Стратегии воспитания, градостроительная политика, деловые предприятия, которые со временем могли бы привести к успеху, могут легко провалиться, просто потому, что мы сдаемся слишком рано. В школах, возможно, эта игра в ожидание труднее всего дается режиссеру школьного театра в дни перед премьерой спектакля. Вряд ли генеральная репетиция прошла успешно, но режиссер просто надеется, что труппа достаточно много тренировалась и дополнительная энергия от аудитории, наконец, поможет собрать все элементы воедино. Чудесным образом именно так обычно и происходит!

Теперь, когда у нас появилось понимание того, как себя ведут системы и насколько они важны, мы можем перейти к следующим увлекательным главам. Они дают возможность освоить ценные навыки, которые, сочетаясь, делают видение мира систем простым, естественным и обогащающим. Чтобы подготовиться к знакомству с этими навыками, вы можете начать искать как можно больше систем в окружающем вас мире. Посмотрите, сможете ли вы понять, как они работают. Стремятся ли они к равновесию, нуждаются ли в сознательном регулировании, чтобы сохранить это равновесие, движутся ли в сторону роста или идут к саморазрушению? Если они разваливаются, способны ли вы это остановить? Происходят ли в них быстрые изменения, которые застают вас врасплох, или они прогрессируют так медленно, что это едва заметно?

Следующая глава будет посвящена искусству видеть ситуацию под несколькими углами зрения. Благодаря ему становится легче следить за меняющимися компонентами систем.

Мировоззренческие изменения могут подкрасться к вам, когда вы меньше всего этого ждете. Вы думаете, что видите мир таким, какой он есть, а потом вдруг осознаете, что всего лишь видите его под собственным углом зрения. До меня это неожиданно дошло в один прекрасный летний день. Я шла с парковки пафосного универсама в деловом районе Денвера в отель Браун Пэлис на воскресный бранч. Более элегантное место назначения трудно было придумать. Со мной была моя взрослая подруга Доун. Доун было под тридцать, и в свое время она была одним из лидеров в школе для трудных подростков, которой я руководила десятью годами ранее. Она была смелой и бесстрашной, и за ее холодной внешностью скрывалось мудрое и нежное сердце. Она спасла меня от бесчисленных ошибок в те годы, объясняя культурные реалии своих сверстников, и она собиралась сделать это снова.

Я наслаждалась созерцанием изящных, хорошо одетых людей, проходивших мимо нас по тротуару, и дорогих машин, едущих по улице, когда она нарушила мою задумчивость, сказав: «Конечно, Денвер – это бандитский город».

«Думаю, что в некоторых районах да», – ответила я.

«Нет, я имею в виду здесь».

«Ну, может быть, в ночное время», – сказала я, думая, что мы больше не вернемся к этому вопросу. Ее следующий комментарий открыл мне глаза.

«Нет, я имею в виду прямо сейчас».

Я посмотрела на прохожих свежим взглядом и впервые увидела угрюмого, крепкого парня, который пялился на нее, но в упор не видел меня. А среди автомобилей был один потрепанный, и из его окна высовывались парни, которые с ухмылкой на нее поглядывали. Мы были в полуметре друг от друга на тротуаре, но по своему опыту находились в тысячах миль друг от друга. Как часто это происходит в моей жизни? Как часто это происходит в вашей?

Следующая глава посвящена тому, как снять наши бессознательные шоры и увидеть динамику всевозможных систем с разных точек зрения.

Поворот вопроса

Помните мальчика-пастуха, который всегда мог сказать, скольких коз не хватает? Он еще не умел считать, но это не имело значения. Он так хорошо знал свое стадо, что просто замечал отсутствие, а не присутствие каких-то его членов. Когда учителя стараются выработать чувство общности в своих классах, они задают вопрос: «Кого сегодня нет?» Они стимулируют у учеников то же чувство, что они являются членами группы и вызывают у них понимание того, что кого-то из одноклассников не хватает[25].

Мы тоже можем поиграть с дополнительным вопросом: «О чем не говорят; что я не слышу?»

Когда-то я посещала курсы по изучению закрытых травм черепа. Я знала, что в этой сфере я подготовлена лучше других учителей. Во время первого занятия у меня было множество вопросов, в основном о том, что не было изучено или проверено. Очевидно, я была таким учеником, которого не хотел бы видеть ни один преподаватель. Я знала, что мне нужно изменить свой подход, поэтому впоследствии я начала делать множество записей и практически замолчала. Преподаватель вздохнул с облегчением, а я получила очень много знаний, которые он никогда не передал бы мне напрямую. Мои конспекты были полны записей о том, что я не слышала, что еще не делалось в этой сфере и что стоило бы попробовать. Я перешла от слушания того, что говорилось, к слушанию того, что не говорилось.

Тот же самый сдвиг восприятия сотворил чудеса для недоедающих детей в бедных деревнях во Вьетнаме двадцать лет назад. В то время Джерри Стейрин и его жена Моника приняли приглашение правительства Вьетнама приехать в страну от имени организации по спасению детей и помочь решить проблему детского недоедания среди бедных.

Их пригласили всего на шесть месяцев, и у них не было никакой помощи и никакого бюджета. Но в конце этого времени наметился явный прогресс, и им предложили продолжить. В течение двух лет уровень недоедания сократился на 65–85 процентов. Секрет их успеха был в том, чтобы в каждой деревне изучать тех детей, которые не страдали от недоедания, и попросить матерей из каждой деревни помочь им в исследовании. Всех детей в возрасте до трех лет взвесили и измерили. Самые крупные и самые здоровые дети выделялись на фоне остальных, поэтому команда опросила их матерей. Как получилось, что они жили в тех же условиях бедности, как и остальные жители деревни, но их дети не голодали? Каков их секрет?

После того как команда исследователей обнаружила ответ, эти секреты раскрыли другим жителям. Секреты немного отличались от деревни к деревне, но, как правило, их суть сводилась к добавлению некоторых продуктов, потреблять которые другие жители деревни считали ниже своего достоинства. Особые ингредиенты варьировались от ботвы сладкого картофеля до крошечных креветок и крабов с рисовых полей. Также эти матери давали своим детям небольшие порции пищи в течение всего дня, даже если у тех была диарея, в то время как обычно детей кормили один-два раза в день, просто выкладывая перед ними пищу, и не кормили, если они болели. После того как жители деревни поняли, что решение проблемы уже найдено внутри общины, эта идея приобрела большую силу. С тех пор они продолжили внедрять эти позитивные изменения самостоятельно. Данный подход к изучению позитивного отклонения от нормы со временем оказался настолько успешным, что в настоящее время его применяют в более чем двадцати развивающихся странах по всему миру.

Сбор информации об общей картине

Хотя большинство наших сдвигов в восприятии возникают, когда мы переносим внимание на мелкие детали, сейчас мы живем в такое время, когда обзор нашей жизни с высоты птичьего полета также дает большие возможности. Спутниковые изображения окрестностей и погодных условий и даже полученные с помощью сигналов GPS на наших сотовых телефонах траектории наших передвижений и положений в пространстве создают новый обширный пласт информации. Они дают нам новый взгляд на наше место на этой планете и новый способ общения со своим окружением.