52. По соседству гремит на всю мощь радио или стереосистема, причиняя вам значительные неудобства.
Реакция жертвы:
• Вы молча сносите эти неудобства или протестуете вслух, пытаясь обосновать свои претензии.
Реакция не-жертвы:
• Вы сами уменьшаете уровень громкости либо просите это сделать того, кто включил аппаратуру. В случае отказа вы покидаете помещение или уведомляете менеджера, что не вернетесь, если будет продолжаться подобный грохот, или сделаете аналогичные уместные для конкретной ситуации заявления.
53. Соседская собака громко лает по утрам и мешает вам спать.
Реакция жертвы:
• Вы лежите без сна в постели вне себя от злости.
Реакция не-жертвы:
• Вы звоните соседу и говорите ему, что лай его собаки будит вас по ночам. Если он не предпримет должных мер, звоните ему всякий раз, когда залает собака, пусть даже посреди ночи. Если и это не поможет, можно обратиться в полицию с жалобой на нарушение соответствующих запретов.
54. На завершающей встрече, связанной с покупкой дома, вы понимаете, что не можете разобраться с оценочной сметой, и чувствуете себя жертвой.
Реакция жертвы:
• Вы молчите, боясь показаться глупым, по-прежнему чувствуя, что вас водят за нос.
Реакция не-жертвы:
• Вы не подписываете сделку до тех пор, пока не получите разъяснений по всем интересующим вас вопросам. Не позволяйте другой стороне извлечь выгоду из вашей неосведомленности.
55. В зале кинотеатра отключают отопление, и вы трясетесь там от холода.
Реакция жертвы:
• Вы просто сидите и мерзнете.
Реакция не-жертвы:
• Вы просите позвать менеджера и требуете вернуть стоимость билета — вы платили не за то, чтобы сидеть в холодном зале.
56. Проверяя чек в продуктовом магазине, вы заметили, что вас обсчитали на несколько центов.
Реакция жертвы:
• Вы платите по чеку, не желая из-за такой ерунды прослыть скрягой.
Реакция не-жертвы:
• Вы платите ровно столько, сколько положено.
57. Вы пытаетесь заказать междугородный разговор, но вам попался нетерпеливый и грубый оператор.
Реакция жертвы:
• Вы долго мучаетесь с этим оператором в ущерб собственным нервам и настроению.
Реакция не-жертвы:
• Вы вешаете трубку и снова звоните на станцию, с тем чтобы иметь дело уже с другим оператором.
58. На вечеринке один из пьяных гостей досаждает вам бессмысленными разговорами.
Реакция жертвы:
• Вы сидите и выслушиваете его, проклиная в душе свое невезение.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто уходите и держитесь от этого человека подальше.
59. Служащий на бензоколонке игнорирует грязное лобовое стекло вашего автомобиля.
Реакция жертвы:
• Вы ничего ему не говорите, но сердитесь на разгильдяйство.
Реакция не-жертвы:
• Вы просите его протереть вам стекло и тут же забываете об этом инциденте. Ваша цель — чистое лобовое стекло, а не воспитание нерадивых работников бензоколонки.
60. Вам ненавистна сама идея удобрять лужайку перед домом, вы даже не видите в этом смысла, но поскольку у всех соседей роскошные зеленые газоны, от вас ждут соответствующих действий.
Реакция жертвы:
• Вы сдаетесь, идете покупать удобрения, тратите свое время на занятие, которое искренне считаете глупым, и ненавидите себя при этом за проявленную слабость.
Реакция не-жертвы:
• Вы просто отказываетесь удобрять свой газон, не обращая внимания на осуждающие взгляды соседей. Пусть у вас будет не такой зеленый газон, как у них, но вы не превратитесь в жертву чужого мнения о вас.
61. Ваш доктор, которого вы вызвали на дом, опоздал к назначенному сроку.
Реакция жертвы:
• Вы ничего не говорите доктору, понимая всю значимость и занятость людей его профессии.
Реакция не-жертвы:
• Вы говорите о причиненных вам в связи с опозданием неудобствах и требуете компенсировать потерянное вами время за счет снижения гонорара за визит.
62. Вам поставили оценку, которую вы считаете несправедливой.
Реакция жертвы:
• Вы ничего не предпринимаете, просто сердитесь на преподавателя.
Реакция не-жертвы:
• Вы встречаетесь с преподавателем и высказываете ему свои претензии. Если это не приносит результата, вы пишете заявление директору колледжа, декану или другому администратору. Вы не сдаетесь и до конца отстаиваете свои законные права.
63. Директор похоронного бюро пытается манипулировать вами — спекулируя на вашем горе, он пытается навязать вам более дорогие услуги.
Реакция жертвы:
• Вы соглашаетесь на его условия, поскольку не хотите, чтобы вас заподозрили в недостаточной любви к покойному.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете директору похоронного бюро, что насквозь видите его намерения и требуете справедливого обслуживания безо всяких «поправок» на печальные обстоятельства.
64. Вас зачислили в группу к преподавателю, который и знает мало, и занятия проводит неинтересно, так что вы понапрасну тратите время и деньги.
Реакция жертвы:
• Вы остаетесь в том же классе, терпеливо испивая свою чашу до дна.
Реакция не-жертвы:
• Вы подаете жалобу вышестоящей администрации. Если вы не собираетесь больше посещать эти занятия, то настаиваете на возращении внесенной платы. В случае отказа заявите, что обратитесь в суд, в газету или даже сами напишете статью, которая едва ли станет для них хорошей рекламой.
65. Кто-то не поблагодарил вас за оказанную услугу.
Реакция жертвы:
• Вы расстраиваетесь и жалуетесь на людскую неблагодарность.
Реакция не-жертвы:
• Вы игнорируете случившееся, напомнив себе, что помогли этому человеку вовсе не ради благодарности. Если у него не такие, как у вас, представления о хороших манерах, то это не повод считать его дурным человеком и, тем более, не повод расстраиваться.
66. В овощном магазине вам нужно купить всего одну луковицу, но лук продается лишь в трехфунтовых упаковках.
Реакция жертвы:
• Вы или вовсе не берете лук, или покупаете ненужные вам три фунта.
Реакция не-жертвы:
• Вы раскрываете пакет и берете нужную вам одну луковицу.
67. После плотного обеда вы испытываете желание поспать.
Реакция жертвы:
• Вы боретесь со сном, мучаясь при этом, а все потому, что сон после обеда кто-то считает вредным.
Реакция не-жертвы:
• Вы ложитесь подремать, не испытывая при этом никакой вины за свое поведение.
68. Босс просит вас задержаться после работы, а у вас как раз назначено важное свидание.
Реакция жертвы:
• Чтобы угодить боссу, вы отменяете свидание и остаетесь работать.
Реакция не-жертвы:
• Вы говорите боссу, что у вас неотложные дела, и что о сверхурочной работе следует предупреждать заранее.
69. Вам хочется остановиться в шикарном отеле, но там слишком высокие цены.
Реакция жертвы:
• Вы отправляетесь в более скромное место, поскольку подобная экстравагантность не в ваших правилах — жить нужно по средствам.
Реакция не-жертвы:
• Вы решаете себя побаловать и не переживаете по поводу своего транжирства. В конце концов, вы этого стоите.
