Анна одновременно является руководителем предприятия, заключает договоры с заказчиками, занимается рекламой, маркетинговыми услугами, составляет бизнес-планы и решает организационные вопросы. Профессиональный печник Петр занимается непосредственно выкладыванием печей, консультирует заказчиков, проектирует. В штате еще один наемный работник, который совмещает функции подсобного рабочего и печника. Таким образом, фирма состоит всего из трех человек. Сегодня потребности маленькой компании в инвестициях исчисляются суммой в 300 тыс. руб. На эти деньги Анна хочет нанять штат сотрудников и открыть офис, чтобы было место, где можно увидеть и потрогать макет печи.

«Если мы откроем офис, то я возьму на работу еще двух подсобных рабочих, а также одного администратора. То есть я создам три рабочих места.

Мы можем на базе нашего маленького предприятия проводить производственную практику для безработных и растить свои кадры, которые к нам же потом придут работать», – говорит Анна Гульчук.

Стартовый капитал компании составлял 55 тыс. руб. На эти деньги была куплена бетономешалка, электросварочные аппараты. Сегодня выручка составляет порядка 70 тыс. руб. в месяц, компания является полностью самоокупаемой. В прошлом году «ОТТО» выиграл грант 300 тыс. руб. На эти деньги Анна с мужем купили автомобиль, на котором печники ездят по поселкам.

«Сейчас печки очень востребованы. Здесь же ручная работа, это очень ценится.

Люди из Москвы приезжают и хвалят нашу работу, спрашивают, где я нашла таких печников. И еще наше преимущество в том, что наши печники не пьют, – делится Анна и продолжает: – Сегодня клиенты печной компании – это в основном пенсионеры или люди предпенсионного возраста, которые не всегда пользуются интернетом. По телефону тоже довольно трудно что-то объяснить, ничего нельзя показать. Поэтому будущие клиенты о нашей работе узнают по «сарафанному радио».

У пары Гульчук есть еще одна идея. Анна хочет найти разные архивные материалы, изучить технологии строительства печей в финских домиках: «Есть село в Карелии, где раньше жили финны. Когда мы туда приезжали, мы видели старые дома, а в них – печи из старого кирпича, который не крошится, хотя ему уже более ста лет. На этом кирпиче было слово «Отто». Отсюда и название нашей компании. Мы пока только начинаем наше дело, а дальше хочется совместить наш бизнес с элементами исторического туризма»[13].

Строительная сфера в представлении начинающих предпринимателей – одна из самых занятых и сложных ниш. Однако практика показывает, что и на этом рынке можно найти место, если предлагать клиентам новые решения. Главное – четко знать свое направление, а также искать территории, где можно построить этот бизнес. Антон Степанов с нуля создал компанию, которая выполняет весь комплекс работ по созданию индивидуального жизненного пространства.

ВН Design Studio – архитектурно-строительная компания, занимается проектированием и строительством, а также выполнением полного комплекса работ по созданию индивидуального жизненного пространства для частных и жилых домов. Спектр деятельности – архитектурное и дизайн-проектирование, ландшафтный дизайн и инженерные системы.

– В институтские годы я работал в компании, которая занималась инженерными системами, монтажом, поставками оборудования. После института начался период творческого поиска: работал и по специальности (инженером), и архитектором, даже дизайнером. А потом занялся собственным бизнесом, – говорит Антон.

– С кем начинали создание компании?

– С институтскими друзьями.

– Они продолжают работать с вами?

– Сейчас нет. Мы разошлись.

– Это можно назвать неудачным опытом работы с партнерами?

– Я бы не стал называть его неудачным. Просто у нас были разные взгляды на развитие компании. Всегда интересно узнать чужую точку зрения. И в этом плане, пожалуй, этот опыт можно даже назвать удачным, так как работая с партнерами, я более ясно увидел свое направление. Три года назад появился второй компаньон – Юрий Бредихин. Он арт-директор нашей компании. С ним мы нашли общее видение специфики компании и продолжаем работать.

– Как вы решили финансовый вопрос?

– У нас уже был первоначальный капитал от строительства первых объектов. С этими средствами удалось с минимальным риском начать бизнес: наняли людей и стали искать новые заказы.

– Как вы нашли первого заказчика?

