Найдите в отказе полезную информацию и используйте ее для изменений в своей работе. Практикуйте свои навыки, используя эту информацию.

Посмотрите на отказ свысока, с юмором.

Отказ – это очередной этап игры, и не более того.

Вспомните о ваших успехах. Вы много раз были успешны, и вы будете преуспевать снова. Вызывайте в себе ощущение успеха, и он появится.

Расслабьтесь. Влейте в себя позитив.

Правило № 1. Самонастройка только на успех. То, что вы начали пытаться управлять своим спадом, говорит лишь о том, что он стал частью ваших основных проблем. Дыма без огня не бывает. Вы осознали причины вашего спада, и этого уже не спрячешь – нужно бороться.

Бороться можно разными способами. Однако не решайте свои проблемы с помощью простых средств –  алкоголя или транквилизаторов. Это простой путь, но дающий другие проблемы. Можно спиться или подсесть на что-либо. А вот выбраться из таких состояний практически невозможно.

Есть серия советов о действиях, которые помогают при различных личных спадах и стрессах и настроят вас на успех. Выберите из них те, которые вам понравились. Запишите. Читайте и действуйте.

Ваш внутренний мир, ваше настроение притягивает к вам идентичное настроение. Эмоции в минусе, значит, «поймаете» из эфира только негативные эмоции, они к вам сами прилипнут. У плохих мыслей есть одна особенность – они как вирусная инфекция. Если у вас плохая мысль, то она является «семенем», из которого начнет расти целый «куст» других негативных мыслей. Срочно меняйте плохие мысли на позитивные. Тем более что в кризисы плохих мыслей хоть отбавляй и они вас преследуют, как летние комары.

Память наша. О чем нужно чаще вспоминать, когда штормит? Обычный прием, проверенный временем и миллионами людей. Вспоминайте о ваших успехах и достижениях. У вас всегда есть что вспомнить. Было много успешных дел и продаж. Когда вы вызываете в себе воспоминания об успешных днях и делах, возникает чувство успеха, то чувство, которое вы уже испытывали. Это бесценное чувство придаст вам уверенности в себе.

Посмотрите, как вы тратите свое время. Если вы привыкли часами сидеть перед телевизором, то придется отказаться от этого увлекательного занятия. Займитесь чтением книг или составлением планов на будущее. Сходите в горы, на реку, в лес или пустыню. Но ни в коем случае не смотрите (много) телевизор. Оттуда, как из ящика Пандоры, на вас выплескивается поток грязи, и стать оптимистом сложно. Конечно, веселее обсуждать, что делают Анджелина Джоли и Брэд Питт, но в это время проходит жизнь. Ваша жизнь, а не звезд кинематографа, у которых все нормально.

Займитесь делом, которым никогда бы не занялись при нормальном течении дел. Простым делом, без интеллектуального напряжения. Вскопайте огород, поколите дрова, сходите в сауну. Протрите полы в 200‑метровой квартире. Вы отвлечетесь и успокоитесь.

Постарайтесь мало общаться с негативно настроенными людьми. Людьми, которые воспринимают все негативно и пытаются свой негатив слить на вас. Таких особей определить несложно – они всегда пытаются игнорировать или свести к нулю ваше мнение. Или стараются подточить вашу уверенность в себе и пытаются вас «эмоционально обесточить». Как «вампиры».

Сделайте паузу. Скушайте «Твикс». Многие люди думают, что если не обращать внимания на проблему, то она исчезнет сама собой. В этом есть рациональное зерно. И такой способ самоустранения от проблем можно использовать в кризисные времена. Лучше подождать, чем снова биться лбом о стену. Замрите на время. Ничегонеделание считается причиной многих наших бед и всегда осуждается. Но бывают в жизни моменты, когда делать ничего не нужно. Время, когда вы «зализываете» раны. Кто‑то сказал: «Подождите, пока внутри вас уляжется вся муть». Возможно, ожидание – самый действенный способ выйти из состояния «грогги», после ударов жизни. Муть опустится, эмоции улягутся, и вы увидите, где находитесь, и поймете, что вам делать дальше.

