3. «Спасибо, вы дали достаточно полный объем информации, как только он будет обработан, я с вами свяжусь. Я думаю, это произойдет не позднее… числа этого месяца, если вам удобно. До свидания». Эту фразу не стоит произносить скороговоркой, ведь у человека могут возникнуть встречные вопросы, будет невежливо оставить их без внимания.

Далее вы анализируете полученную информацию, после чего вам становится понятно, какие «клиенты» ваши. После этого отобранным кандидатам следует перезвонить в намеченное время для:

— уточнения времени и даты встречи.

— объяснения места расположения организации.

— уточнения пакета документов, которые необходимо взять с собой: паспорт, дипломы, копию трудовой книжки, фото и т. д.

Если вы не планируете проводить тестирование или более подробное собеседование, обязательно перечислите необходимые документы. Если же такие планы имеются, то лучше не уточнять пакет документов, иначе у соискателя сложится впечатление, что должность у него в кармане, а тестирование — это пустая формальность.

Одной из самых эффективных форм принятия информации от соискателей является резюме. В самом деле, что может быть проще — дать объявление о вакансии и ждать, когда соискатели представят данные о себе? Не нужно отвечать на звонки, составлять банки данных, ведь при телефонном собеседовании все нужно записывать, а потом не запутаться в записях, экономия бумаги опять-таки.

Все чаще российские компании, объявляя конкурс на замещение вакансии, требуют от кандидатов резюме. При трудоустройстве в западную компанию, как правило, требуется резюме на английском языке, поэтому существует два вида резюме — зарубежный и отечественный. Они различаются лишь некоторыми деталями. Кроме того, резюме можно составить сжато (краткое резюме), а можно дать полный вариант (развернутое резюме). Тип и форма резюме зависят от цели соискателя. Из этого вытекает проблема — нет установленной формы резюме, то есть общие позиции, конечно, будут: возраст, семейное положение, образование, предыдущие места работы, но это, пожалуй, и все. На практике получается так, что резюме составляют кто во что горазд, да и приврать могут — бумага все стерпит. О том, что такое резюме, как составить бланк резюме для соискателей, какие выводы о человеке можно сделать, если он направил резюме написанное по своей форме, и пойдет речь в этой главе.

Резюме — это документ, где в краткой, но емкой форме изложены основные сведения о профессиональных умениях и навыках, трудовой биографии и личных данных соискателя. Оно позволяет заочно, с минимальными затратами времени в общих чертах ознакомиться с деловыми и личностными качествами кандидатов, произвести первичный отбор наиболее достойных и дать первую оценку их соответствия имеющейся вакансии.

В настоящее время практика направления кандидатом своего резюме работодателю находит все большее распространение в российских компаниях. Подача резюме становится одним из основных методов трудоустройства для квалифицированных кандидатов. Существует множество рекомендаций по составлению резюме или, как его теперь многие называют на интернациональном языке, CV (curriculum vitae). По сути, резюме — это автобиография соискателя. Но если раньше в автобиографии было необходимо просто перечислить этапы своей трудовой деятельности и указать, какое образование вы получили, начиная со школы, то сейчас многое упростилось. Цель создания резюме соискателем — максимально выгодно представить себя, чтобы работодатель назначил ему время собеседования и не забыл человека сразу же после общения. Причем, не нужно думать, будто резюме необходимо только тем, кто рассчитывает на серьезную управленческую должность. В настоящее время и кадровики разных фирм, и кадровые агентства требуют от претендентов предоставления резюме практически на любую вакансию, поэтому правильность его составления приобретает огромное значение.

Все начинается с фамилии, имени и отчества. Далее следует описание цели, то есть на какую должность претендует кандидат. Краткое описание полученного образования и квалификации (дата поступления и окончания, наименование учебного заведения, полученная специальность), дополнительные курсы, стажировки.

Следующим этапом следует детальное описание профессиональных умений и навыков. Это может быть владение персональным компьютером, знание определенных компьютерных программ (чем владеет в совершенстве, с чем просто хорошо знаком), знание иностранных языков и т. д.

Основная и наиболее важная часть CV — это описание опыта работы. Описывается история трудовой деятельности, начиная с последнего места работы (т. е. в обратном хронологическом порядке). Указывается период работы, наименование компании, занимаемая должность, основные должностные обязанности и достижения (качественные и количественные показатели ваших достижений). Если соискатель работал на одном и том же месте, он пишет о карьерном и профессиональном росте на данном предприятии.

Далее следуют основные персональные данные (здесь указывают только те данные, которые считают необходимым сообщить, например возраст, семейное положение, хобби и интересы и т. д.). Здесь же указывается наличие автомобиля. По желанию — положительные личные качества. Вся эта информация должна занимать не более трех-четырех строк.

В конце резюме указывается домашний адрес и средства оперативной связи. Это может быть домашний телефон, пейджер или мобильный телефон.

Если предоставляются рекомендации, то вписываются фамилии, имена, отчества и должности рекомендателей и их контактные телефоны (двух рекомендаций обычно достаточно). В качестве рекомендателей могут выступать партнеры по бизнесу или руководители фирм, в которых человек работал ранее. Если есть возможность, отдельно предоставляют рекомендательные письма.

Кандидат на должность:___

Профессиональный опыт:___

20хх — 20хх___

Причина увольнения:___

20хх — 20хх___

Причина увольнения:__

19хх — 19хх ___

Причина увольнения:___

19хх — 19хх ___

Причина увольнения:___

Образование__________

19хх — 19хх___

Дополнительное образование (курсы, семинары):___

Профессиональные навыки:___

Повышение квалификации:___

Знание программных продуктов:___

Знание языков:___

Рекомендации:___

Сведения о себе:___

Год и место рождения:___

Семейное положение:___

Количество и возраст детей:___

Личные качества:___

Интересы и увлечения:___

Наличие автомобиля:___

Место проживания:___

Контактные телефоны:___

Электронная почта:___

Требования к оплате труда:___

Требования к новому месту работы:___

Дополнительная информация:___

Дата заполнения анкеты:___

Полезно выделять резюме, содержащие рекомендации партнеров или подкрепленные рекомендательными письмами от руководства. Такие резюме рассматриваются внимательнее, хотя, в конце концов, вероятно, будут выбраны наиболее квалифицированные кандидаты. При встрече с кандидатом нужно удостовериться в предоставляемых данных. Надо записать все, что говорит человек на собеседовании, и спросить, кто сможет это подтвердить. Если человек теряется, говорит, что он не хотел бы отвлекать людей от работы, это может быть сигналом к тому, что он обманывает.

В резюме можно многое прочитать между строк. К примеру, если резюме составлено «на пять с плюсом», это говорит о том, что составлено оно профессиональным рекрутером, а на собеседовании человеку, вероятно, придется туго. Если просто «на пять» — человек серьезно и ответственно подошел к вопросу трудоустройства, а не заполнил первую попавшуюся форму, хотя, возможно, он так долго занимается своим трудоустройством, что уже может открыть свой бизнес по составлению резюме. Если резюме составлено кое-как, это может говорить о некомпетентности, неинформированности человека, что простительно, если он не претендует на «квалифицированную» вакансию.