После экспертизы вакансии

1. Мы знаем, чем должен заниматься сотрудник в данной должности. Мы знаем, каковы ключевые факторы для данной должности. Подбираем критерии оценки, соответствующие ключевым факторам.

2. Описываем критерии оценки. Так как мы часто вкладываем в одни и те же слова разный смысл, полезно заранее определиться с правилами игры. Если есть возможность — вводим шкалу от «очень плохо» до «очень хорошо». Масштаб определяем сами — шкала может быть хоть двухбалльной, хоть десятибалльной.

3. Проверяем, насколько понятны наши критерии для вакансии. Если критерий непонятен («качественная работа», например, может включать выполнение в срок, творческий подход и т. п.) или же слишком сложен (например, «достижение положительного результата в определенный срок»), его следует разбить на простые составляющие или описать более четко.

4. Минимизируем свои усилия. Рассматриваем критерии, важные для данной должности и не очень важные (от последних можно отказаться), оцениваем, какой информацией мы располагаем для оценки соискателя по данному критерию. Группируем аналогичные критерии (именно группируем, а не превращаем в один необъятный).

5. Еще раз оцениваем оставшиеся критерии (достаточно ли они понятны) и приводим шкалу оценки в соответствие с реальностью (слишком завышенные требования так же опасны, как и слишком заниженные).

Еще одно важное дополнение относительно психологических качеств кандидата. Подбирая человека в команду, вы должны ориентироваться и на запрос самой команды, ведь новый человек в коллективе может расшатать сложившийся устой, внести не всегда желаемые и прогнозируемые изменения в психологический климат, могут возникнуть скрытые конфронтации и открытые конфликты. Все это может существенно дезорганизовать подразделение, снизить эффективность работы и подменить собой цели организации. Как часто, попадая на новую работу, мы со временем понимаем, что шипеть друг на друга из под «ковра», грамотно прогнуться, уметь «лизнуть» или «стукануть», играть «по правилам» и составляет изнанку, внутренний мир коллектива. Людям прямым и открытым достаточно трудно работать в таком коллективе. Вот и выходит, что половину своего потенциала такой человек расходует на всякие «организационные дрязги», а в итоге организация больше теряет, чем получает, развивая и поощряя подобные отношения. Или другой пример. В коллектив порядочных людей попадает новый сотрудник, и, глядишь, через месяц-другой его коллеги один за другим пишут заявления «по собственному желанию». Как говорится, кесарю — кесарево, иными словами, подбирать сотрудника нужно не только на должность, но и в коллектив. Хорошо, если в организации есть психолог или возможность нанимать его время от времени.

В этой книге нет главы про корпоративную культуру, психологический климат и адаптацию новых сотрудников, поэтому, не имея психологического образования, вам будет трудно разобраться в степени соответствия кандидата коллективу, так как это очень тонкий вопрос, однако можно попробовать построить психологический портрет кандидата на основе пожеланий коллектива, в котором образовалась должность. Для этого раздайте всем сотрудникам подразделения (коллектива) листочки и попросите написать, каким не должен быть кандидат. Постарайтесь не ограничивать полета фантазии и не давайте никаких примеров и уточнений, пусть люди укажут все, что сочтут нужным (вплоть до потных ладошек), но не больше трех пунктов.

Теперь сравните всю информацию и выберите среднестатистические пожелания, например, в четырех листах вы читаете «…он не должен пить из моей чашки»; или «…он не должен громко говорить». На основании этих «он не должен» вы сможете сделать дополнительные штрихи к портрету искомого кандидата. Конечно, тестов, которые позволят проверить, будет ли новый сотрудник пользоваться чужой посудой или нет, не существует, но если на собеседовании спросить: «брезгливый ли вы человек», то сразу станет понятно, пойдут ли кружки «в расход», ведь брезгливость заставляет «стеречь» не только свои, но и чужие вещи. Если вы ищите руководителя, то должны оценить коллектив, который будет в его подчинении. Важно подобрать такого руководителя, стиль работы которого будет соответствовать уже сформированному коллективу. Допустим, в отдел дизайна нужен неформальный демократичный руководитель, который не будет «наступать на горло» творческой мысли (ссылаясь на свой пост и правильное виденье мира), но в то же время сможет организовать не самых дисциплинированных творческих людей.

С утра ничего не предвещало беды: ежедневные водные процедуры, завтрак, легкое опоздание на работу с дежурной улыбкой… все было как всегда, но в лицах сослуживцев, встреченных в коридорах офиса (организации, шарашкиной конторы — нужное подчеркнуть), читалась какая-то озадаченность. Последний встречный и раскрыл тайну, которую знали все: «Тебя шеф искал полчаса назад, зайди к нему». Ну вот и обещанный лицами «сослуживцев ползучих» гром. Сразу образовалась какая-то беспомощность в глазах, отчаяние в теле и пустота в коридорах. С тоской открывая дверь главного, даже не пытаясь представить себе выражение его лица и речи, с чувством бессмысленности любого алиби вы плететесь на «эшафот перед троном». Далее — по знакомому сценарию. В итоге выясняется, что причиной неуемной утренней активности шефа явилась очередная глупость — найти нового сотрудника. Скорей, скорей в свой кабинет, и закрыться, пока этому… (нецензурное выражение) не пришла в голову блажь заслать в пенсионный фонд или в военкомат какой-нибудь.

Чтобы не совершать лишних телодвижений, не впадать в хаос и не озадачиваться раньше времени, думая как упорядочить свое профессиональное напряжение, нужно четко представлять себе структуру решения поставленной перед вами задачи, которая звучит так: «НАЙТИ НОВОГО СПЕЦА». Ах, какая удача, да вот же она (структура то есть):

1. Определение требований к кандидатам и критерии отбора

Экспертиза вакансии и требований к кандидату. Составление и детализация заявки в беседе с боссом. Разработка критериев оценки.

2. Выбор метода подбора кандидата

Информированность о современных методах поиска. Выбор одного или нескольких методов, сбор «сырой» информации.

3. Оценка и отбор кандидатов по документам (резюме, анкеты)

Выбор критериев оценки. Анализ резюме, анкет.

4. Телефонное собеседование

Проведение телефонных интервью с кандидатом.

5. Личное интервью

Подготовка. Организация. Проведение. Фиксация результатов.

6. Проверка отзывов

Сбор и анализ рекомендаций (характеристик) с предыдущих мест работы

7. Суммирование результатов оценки и принятие решений

Фиксирование результатов оценки кандидатов на всех этапах оценки. Суммирование результатов, подготовка к представлению. Представление отобранного кандидата руководителю, объяснения по поводу отклоненных кандидатов. Итоговое обсуждение.

Как видите, с первого по четвертый и седьмой пункты можно проделать, не покидая кабинета и не выпуская чашки кофе из рук, конечно, если не нужно изображать из себя расшибленную лепешку или колоссальную, нечеловеческую работоспособность, чтобы как-то компенсировать шефу затраченные на вас нервные клетки. С целью немедленного «умасления» шефа распечатайте «Проект поиска» по этому примеру и с достоинством подайте на блюдечке через пять минут после приказа. «Вот истинный пример оперативности выполнения распоряжений!», — скажет шеф на планерке (заседании, летучке, собрании — нужное подчеркнуть).