Пересмотрите свой словарный запас. Какими словами вы часто пользуйтесь? Если негативными, с частицей «не», пора менять словесный репертуар. Жертва использует преимущественно негативные слова. Быть жертвой несложно, нужно только все время кого‑то осуждать. Погоду, экономику, кризис, начальника, жену, детей и т. д. Все виноваты в том, что у вас не идут дела и продажи. Срочно, очень срочно выходите из состояния жертвы. Помните, что за все ваши дела отвечаете вы сами.

Чаще вспоминайте, что на Земле один миллиард людей недоедает. Миллионы болеют и инвалиды. Вам повезло, что вы живете в России.

Попробуйте изучить и применить новации в вашей работе. Найдите новые методы продаж в книгах и статьях. Или пойдите на курсы по эффективным продажам; общение с другими людьми даст вам много полезной информации. Начните переписку с бизнес-тренерами по продажам. Найти их не трудно.

Начните изучать литературные произведения позитивно настроенных людей. Выбор литературы широк –  от «Думай и богатей» Наполеона Хилла до книг по привлечению удачи Джо Витале или Владимира Леви. Купите аудиокассеты или компакт-диски с записями позитивно настроенных людей. Полную информацию о том, где приобрести их, вы найдете на сайтах книжных издательств. Тренируйте свой ум ежедневно. Уму необходима постоянная нагрузка, так же как и вашему телу. Сходите на семинары и курсы по позитивной установке. Узнать, где хорошие курсы, помогут знакомые. Много объявлений в СМИ, смотрите, советуйтесь, спросите тех, кто уже такие курсы прошел.

Помогите другим людям, нуждающимся в участии и заботе. Можно найти какую‑либо социальную программу и принять в ней участие. Допустим, помочь детям с ограниченными возможностями.

Посмотрите, где вы теряете время. С карандашом в руках или на «компе» распишите свой день, чтобы посмотреть, где вы теряете время. Это один из способов перестать совершать лишние действия, которые ведут только к спаду. Используйте рационально время в пробках и в дороге, прослушивая различные кассеты. Займите себя, не дайте негативу поселиться в вашей голове.

Просто расслабьтесь. Когда у нас неприятности, то мы стараемся их преодолеть. Когда мы теряем что‑либо, то пытаемся вернуть. Все это нас напрягает и не дает действовать в полную силу, включив все свои способности. Если усиленно пытаться попасть в цель, то можно запросто промахнуться. Если вы пришли к покупателю напряженным, то вас принимают как агрессивного человека, и в этом случае создать доверительные отношения с клиентом невозможно.

Обратитесь к своему воображению. Это ваш лучший друг и помощник.

Правило № 2. Избавьтесь от страхов. Одно из основных препятствий в продажах – страх. Он присутствует и у продавца, и у покупателя. Это прямо болезнь продавцов. И обострение болезни происходит в неблагоприятные времена и при личных спадах в продажах.

У продавца страхи связаны со всеми этапами продаж; у покупателей, так же как и у продавцов, целый набор страхов и рисков.

«У страха глаза велики». Это прекрасная пословица показывает, что делает страх с продавцами. Основные воздействия и последствия испытываемого страха:

1. Он оказывает тормозящее действие, сковывает все ваши действия.

2. Это катализатор ваших сомнений в своих способностях и возможностях.

3. Он влияет на вашу оценку событий – все события окрашиваются в негатив, а жизнь кажется не такой прекрасной, как она есть.

Основной причиной страха у продавцов является непрофессионализм, незнание основ продаж и / или неумение работать с людьми. Если продавец не знает, как сделать первый звонок потенциальному покупателю или провести презентацию, то ему очень непросто почувствовать уверенность. Как следствие, появляется страх, без вашего на то разрешения.

Отсюда основное правило для борьбы со страхами всех мастей – постоянное повышение мастерства продаж; посещение различных семинаров и тренингов по выработке позитивной установки; курсов по ораторскому мастерству и т. д. Если не работать над собой, то страха не избежать.