– произошел забавный диалог с новым кандидатом на должность;
– вы ездили в Китай, чтобы узнать секреты производства продукта;
– заключен договор с новым клиентом;
– вы придумали новый способ сократить очереди к кассе.
Напишите об этом в своем блоге прямо сегодня и не ждите одобрения от редактора ежемесячного журнала с тиражом в пару тысяч экземпляров, публикующего также сведения о ваших конкурентах. У вас может быть гораздо больше заинтересованных читателей, которые ежедневно ищут информацию и с которыми можно поддерживать регулярный контакт без посредников.
А как же журналисты? Не переживайте, они сами обратятся к вам по итогам публикации в корпоративном блоге: представители 92 % российских компаний, которые обзавелись блогом, испытали это на себе.[10]
Расскажите пять неожиданных вещей о себе
Метки: темы блога, корпоративный блог, доверие
Чем больше вы знаете о человеке, тем больше личного в ваших отношениях с ним, тем больше поводов для общения. Вы представляете, с кем он дружен, как может отреагировать на те или иные реплики или обстоятельства, почему поступил так-то, куда ездил на выходные. Если вы читали его сетевой дневник, то при встрече у вас будет больше шансов найти тему для разговора.
А теперь представьте, что речь идет не о человеке, а о компании. Какой компании люди будут больше доверять – той, продукцию которой они первый раз увидели на полке магазина, или той, которая не только рассказывает о своем продукте, но и показывает свою закулисную жизнь и даже позволяет потребителям ее комментировать?
Подумайте, что люди могут узнать о вас и вашей компании из блога, где вы не стеснены жесткими рамками. Ваш коммерческий директор поймал на отдыхе пятикилограммовую щуку? На внутреннем конкурсе поедания бананов победил специалист клиентского отдела, недавно защитивший диссертацию по философии? Чем не темы для поста?
Когда потребители в следующий раз встретят вашу торговую марку вне Сети, они воспримут ее как старую знакомую, о которой знают нечто выходящее за рамки прайс-листа.
Какие пять вещей, о которых пока осведомлены немногие, вы готовы рассказать? Может быть, ваш директор увлекается гидропоникой или играл в хоккей за команду города? Или у вас в компании 49 Александров, общий вес которых превосходит суммарный вес остальных сотрудников? Или ваш главный бухгалтер зачитывается романами Марининой?
Подумайте и соберите такие истории, и корпоративный блог превратится в настоящую летопись компании со своими легендами и персонажами, с забавными и понятными каждому историями из офисной жизни.
Комментарии
sheller пишет:
Этому, наверное, пример – страничка на сайте Студии Лебедева о росте, весе, годах сотрудников: artlebedev.ru/studio/stat/.
Инна Алексеева пишет:
Главное, чтобы выданная инфо не касалась таких внутренностей бизнеса, которые могут быть конкурентными преимуществами:) Блоги читают не только клиенты, но и конкуренты. Писать о щуках – да, пожалуй:)
Яков Лебедев пишет:
Антон, все здорово. Теоретическая ценность постов о внутренней жизни бесспорна. Я же говорил о суровой реальности. См. девять здравых соображений о корпоративных блогах (yakoff.ru/blog/2007/05/ thoughts-on-corporate-blogs.php). В этой суровой реальности наш бизнес столь скрытен, что любые попытки рисовать внутреннюю кухню сведутся к тем или иным проявлениям тимбилдинга. Ну, к пьянкам, короче:) А они интересны только участникам, это факт. Единичные исключения типа «Силы ума» в расчет брать не будем, мы ж говорим о некотором наборе общеприменимых правил, так?
Антон Попов пишет:
Яков, наполнение блога всегда зависит от человеческого фактора, не важно, корпоративный это дневник или личный. Если у людей ничего интересного, кроме пьянок, не происходит, ну не будут их читать:)
А если есть и тимбилдинг, и другая экспертная и полезная информация, почему бы и нет? Мне кажется важным дать маячок – про что писать в блоге. Не все компании это понимают. Причем, разумеется, писать нужно не только про внутреннюю кухню. В книге, надеюсь, будет более целостное видение того, о чем и как писать.
Прыжки и падения по выходным
Метки: темы блога, вирусное распространение, видео, конкурс
Посещаемость обычно падает в выходные дни: проблема особенно характерна для b2b-блогов. Чтобы скомпенсировать провал, предложите посетителям необычный контент. Пусть они просматривают и используют его, когда расслаблены и отвлеклись от работы.
Это может быть вирусное видео по теме блога, которое само по себе забавно и интересно смотреть. А чтобы добавить ему ценности, опишите, кем и как оно снималось и каковы были результаты его распространения с точки зрения решения маркетинговых задач.
Президент Blendtec снялся в серии видеороликов. С экрана он спрашивал зрителей, сможет ли блендер его компании перемолоть куски дерева, камни, игрушки-трансформеры, а затем кидал эти предметы в блендер Blendtec, и тот смалывал их в пыль. Самым популярным роликом стал тот, в котором за несколько секунд был измельчен iPhone господина президента.
Компания выложила ролики на WillItBlend.com, а также на YouTube и нескольких порталах с объявлениями. Разумеется, видео расползлось по блогам. Как говорит директор по маркетингу Blendtec, эти 30 видеороликов были просмотрены более 17 миллионов раз, а сама компания ощутила «невероятное повышение объема продаж, и объемы все растут и растут».
Более того, у Blendtec появились подражатели: интернет-пользователи стали снимать свои собственные ролики про то, как их блендеры перемалывают различные «экстремальные» материалы. На том же YouTube появлялось под сотню таких видео в день.
Если вы выпускаете мебель для спален, что скорее убедит ваших дилеров – фотографии с соревнований по прыжкам на кроватях вашего производства или написанные маркетологами оды прочности материалов?
Предложите в блоге конкурс – потребителям будет весело вспомнить детство, подурачиться и попрыгать на диване или матрасе, а вы соберете фотографии или видеоролики, которые стоят тысячи слов. Разместите материалы без купюр в своем блоге и следите, как продажи поползут вверх.
Комментарии
Сергей Гребенников пишет:
Антон, мне кажется, что в выходные даже супер-пупер-вирусным видео не привлечь пользователей. Причина тут явная. Большинство читателей любого блога заходит на него с рабочего компьютера. Дома лишь единицы помнят, куда им надо зайти и что-то почитать. Я сам долго размышлял, как привлечь пользователей, когда они отдыхают. И понял, что этого делать не надо, пусть они набираются сил и собираются с мыслями. В понедельник – старт.
Антон Колесник пишет:
Естественно, что продажи вырастут после подобных фото. Только расти они начнут не раньше понедельника. Мне кажется, не стоит пытаться превратить воскресный ручеек посетителей в полноводную Амазонку. Либо нужно предложить что-то по-настоящему уникальное. Вирусное видео, IMHO, хороший будничный инструмент.
Антон Попов пишет:
Вы не поверите, но в выходные многие люди ходят в интернет и читают блоги. Судя по результатам опроса на Blogbook.ru, постоянно или периодически читают блоги 82 %. А наш тезка Антон Антич даже ведет блог с воскресным названием SundayBytes. Хотя, конечно, тут первичны не выходные, а интересный контент. Надеюсь, с этим вы спорить не станете:)
