В контексте рассмотрения свойств КУИОТ следует отметить такие свойства как метаинформационность и метасистемность [26]. Свойство метаинформационности может быть обозначено, например, относительно технологии обработки данных. Технологический процесс КС УИСТ должен проводить обработку данных об обработке данных, выполняемой в рамках технологического процесса управляемой ИСТ. Результатом такого взаимодействия будет информация о состоянии обрабатываемой информации, то есть метаинформация, которая обусловливает наличие свойства метаинформационности КУИОТ, как системы. Метасистемность будет проявляться в том, что система КУИОТ, взаимодействуя и управляя функционирующей ИСТ, содержит её описание и представляется в контуре КУИОТ как метасистема. Предположим, что на этапе синтеза КС УИСТ учёт указанных свойств позволит реструктурировать информационные, программные, технические и трудовые ресурсы при эксплуатации системы КУИОТ, что обеспечит существенную экономию этих ресурсов.

При рассмотрении системы КУИОТ необходимо учитывать возмущающие воздействия на систему и её компоненты, в частности, на управляемую ИСТ. На ИСТ воздействуют факторы различного характера – документационные, технологические, программные организационные и др. На факторы могут влиять определённые условия, например, объём обрабатываемых документов, режим обработки данных, характер энергоснабжения и др. Не исключаются и условия внешней среды более высокого ранга – экономические, политические, правовые и др.

Для идентификации факторов и условий, оценки ИСТ и обеспечения управления необходимо решить задачу измерения ИСТ. В структуре УИОТ значительное место занимает измерение ИСТ. В силу эмерджентности ИСТ метод измерения распространяется и на её компоненты – информационное, технологическое, техническое, программное, организационно-правовое обеспечение и др. Эффективность измерения определяется применением прогрессивных методов и средств, в частности, научной дисциплины – квалиметрии [1, 2, 17]. Квалиметрия может рассматриваться как часть эконометрики и одновременно метрологии, то есть она междисциплинарна. Измерению подвергаются свойства ИСТ, вернее интенсивность их проявления. В пространстве и времени возникали различные единицы измерений – меры. В системе КУИОТ измеряемая величина это некоторое свойство, которое необходимо выразить вполне определённо, например, через количество. Всякое свойство индивидуально в количественном отношении и характеризуется размером. Измерение параметров в задачах КУИОТ целесообразно выполнять посредством квантификации свойств. Для решения некоторых задач КУИОТ, например, прогнозирование производительности ИСТ, возможно, потребуется измерять не только интенсивность свойства, но и факторы, влияющие на производительность, например, измерение дефектов по достоверности информации в шкалах времени, стоимости и др.

Простейший широко известный способ получения информации о размере измеряемой величины состоит в сопоставлении размера одной величины с размером другой величины по формуле W = K/d, где W – измеренная величина; К – число (объём) измеряемых единиц; d – единичный (эталонный) размер измерения. Эта формула отражает базовое уравнение численных измерений. Измеряться могут не только величины, но и их зависимости от других величин, характеризующих сопутствующие свойства. В таком случае результат измерения относится к показателю функциональной зависимости при фиксированном значении аргумента. Если с помощью некоторой меры сформировать образцовую зависимость, то можно проводить измерение аналогичной функции, а не её отдельного значения. Средства измерений КУИОТ можно идентифицировать путём их классификации по признакам (таблица 3.9).

Средства измерения классифицируются по различным признакам: по точности измерений, по числу измерений в серии, по отношению к изменению измеряемой величины, по назначению, по форме выражения результата измерений и др. По способам получения результата все виды измерений разделяются на классы: прямые, косвенные, совокупные и совместные измерения. «Прямое измерение свойств ИСТ – способ измерения, при котором результат получается непосредственно из опытных данных измерения свойств ИСТ». Так, например, программа диагностики входных документов на этапе их ввода в ЭВМ обнаружила в 100 документах 20 пропущенных оператором ввода значений показателей (реквизитов-оснований). «Косвенное измерение свойств ИСТ – это способ измерения, при котором искомая величина непосредственно не измеряется, а её значение определяется на основании известной зависимости между этой величиной и величинами, полученными в результате прямых измерений свойств ИСТ». Примером косвенных измерений может служить себестоимость обработки документа, полученной в результате анализа регрессионной зависимости себестоимости от независимых переменных, в частности, дефектов обработки. «Совокупное измерение свойств ИСТ – это способ измерения нескольких однородных величин в различных их сочетаниях, значения которых определяется решением системы соответствующих уравнений, отображающих свойства ИСТ».

Можно измерить своевременность информации по отдельным этапам технологии обработки, по отдельным видам обрабатываемой информации (задачам), по отдельным классам ИСТ и др. Вместе с тем можно измерить своевременность обработки информации по указанным категориям в целом или по их сочетаниям в соответствии с задачей оценки ИСТ. «Совместное измерение свойств ИСТ – это способ измерения, заключающийся в одновременном измерении двух или нескольких неоднородных величин ИСТ для установления зависимости между ними». Так, например, на основании двух одновременных измерений – искажений (ошибок) в информации и производительности ИСТ можно определить коэффициент весомости достоверности информации ИСТ.

В зависимости от используемых принципов и средств измерений совместные измерения подразделяются на методы непосредственного измерения и методы сравнительного измерения. «Метод непосредственного измерения свойств ИСТ – это способ измерения свойств ИСТ, по которому измеряемая величина определяется путём непосредственного снятия свойства (параметра) ИСТ с измерительного устройства». Примером может служить измерение напряжение и (или) силы тока модуля питания системного блока ЭВМ. «Метод сравнительного измерения свойства ИСТ – метод измерения свойства ИСТ, по которому измеряемая величина определяется путём сравнения с известной базовой или эталонной величиной (параметром) ИСТ». Результаты измерений выражаются в натуральных единицах измерений, например, фактическое количество дефектных документов сопоставляется с базовым значением – количества дефектных документов ИСТ заданного класса, или в удельных единицах – процентах, долях и др.

Статическое измерение – это измерение, когда измеряемая величина принимается в соответствии с условиями измерительной задачи за неизменную на протяжении времени измерения. Динамическое измерение – определение изменяющегося с течением времени размера величины. Такое изменение размера измеряемой величины требует фиксации момента времени. При замере своевременности обработки документов ИСТ следует фиксировать время запаздывания обработки того или иного документа по каждому из этапов обработки. К финишным этапам технологического процесса обработки величина запаздывания увеличивается, если оператор системы КУИОТ не принимает нужных решений. Физико-технические или технические измерения – это такие измерения, которые выполняются с использованием единиц физических величин, например, величина экранного «зерна», интенсивность светового излучения экрана видеотерминала.

Социально-экономические измерения – это определения значений показателей, относящихся к социальным и экономическим аспектам ИСТ, например, измерение числа операторов ввода данных в ЭВМ, обученных работе с программой диагностики входных документов за год.