– У меня была хорошая контактная база – результат работы до создания компании. Первые 2 года мы работали не за счет рекламы, а за счет наработанного списка контактов.

– Получается, в рекламе не было необходимости?

– На первом этапе нет. Сейчас, конечно, мы выходим на новый уровень развития, и без продвижения нам не обойтись. У нас есть сайт, активно занимаемся контекстной рекламой, продвижением «продукта». Прежде всего свой продукт (дизайн интерьера) мы позиционируем как индивидуальную услугу и не хотим превращать наш бизнес в «общепит». Поэтому в продвижении мы не используем масштабные рекламные кампании, а действуем точечно в донесении информации до нашей целевой аудитории.

– Каких специалистов нужно искать в первую очередь для работы в строительной компании?

– Для работы в штате надо в первую очередь искать инженерно-технических сотрудников. Подбор персонала – самая сложная задача. В ответ на размещенную вакансию приходит 500–600 резюме. Из них выбираем десять, так как с большим количеством людей не встретишься, и это еще не означает, что из этих десяти кого-то возьмешь на работу.

– В чем новаторство вашей компании и ее конкурентное преимущество?

– Наша компания оказывает полный комплекс услуг – от разработки до реализации проекта «под ключ». Мы выполняем все работы без привлечения подрядчиков, расширяя свой собственный штат. В этом наше конкурентное преимущество, поскольку клиенту не надо бегать по десяткам разных фирм, чтобы получить желаемый результат.

Пока мы не занимаемся риэлторством. Клиент приходит с уже купленным «полуфабрикатом» недвижимости. А мы создаем из этого жизненное пространство по заказу клиента. Бывает, что перестраиваем или достраиваем здание, если речь идет о доме. ВН Design Studio ориентирована на Life Style – не только на очень обеспеченный класс людей, но и на тех, кто просто хочет приобрести недвижимость хорошего качества. Как правило, компании на рынке занимаются каким-то одним сегментом. У нас другой подход: поскольку я специалист в области инженерных систем, Юрий – в сфере архитектуры и дизайна, мы объединили эти две сферы в одну, что позволяет предоставлять нашим клиентам комплексное и качественное решение поставленных задач. Профессионально занимаясь этими двумя сегментами, нам удается не отставать как от инженерных, так и от архитектурных новшеств.

– Вы сами общаетесь с клиентами или этим занимаются менеджеры?

– Общаюсь всегда сам. Такова специфика отрасли. В этом бизнесе невозможно общение с клиентом поручить кому-то другому.

– Ощущаете ли конкуренцию на этом рынке?

– Не назвал бы его конкурентным. Дизайн – вещь очень субъективная. У каждой компании своя стилистика. Мы можем делать, с одной стороны, близкие вещи, с другой – совершенно разные. Если за один и тот же объект возьмутся наша и какая-то другая компания, получатся два совершенно разных результата. В год мы занимаемся 10–12 объектами. Весь процесс от начала проектирования до сдачи дома занимает не меньше года.

– Есть ли какие-то крупные проекты, которыми занимаетесь в настоящее время?

– Да, один из них – работа с федеральными целевыми программами. Мы считаем, что нужно осваивать новые ниши рынка. Поэтому мы начали работать на Северном Кавказе, район Домбая. Один из объектов, который сейчас разрабатывается, – новый формат социально значимой архитектуры региона, спортивно-туристический комплекс «Звезда Кавказа». Комплекс позволит концентрировать все спортивные мероприятия, тренировочные процессы в одном месте. Среднегорье самое оптимальное место для подготовки спортсмена любого уровня, поскольку географическое месторасположение подходит для тренировок и проведения соревнований в скоростно-силовых видах спорта, единоборствах и спортивных играх. Раньше там находилась советская школа лыжников, и теперь наша задача – воссоздать старую спортивную школу. При строительстве комплекса «Звезда Кавказа» используется инновационный подход. Начиная с того, что обогрев происходит за счет грунтовых вод, т. е. не нужно строить специально котельную, и заканчивая тем, что есть специальные световые тоннели и 80 % времени комплекс будет подсвечиваться за счет энергии солнца. В данном комплексе будут проводиться региональные соревнования, будут расположены объекты социальной инфраструктуры. Много внимания уделено борьбе, поскольку это традиционный вид спорта для данного края. Прежде всего этот объект улучшит инвестиционную привлекательность региона[14].