый процесс – вот все, что давало мне мое дело, которое не приносило почти никакой прибыли.

Это сейчас каждая ошибка видна как на ладони. А тогда казалось, что я тону в темных водах бесконечных и непонятных проблем.

Людмила Александровна, мой школьный психолог и друг, выслушав эту грустную историю, предложила своеобразную сделку. Она как раз изучала коучинг – в те годы он был новым и малоизвестным направлением – и потому пригласила меня стать ее первым клиентом, готовым на свой страх и риск на практике испытывать разные методы. Я согласился.

Прежде всего понадобилось найти ответы на вопросы: «Что команда должна увидеть во мне, двадцатилетнем парне, чтобы поверить в меня и пойти за мной? Что я могу предложить людям, помимо денег?» Коуч сразу направил фокус моего внимания в самую суть.

Подобные размышления позволили мне по-новому посмотреть на себя. Я понял, к чему действительно стремлюсь, и взял в свои руки полную ответственность за собственную личность. Следом возросла и моя продуктивность, а значит, стала меняться ситуация в бизнесе. Я научился делегировать задачи, обрел прекрасного управляющего, грамотно распределил роли в компании. Мы с братом перестали соперничать и начали доверять друг другу, и всего через год, если меня спрашивали как дела на работе, я отвечал: «Супер!»

Так я оказался в коучинге на позиции клиента-экспериментатора, испробовавшего под руководством наставника все доступные на тот момент методы.

Незаметно для себя я очень увлекся этой темой, стал совершенствовать те приемы, которым обучала меня Людмила Александровна, делился с ней своими открытиями.

И однажды она сказала: «Юра, у тебя талант смотреть в самую суть, и при этом ты открыт к изменениям. Тебе нужно самому становиться коучем».

Этот совет стал недостающим кусочком пазла, который полностью сформировал для меня картину моей идеальной реализации. В бизнесе я кайфовал от того, что дарю людям внешнюю красоту, преображаю их и делаю мир лучше. А коучинг позволял пойти в глубину: помогать им еще и совершенствоваться внутренне, делать свою жизнь насыщеннее и ярче. А значит, умножать всеобщее счастье.

Я воспользовался советом и отправился на обучение, которое стало для меня началом очень серьезной трансформации. Мое мышление полностью изменилось, и это отразилось на всех сферах жизни. Бизнес постепенно превратился в хобби: мы с партнерами бесстрашно открывали новые салоны, зная, что наша чудесная команда из мастеров и управляющих легко удержит заданную планку. Сотрудники тоже начали интересоваться коучингом и пошли учиться, стремясь к личной эффективности и росту. Отношения между всеми нами стали максимально гармоничными. Как-то раз я даже поймал себя на том, что теперь прихожу в салон уже не как проверяющий, а как клиент: за услугами, которые мне очень нравятся, и в коллектив, который я так люблю.

А потом я и вовсе решился на отчаянный для себя шаг: уехал на полгода в США и из-за разницы часовых поясов вообще почти не мог принимать участия в работе компании. Мне пришлось полностью довериться команде. И что же в итоге? За это время бизнес не только не рухнул, но даже вышел на кардинально новый уровень!

Это стало еще одной поворотной точкой в моей судьбе. Я понял, что теперь могу без потерь целиком сосредоточиться на новой цели: получить высшую степень мастера в сфере коучинга (МСС) и стать признанным экспертом международного масштаба.

На тот момент в России было всего два человека, которые обладали такой высокой квалификацией. А я, как типичный достигатор, привыкший жить под девизом: «Будь лучшим! Иначе зачем начинать?», конечно, сразу захотел войти в первую десятку российских коучей, став среди них самым молодым специалистом мирового уровня.

Началась упорная учеба. Каждое утро я слушал лекции и изучал новый материал, а по вечерам проводил сессии с клиентами, отрабатывая полученные знания на практике. Постоянно, без устали, день за днем оттачивал навыки профессионального коуча. Однако наставники никак не давали мне разрешения выходить на международную комиссию, считая, что мой уровень еще недостаточно высок. А я не сдавался.