«Человек – это величайшая скотина в мире».
В.О. Ключевский
Из них только 5 % тратят на совершенствование своей нравственности в 10 раз меньше времени, чем на улучшение внешности. Остальные 95 % на сознательное развитие своей духовности не тратят времени совсем.
Произведения культуры и искусства, продукция СМИ превращены в почти сплошное шоу. Нередко современный кинофильм, телефильм или спектакль показывает незначительных людей, совершающих малозначимые поступки. Содержательных передач, развивающих ум и сердце, практически нет. Сорняки формы полностью заглушили культурные ростки содержания. В этом одна из важнейших стратегических проблем развития человека в XXI в.
Последняя проблема развития человека, которую мы рассмотрим, связана с содержанием стратегических векторов его совершенствования. Прежде всего сравним важность обучения и воспитания. Сегодня обучение полностью доминирует над воспитанием. До 90 % усилий учителей в школе и преподавателей в вузе тратится на обучение школьников и студентов. Последние так и называются – «обучаемые». Главная задача школы и вуза – вооружить обучаемых знаниями.
Однако на самом деле сравнительная значимость обучения и воспитания перевернута у нас с ног на голову, как и многое другое в нашем обществе. Воспитание человека важнее его обучения. Покажем это на примере. Предположим, что руководство организации, оценив наши успехи в сфере стратегического управления, предлагает нам возглавить одно из двух крупных структурных подразделения данной организации. Случилось так, что в одном из этих подразделений собрались порядочные, но не очень высококвалифицированные и подготовленные сотрудники. Это вызвано тем, что подразделение занимается новым видом деятельности. Во втором подразделении основная масса сотрудников – профессионалы высокого класса, но в личностном плане они – проходимцы. В какое подразделение мы пойдем начальником, если у нас будет возможность выбора? Скорее всего, в первое. Ведь порядочных, честных людей можно научить почти любой профессии за относительно коротко время. Проходимцы же будут использовать свой профессионализм в корыстных целях.
Поэтому первая по важности группа профессионально важных качеств человека связана с его личной порядочностью. Настоящий лидер должен быть в первую очередь порядочным, нравственным человеком.
Вторая группа профессионально важных качеств лидера заключена в его профессионализме, в том, насколько хорошо он знает свою деятельность. Назначение некомпетентного человека – стратегическая кадровая ошибка того, кто подписывал приказы о назначениях.
Действительный лидер должен обладать еще двумя группами профессионально важных качеств. Одна из них заключается в том, что он просто обязан быть патриотом России, региона, где он живет, организации, которую возглавляет. Отсутствие или недостаточная степень патриотизма среди некоторых советских руководителей привели к распаду СССР. Патриотизма сегодня не хватает не столько на словах, сколько на деле. Патриотизм – важнейшее профессионально важное качество лидера (см. рис. 12.3).
Рис. 12.3. Четыре группы профессионально важных качеств лидера
Четвертая группа профессионально важных качеств лидера заключена в том, что он должен быть не индивидуалистом, единолично принимающим решения, а коллективистом. Сегодня в нашей стране железной рукой насаждается индивидуализм. «Каждый за себя. Один Бог за всех» – таков принцип организации социального взаимодействия для большинства россиян. Однако настоящим лидером не может быть руководитель-индивидуалист. Лидер – всегда организатор и член команды, подробнее см. в главе 14 (п. 14.6).
«Наибольшая из всех безнравственностей – это браться за дело, которое не умеешь делать».
Наполеон
Если лидер обладает четырьмя группами профессионально важных качеств, то победа (П5) команды, им возглавляемой, практически гарантирована.
Глава 13
Оценка руководителя и персонала
13.1. Оценка персонала с помощью модульного социотеста
Стержнем любой стратегии являются оценка состояния, прогноз развития и работа с персоналом. Главной категорией персонала, которую лидер должен наиболее глубоко оценивать, прогнозировать и развивать, выступают руководители всех уровней. Чем выше ранг руководителя, тем больше внимания стратег обязан уделять работе с ним.
Одним из эффективных средств достижения целей социально-психологической оценки персонала является модульный социотест. Применение модульной методики комплексной оценки персонала позволяет весьма объективно измерить многие параметры, характеризующие качество деятельности коллективов, руководителей и каждого сотрудника.
Социотест имеет модульную структуру, включающую две базовые и ряд дополнительных измерительных шкал. В стандартных опросных листах опрашиваемым предлагается ответить на четыре-пять вопросов-модулей. Данные модули позволяют исследователю оценить отношение к каждому сотруднику организации со стороны его коллег, а также качество исполнения им должностных обязанностей и другие характеристики каждого члена коллектива.
Базовые модули модульного социотеста выглядят следующим образом.
Модуль «Мое отношение», В первом модуле всем опрашиваемым сотрудникам предлагается оценить их собственное отношение к каждому члену коллектива. Иными словами, им предлагается воссоздать образ конкретного человека, вспомнить его характер и особенности складывающихся с ним отношений, ситуации совместного взаимодействия, его поведенческие характеристики и на основе этого по шкале от -5 до +5 дать оценку своего субъективного отношения к этому человеку. В социотесте первый вопрос для опрашиваемых членов группы сформулирован следующим образом.
«Оцените Ваше отношение к каждому члену Вашего коллектива по шкале от -5 до +5 баллов», где:
+5 – отношусь в высшей степени положительно;
0 – отношусь нейтрально;
– 5 – отношусь в высшей степени отрицательно;
т. о, – трудно оценить.
Модуль «Отношение ко мне». После заполнения в специальном бланке ответов на первый вопрос опрашиваемому предлагается оценить отношение к нему каждого члена коллектива по модулю «Отношение ко мне». Формулировка вопроса во втором модуле имеет следующий вид. «Оцените, как к Вам, на Ваш взгляд, относится каждый член Вашего коллектива по шкале от -5 до +5 баллов», где:
+5 – относится в высшей степени положительно;
0 – относится нейтрально;
– 5 – относится в высшей степени отрицательно;
т. о. – трудно оценить.
Дополнительные модули используются в зависимости от целей изучения персонала и позволяют оценить индивидуальные особенности каждого члена группы, его профессиональные знания, качество выполнения своих обязанностей, степень его помощи членам группы, усилия по достижению личных и общегрупповых интересов, характер выполнения данных обещаний, а также другие особенности группы и каждого сотрудника.
Специфика данного социотеста заключается в том, что психолог, работник кадровых органов в соответствии с решаемыми задачами может самостоятельно сформировать комплект из дополнительных модулей. Несмотря на возможный соблазн исследовать как можно большее число сторон отношений, следует обоснованно комплектовать набор вопросов. Практика показала, что максимальное количество оценок, которое без особых затруднений могут дать опрашиваемые, составляет 100–120. Чем больше численность опрашиваемых, тем меньшее количество характеристик можно оценить. Ниже приводятся список и краткая характеристика модулей, которые чаще всего используются при опросах на практике.